永澄:用好GROW模型,普通人都能飛速成長(zhǎng)

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這個(gè)模型,基本上可以用在任何一個(gè)需要“推進(jìn)、發(fā)展”的領(lǐng)域,比如說(shuō):教練技術(shù)、HR的員工績(jī)效約談、生涯咨詢、個(gè)人成長(zhǎng)、目標(biāo)設(shè)定、問(wèn)題解答……GROW模型可以說(shuō)是模型領(lǐng)域中的萬(wàn)用模型、神來(lái)之筆,尤其是對(duì)于那些想要提升的人們,你看,它的名字都很成長(zhǎng)有關(guān)。

這個(gè)模型起源不清,大約的概念如下:

  • Goal:目標(biāo)
  • Reality:現(xiàn)狀
  • Options:方案、路徑、策略
  • Will:下一步行動(dòng)

通常很多人在最后一個(gè)詞上會(huì)有爭(zhēng)議,有的人用What、有的人用Where等等不同的詞。至于哪個(gè)詞你更喜歡,那就用哪個(gè)。因?yàn)檫@個(gè)模型可以用圖像化的方式直接呈現(xiàn)出來(lái):


GROW模型給出了一個(gè)非常簡(jiǎn)單、但是又極其常見的套路:從現(xiàn)狀到目標(biāo),我們選擇不同的路徑,然后去不斷達(dá)成。

比如說(shuō),我在咨詢過(guò)程中(GROW模型在咨詢過(guò)程是必備的,每次咨詢都需要使用,專業(yè)名詞被稱為會(huì)話過(guò)程),經(jīng)常就會(huì)問(wèn)來(lái)訪者:你給我說(shuō)說(shuō)你的現(xiàn)狀情況吧?你再給我說(shuō)說(shuō)你的期待吧?如果你希望從現(xiàn)狀到目標(biāo),你覺得怎么走比較好呢?你的下一步行動(dòng)是什么呢?

你看,這就是話術(shù),你甚至都不需要背這個(gè)話術(shù),只需要記著那副圖像,就可以向自己或者他人提問(wèn)了。而這個(gè)提問(wèn)很容易把事情弄的清楚。

2

來(lái)看一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。你知道的,我的主業(yè)是做目標(biāo)管理的,很多人向我提出類似的問(wèn)題:“老師,我的周計(jì)劃要怎么提高完成率啊?

這種開放式的問(wèn)題基本上非常難回答,因?yàn)槊總€(gè)人的情況都不同:A可能是因?yàn)橛幸馔饩o急事件發(fā)生;B可能是因?yàn)楹鋈簧×?;C可能是因?yàn)槲冯y而不敢前行;D可能是因?yàn)橹歇?jiǎng)出去領(lǐng)獎(jiǎng)了……所以,沒有辦法回答的問(wèn)題必須用提問(wèn)來(lái)應(yīng)對(duì)。這個(gè)時(shí)候,這個(gè)提問(wèn)的技術(shù)就派上用處了,就按照套路詢問(wèn)即可:

  • Reality:你現(xiàn)在的完成率是多少啊?
  • Goal:那你期待自己能夠提升到多少的完成率?。?/li>
  • Option:如果你要提高到這樣的完成率,你要怎么做呢?
  • Will:那你接下來(lái)首先要做什么呢?

通常來(lái)說(shuō),一個(gè)困住自己的問(wèn)題都會(huì)被解決的。但是,如果只是提了這四個(gè)問(wèn)題就可以把問(wèn)題解決掉的話,那只能說(shuō)明:這么通用的思路都可以把問(wèn)題解決了,那說(shuō)明你的水平實(shí)在是有巨大的提升空間??!

GROW模型雖然是一個(gè)通用模型,但是在解決復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候,只有通用模型還是不夠的,必須嵌套新的模型來(lái)使用。比如說(shuō),在行App里面就經(jīng)常有人約我聊關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略制定的相關(guān)問(wèn)題,他們就會(huì)問(wèn):老師,你覺得我未來(lái)3-5年應(yīng)該怎么發(fā)展?如果這個(gè)時(shí)候,還用話術(shù)詢問(wèn)對(duì)方,那就不靠譜了。

3

你會(huì)發(fā)現(xiàn)我最近有個(gè)特點(diǎn),一直在驗(yàn)證我最新的世界觀——基于投射的世界觀(點(diǎn)擊查看),所以,我依然從世界觀的角度來(lái)看待GROW模型的高級(jí)使用方法。


我們站在上帝視角看待兩個(gè)世界:上層高維世界和下層低維世界。低維的世界是基于投射的,如果說(shuō)只是在低維世界里思考,那就很容易陷入細(xì)節(jié),會(huì)遇到很多幺蛾子。

