《非暴力溝通》這本書是馬歇爾·盧森堡博士創(chuàng)作的，可以說他是個很了不起的人，何以見得呢？

第一件事，因為他通過自己的溝通藝術，阻止了黑幫之間的互相傷害，喊停了他們的戰(zhàn)爭。

第二件事，因為他通過自己的溝通藝術，解決了因為嚴重的種族歧視而產(chǎn)生分歧的美國的部分學校和學生之間的矛盾。

除了他之外，他故事中有個女學員也是通過非暴力溝通的方式，讓打算強奸他的小偷，放棄了強奸她而選擇了落荒而逃。

可見，非暴力溝通是個很重要的事情，利用好它可以讓你的生活有許多意想不到的驚喜，說不定關鍵時候還能救你一命呢，但非暴力溝通的語言藝術帶來的好處遠不止上面提到的這些，在很多很多的情況下都可以幫助到自己。

那什么是非暴力溝通呢？

第一步，學會說出自己的感受，但不是說出評判，也就是只單純闡述事情的過程，不要做任何的定義或者評論等。

第一句話，說出事實。（如：老公你這一個禮拜有五天都是十一點后才回來，而且身上還有酒味。）第二句話，說出自己的感受（如：我覺得特別難過或者傷心）。第三句，說清楚為什么（如：因為我希望我們的家更像一個家，我希望我們的家不像一個旅館，大家能一起吃飯、聊聊天）。第四句，講出一個清晰明確的需求。（如：那么我希望你以后每周有三天都能在八點半以前回來，我們可以一起吃頓飯，你覺得這么樣？）

而不像之前一樣，遇到老公經(jīng)常很晚回家，很生氣，就說氣話，你干嗎不死在外面呢？這只是一種情緒的宣泄解決不了你們本質(zhì)的關系問題。

一定要記住非暴力溝通的四步法：講事實，說感受，講原因，提要求。

那暴力溝通的來源是什么呢？

第一個，道德評判，習慣性的去定義別人（如：你不尊重我，這個人沒有修養(yǎng)）。

第二個，比較（如：你為什么不如誰誰誰）。

第三個，回避責任（如：我沒辦法。。。不得不。。。）。

第四個，強人所難（如：威脅 常見父母生活中 如果你不聽我，我就不管你? 成績考不好，你對不起我）。

所以，暴力溝通其實在生活中無處不在，那我們?nèi)绾瓮ㄟ^非暴力溝通解決這些事情呢？

第一步，觀察（指的是看事實，不做任何評論或說任何觀點）

如何區(qū)分觀察和評論？

觀察/事實（如：小張，我看了下你的考勤記錄，上周你有三個遲到記錄）

評論（小張，你這人不太會來事/你最近經(jīng)常遲到）

因為，事實是不容易引起對方反彈的東西。

第二步，要體會和表達感受（學會照顧自己的感受如：我很憤怒/悲傷/難過）。

第三步，找到感受根源。

對待常見的四種反應

第一種，責備自己/內(nèi)疚 （都怪我）。

第二種，責怪別人? （憑什么我要內(nèi)疚）。

第三種，體會自己的感受和需要（我到底想要得到的是什么呢）。

第四種，體會他人的感受和需要。

前兩者會導致暴力溝通，后兩者才是真正的體會感情需求。

馬歇爾·盧森堡博士表述的人生成長三階段

第一階段，情感奴隸，一直有種被脅迫的感覺。

第二階段，想明白了，叫面目可憎。

第三階段，生活的主人，也就是情緒的主人。

非暴力溝通的意義在于，可以用語言表達自己的情緒，但同時也別用語言輕易的傷害別人。

非暴力溝通教會了我們，要去了解自己真正的需要，并用正確的方式去表達自己的需要。