卓越商務(wù)談判 - 渠道談判破局

早年之前,我對接過幾類渠道的輔助與管理,人力資源的銷售渠道,以及汽車的銷售渠道,這兩類渠道的生存現(xiàn)狀截然不同。

汽車經(jīng)銷商動則投資上千萬或者過億,14年即便是寶馬奔馳庫存壓貨周期也超過3,那時悅達(dá)起亞的經(jīng)銷商數(shù)量都過1000,庫存系數(shù)可達(dá)9-10,一汽大眾聯(lián)合上書大眾,要求補(bǔ)償經(jīng)銷商補(bǔ)貼,汽車經(jīng)銷商凈利率低于5%。除了利星行等個別大經(jīng)銷商,相互參股的經(jīng)銷商,其他經(jīng)銷商面對主機(jī)廠相當(dāng)弱勢。

17年參與到人力資源經(jīng)銷商輔導(dǎo)工作,培訓(xùn)類SaaS的毛利率大概在55%-70%,培訓(xùn)市場上,前3名合并的市場份額都不能占到1%。各地區(qū)的人力資源服務(wù)商都有非常強(qiáng)的地域?qū)傩浴F放品胶颓郎桃话?0-50平分。一些市場上的龍頭OA軟件提供商,只有提供30-70的分潤。

今天某快消品集團(tuán)委托我做一場集團(tuán)內(nèi)部的渠道談判培訓(xùn),對象是快消品渠道新兵,即便是國際品牌的快消品,面對下沉的三四線渠道城市(目前占到銷售額的70%),也必須依靠渠道的力量,提升全球的營業(yè)額度。面對夫妻老婆店這樣的小渠道,也需要苦口婆心地講解品牌的要求,要堅(jiān)持品牌對通路要求。

所以渠道和品牌方到底是個什么關(guān)系?


1. 目標(biāo)

品牌方需要的是在渠道覆蓋地區(qū)的品類占有率,和持續(xù)的收入。

渠道方追求的覆蓋范圍內(nèi)的總體收入最大化。

同時對于收入目標(biāo)的長遠(yuǎn),也不同。

2. 可替代方案

對于某個區(qū)域范圍,渠道可謂一個蘿卜一個坑,開了一家店,就沒有另一家店,但是快消品的競爭,以酸奶為例,至少有10多種不同品牌。

3. 信息掌握

對于該地區(qū)的銷量預(yù)測,利潤點(diǎn)。渠道有天然的嗅覺和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

品牌方能掌握的信息有哪些?

競品的進(jìn)貨價格,送貨周期,優(yōu)惠活動支持,市場宣導(dǎo)策略,市場投放風(fēng)向等

在這個層面上,品牌方有更多的信息主動權(quán)

4. 產(chǎn)品質(zhì)量、品牌號召力

這一方面品牌方相對有更多的掌控力,然而快消品行業(yè),產(chǎn)品的同質(zhì)性很強(qiáng),消費(fèi)者感知力度不夠,差異感少。說服渠道的力度不夠。


渠道和品牌方根本性的博弈在于,資金的使用,在某種情況下,存在共贏。

即在競品不強(qiáng)大的基礎(chǔ)上,進(jìn)貨越多,收益越高

在某種情況下,存在競爭。

即,渠道資金鏈有限,無法無限購買鋪貨,也無法只提供單一產(chǎn)品。在這樣的情況下,品牌方需要盡可能地爭取渠道方的投入的時間,資金,空間。

只存在競爭性的博弈上,快消品的品牌方無疑是談判的弱者。


如何在渠道談判前正確認(rèn)識雙方把握的籌碼

1.你是否對于該地區(qū)的渠道覆蓋有足夠的研究

2.你是否對于該地區(qū)的競品信息有足夠的研究

3.你對于該渠道的老板訴求有足夠的研究

4.影響他資金的其他利益群體是誰


渠道與品牌之間永遠(yuǎn)存在沖突,但也永遠(yuǎn)存在利益合作。渠道沖突有利于渠道發(fā)展,優(yōu)質(zhì)渠道商的選擇與過濾,如何有利地表達(dá)品牌方的訴求與價值,就是每一個渠道管理者需要提升的

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