我們看個(gè)例子,比如說(shuō)常見的問(wèn)題:“老師,我每次讀完一本書,都沒有辦法記住書中的要點(diǎn),沒有辦法串聯(lián)成一幅畫面。我怎么樣才能高效地把一本書讀懂呢?”我問(wèn):“你都有什么辦法呢?”他回答:“老師,我通常都會(huì)做腦圖、在文字下面畫線……”

來(lái)看,這個(gè)伙伴遇到的問(wèn)題,就是一種在低維世界思考的典型。我特別強(qiáng)調(diào)過(guò):如果關(guān)注結(jié)果,最好也只是得到低維世界的最優(yōu)解。也就是,如果只是關(guān)注高效讀書,得到的不過(guò)是一切技術(shù)手段罷了。

如果說(shuō),你想要真正使用好GROW模型,最重要的是關(guān)注每個(gè)要素背后的假設(shè)。還是拿讀書的這個(gè)例子來(lái)看,如果想要讀懂一本書(Goal),一定不要著急給出思路和方法(Option),首先要想一下:如何才能讀懂一本書?為什么這樣做就能讀懂一本書?

知道么,這就是神奇的黃金思維圈??!

  • What:讀懂一本書
  • How:如何才能讀懂一本書?
  • Why:為什么這樣做就能讀懂一本書?

所以,GROW模型的高級(jí)用法是GROW + 黃金思維圈。

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我們?cè)囍萌碌哪P徒M合來(lái)感受一下力量。請(qǐng)跟著我的話術(shù)一起往下走:

  • 假設(shè)我們要制定下個(gè)月的目標(biāo),如果只能設(shè)定一個(gè)目標(biāo)的話,你會(huì)設(shè)定什么?
  • 對(duì)于這個(gè)目標(biāo)來(lái)說(shuō),你希望要如何達(dá)成呢?
  • 為什么你會(huì)認(rèn)為這樣做目標(biāo)就能達(dá)成呢,這個(gè)背后有什么假設(shè)么?
  • 這個(gè)假設(shè)是不是一個(gè)高概率假設(shè)?

好了,我們來(lái)看一個(gè)復(fù)雜的例子,假如我要制定一個(gè)和A公司合作的方案,那么成型的方案就是Goal。來(lái)看看到底如何做這個(gè)方案:

首先,任何一個(gè)方案必須要談PORT模型(在公眾號(hào)后臺(tái)輸入:PORT,可以看到相關(guān)文章),所以必須要先談目的。假如說(shuō)目的是:抱A公司的大腿,獲得全新資源,那么這里就對(duì)應(yīng)好幾個(gè)Why,比如說(shuō):

  • 為什么你覺得抱A公司的大腿,就能獲得全新資源?
  • 為什么A公司愿意和我們合作呢?

每個(gè)條目都要思考,并且得到不自嗨的前提假設(shè),這樣,這件事情才值得推進(jìn),否則很有可能會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

其次,如果目標(biāo)已經(jīng)確定好了(要使用RSQC模型),就要談Option了。我在之前的文章中,談到了思路和戰(zhàn)略的重要性,也就是說(shuō)Opiton就是簡(jiǎn)單的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑說(shuō)明,用3-5步說(shuō)清楚。在擁有路徑之后,繼續(xù)詢問(wèn)自己,為什么這個(gè)路徑可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?背后的前提假設(shè)是什么?

最后,請(qǐng)把GROW模型的表格調(diào)整一下:



通常情況下,大家都不增加“假設(shè)”這個(gè)欄位的,其實(shí)并不見得一定要填,填了還要花費(fèi)很多時(shí)間,只是,不填就會(huì)掉入“低水平勤奮”的大坑中。所以,看你怎么選了~


關(guān)于GROW模型,我已經(jīng)在無(wú)數(shù)地方講過(guò)無(wú)數(shù)次了,所以,我并不想再把過(guò)往的東西拿來(lái)重復(fù)寫。但是,并不代表這個(gè)模型就很容易被掌握,要知道越是簡(jiǎn)單的模型,越是難以瞬間把握精髓。GROW作為管理者首位模型,基本上成為職場(chǎng)人士的必備工具,但是,只有想清楚是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,想清楚、想得對(duì),才是關(guān)鍵。

我強(qiáng)烈建議,我的讀者們能夠拿出一個(gè)具體案例,用GROW和黃金思維圈這兩個(gè)工具,對(duì)自己的期待進(jìn)行安排,完成后會(huì)你發(fā)現(xiàn)我們真正理性的想法和感性之間沖突巨大。為了不掉入低水平奮斗的大坑,希望你能夠在每次開始之前思考假設(shè),這是最高效的方法,沒有之一。

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