
去年年初,小區(qū)旁新開了一家潮汕牛肉粿條店(即牛肉粉)。我從小就愛吃牛肉粉,潮汕的牛肉粿條也很對我胃口。聞著店里飄出來的牛肉湯香味,心想味道應該不錯,打算找個時間去嘗一嘗。
可沒多久,店門口開始掛起生牛肉,原來還真賣牛肉,但吃牛肉粿條的人卻不多。再過一段時間,門口又擺起了牛肉丸,后來還賣起了桶裝紅燒牛肉方便面。嗦粉的人越來越少,幾乎不見蹤影,再也聞不到鮮香的牛肉湯。上周,店門口貼了一張“旺鋪轉讓”的告示。
一年多的時間里,這家店竟開不下去了。作為顧客,我親眼目睹老板把餐飲店搞成了“雜貨店”,原本對牛肉粿條的好感也逐漸變成了疑慮。老板似乎陷入了惡性循環(huán):粿條銷量不好便開始賣牛肉,不行再賣牛肉丸,然后是方便面。表面上看這些商品都與牛肉有關,實際上卻偏離了主營業(yè)務,缺乏焦點。
如果老板一開始就專注于牛肉粿條,精心打磨口味和服務體驗,耐心積累回頭客和忠實顧客,相信店鋪會進入良性循環(huán)。大家總喜歡去人多的餐館,畢竟人多意味著味道好、得到認可。如果路過的人看到店內熱鬧的嗦粉場景,也許就會被吸引進來嘗一碗。而當顧客對你的店有了清晰定位后,再適時擴展其他產(chǎn)品或許會更容易。比如,顧客想到吃牛肉粿條時第一個念頭就是你的店,來了之后發(fā)現(xiàn)還能嘗試牛肉火鍋,也許下次就會專門來吃火鍋。而不像現(xiàn)在的情況,顧客想吃牛肉粿條,但看到店里沒人,門口掛著生牛肉、牛肉丸和方便面,根本搞不清主打什么。如果我要買牛肉,可能會更愿意去超市。即便真想在這家店買牛肉,一看“潮汕牛肉粿條店”的招牌,賣啥都像“順帶”經(jīng)營,不夠專業(yè)。

我們常說滴水能穿石,鐵棒能磨成針。這不僅需要堅持的意志,更需要專注。如果水滴不往一個地方滴,就穿不了石;鐵棒不按針的形狀一直磨,也成不了針。只有把資源集中在一件事上,才能更高效、圓滿地完成。
作為個人,做事需要一心一意;而作為公司、軍隊這樣的團體組織,則需要每個人團結一心、聚焦一件事。
為什么農(nóng)耕民族能爆發(fā)出如此強大的力量?不要被后來的蒙古、滿清所迷惑,歷史上游牧民族基本上被農(nóng)耕民族壓制,只有融合和使用農(nóng)耕民族的文化,才能真正統(tǒng)治這片土地。
種植糧食需要多人合作,修建水利、抗洪防災才能穩(wěn)定土地的產(chǎn)出。這些工作需要大量人力共同協(xié)作,在統(tǒng)一的號令下完成。久而久之,農(nóng)耕文明的人們更易被組織起來,完成像大禹治水、長城修建、大運河開鑿等偉大工程。一個組織化、團結的團隊,才能專注地完成任務。

在組織里,不要過分依賴一個有天賦的人來克服困難,而是要團結整個組織共同面對挑戰(zhàn)。
天賦異稟的人鳳毛麟角。即便幸運遇到,公司要挖到這樣的人也需投入大量資源。其次,依賴單個人的風險很高,組織很難控制這樣的人,只能依賴他自身的道德與職業(yè)操守。想象一下,假如有一天,超級英雄的價值觀變了,把他人視為螻蟻,后果不堪設想,因為沒有力量能制衡超級英雄那種強大的能力。此外,即便有天賦的人為組織作出巨大貢獻,也終會有離開的一天,比如死亡、叛變或離職。如果沒有后備力量或應對策略,組織將陷入困境。歷史上許多朝代分崩離析,往往是因有威望、能力強的君主或重臣離世,缺乏合適繼任者而潰散。
英雄人物可以在關鍵時刻發(fā)揮攻堅作用,但能凝聚人心、讓組織長久運轉的規(guī)章制度和文化才是根本,才能讓組織走得更遠、成就大業(yè)。萬人敵的項羽、溫酒斬華雄的關羽,雖個人能力卓越,但僅靠一人難以攻城拔寨,打下江山,還是需要團隊的力量。一支團結一致、能攥成拳頭的隊伍,才能釋放出幾十倍的力量。

螞蟻雖小,單體力量微弱,卻能以集體涌現(xiàn)出智慧。簡單的個體組成復雜的系統(tǒng),優(yōu)化覓食路徑、集體決策、構筑復雜巢穴、放牧蚜蟲、種植菌類等。不要因為缺少天才就覺得無從下手,俗話說,三個臭皮匠還能頂個諸葛亮。
要想聚焦業(yè)務,團隊首先要擰成一股繩。不要迷信英雄或天才,團隊協(xié)作同樣能涌現(xiàn)智慧,完成偉大目標。個人能力再強也建不起金字塔和長城。當力量聚焦于一個方向,再把它注入一個業(yè)務,專注將其做成,成效顯現(xiàn)后再擴展到新業(yè)務,尤其對資源有限的團隊尤為重要。解放戰(zhàn)爭初期,正是靠集中優(yōu)勢兵力各個擊破敵人,最終贏得勝利。

最后回到這家牛肉粿條店,它的失敗源于喪失了對核心產(chǎn)品的專注。起初,以牛肉粉吸引顧客,但店主急于擴展業(yè)務,增加了牛肉、牛肉丸,甚至方便面,反而讓店鋪失去了清晰定位,顧客也漸漸失去信任。這種“雜貨店”式經(jīng)營模式削弱了產(chǎn)品的專業(yè)性,導致資源分散、特色缺失。若店主一開始專注于牛肉粿條,精心打磨口味和服務,逐步積累忠實顧客,店鋪或許會步入良性循環(huán),贏得口碑和穩(wěn)定客源。
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