京心??達(dá)三店：何海港

2022年1月9日

落地真經(jīng)

嚴(yán)格就是愛(ài)，放縱既是害

油卡目標(biāo)：40張、完成3張

正能量語(yǔ)錄

每一顆螺絲都有標(biāo)準(zhǔn)

每一顆螺絲都是標(biāo)準(zhǔn)

今日體驗(yàn):客戶進(jìn)店維修描述故障點(diǎn)時(shí)我們一定要注意聽(tīng).有些時(shí)候如果不注意聽(tīng)客戶描述跟我們實(shí)際試出來(lái)的就有可能不是一個(gè)問(wèn)題.這樣維修完了客戶有需求的問(wèn)題沒(méi)有解決.我們?cè)嚦鰜?lái)問(wèn)題給解決了客戶多半是不怎么滿意的.所以聽(tīng)客戶描述清楚解決客戶所需問(wèn)題。