平生第一次投訴

我家妹妹發(fā)燒了。

中午學校打電話提前把她接走。最近實在太忙了,沒辦法陪她在家,就把她接到公司,幸好公司會議室沒人開會,那里有個沙發(fā)可以讓她休息一下。

她有些低燒,哭了一路,等到公司我給她喝了藥,哼哼唧唧在沙發(fā)上就睡了。

我在一旁工作,心里不太焦急,因為她平時身體很健壯,即使生病半天一天都能滿血。

大概過了兩個小時,她哼哼唧唧醒了,發(fā)現(xiàn)她還在發(fā)燒,渾身發(fā)燙,這時候我心里有點著急了。

正好快下班了,我收拾了電腦,跟領導打了招呼就直奔醫(yī)院。

我?guī)サ募腋浇容^熟悉的私立醫(yī)院,掛個急診,能比較快的看上醫(yī)生。

我們到了急診窗口,很慶幸一個人都沒有。柜臺的一位女醫(yī)生也不理我,我問她掛急診,她說她還在忙,讓我們到旁邊等。

在旁邊等的時候,有個護士帶妹妹做一些基本的檢查,基本就是身高體重血壓這些,還問了生病的情況做了記錄,并讓我給孩子去窗口掛號(open a file)。

全程妹妹都很難受,一直皺著眉頭捂著頭,不停跟我說“媽媽,我難受,好難受”。

幸運的是,急診窗口還是沒病人,我就趕緊到柜臺去掛號,之前那位女醫(yī)生仍慢悠悠的說讓我到旁邊等。

這一等就是20分鐘,我就看著她,她在那里不緊不慢在一些紙上寫寫畫畫,中途我實在忍不住就去問,可以掛號了嗎?她抬眼看了我一眼,有點不耐煩還很冷漠地說,我還再忙,等我忙完。

我又去旁邊等候區(qū)陪妹妹,過程真是心急如焚,眼看妹妹越來越難受。想想自己在下班高峰各種變道好不容易提前到了醫(yī)院,卻要花時間等啊等。

我又到柜臺那里說,可以掛號了嗎?那個女醫(yī)生說,你坐這兒等吧。然后她就把兩張紙慢悠悠簽好字,慢悠悠折好,塞在信封里,直接離開柜臺走了,慢悠悠地不失優(yōu)雅地走。

我就問剛才幫我們分診的女護士,人呢!她說一會兒就過來。

我就感到自己一股火噌的起來,我問女護士,哪里可以投訴,我要投訴這位醫(yī)生。我們來的是急診,都在這里等了20多分鐘了,還沒看上醫(yī)生,這是哪門子急診?!

那個女護士安慰我說,別著急,快來了。

遠遠看見那個女醫(yī)生又慢悠悠地不失優(yōu)雅地走回來。

我盯著她眼睛說,現(xiàn)在可以掛號了嗎?我家孩子在這個醫(yī)院出生的,這么多年來急診,遇到你是最慢的一次!

她還懟我說,我在忙,等我忙完現(xiàn)在不是來給你掛號嗎?

我反問她,你那些很急嗎?!對不起,我要投訴你!

這時那個女護士過來說,你帶孩子進來吧,先看醫(yī)生。

等孩子看了醫(yī)生,給她吃了藥,妹妹又蜷作一團睡著了。這時候我心里才稍稍寬心。

趁她睡覺,我去柜臺要回醫(yī)???,順便簽了一些字,全程沒跟女醫(yī)生講話。

本來我又想就這么算了吧,別投訴了。

可看她態(tài)度,我就很生氣。

在異國他鄉(xiāng),總有些人“針對”中國人,我不想讓他們覺得可以任意“欺辱”。

我直接登錄醫(yī)院的網(wǎng)站,把女醫(yī)生實名投訴了!

為自己維權的感覺,太爽了!

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