天生管理者? 筆記俠? 昨天

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封圖設(shè)計(jì) |? Holly? ? 責(zé)編 | 清野

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完整筆記·《勢(shì)不可擋》·組織管理

本文新鮮度：★★★★★+? ? 口感： 肋眼牛排

筆記君邀您，先思考：

阿里的用人之道有何特別之處，他們用的是什么人？

薪資極高那些人，僅僅是因?yàn)檫M(jìn)對(duì)了公司，跟對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)嗎？

破局者不是天生的，如何通過(guò)后天努力具備卓越品質(zhì)？

文末有彩蛋！

阿里最牛的技術(shù)是什么？

用人的藝術(shù)。

阿里巴巴曾塑造出一支有超強(qiáng)執(zhí)行力的人才隊(duì)伍，包含彭蕾（前螞蟻金服董事長(zhǎng)）、孫彤宇（前淘寶網(wǎng)總裁）、程維（滴滴打車創(chuàng)始人兼CEO）等等。

今天的O2O知名企業(yè)中中基本上有一半的高層來(lái)自于阿里鐵軍。

阿里的用人之道，他們用的是什么人？他們廢的又是哪些人？

戴夫·安德森在他的書(shū)《勢(shì)不可擋》中將職場(chǎng)中這些人分為了四類：

朽木者、敷衍者、守成者、破局者。

在企業(yè)中往往都會(huì)見(jiàn)到這些人的影子。本文也將結(jié)合阿里的發(fā)展史，分析這四類人的職場(chǎng)發(fā)展。

一、朽木者

朽木者本質(zhì)上是失業(yè)者，只不過(guò)還在公司的工資表里而已。讓你痛苦的不是已經(jīng)解雇的朽木者，而是留下的這類人。

朽木者分為以下兩種類型：

1.績(jī)效不達(dá)標(biāo)的朽木者

每天少做一點(diǎn)，久而久之，便離自己的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。

朽木者可能是不錯(cuò)的人，但他們總是不能完成基本工作，總需要?jiǎng)e人替他們分擔(dān)工作量、收拾爛攤子，或者跟在他們后面瘋狂地東跑西顛以控制他們?cè)斐傻目?jī)效損失。

他們沒(méi)有承擔(dān)任何有意義的工作，也沒(méi)有取得任何有意義的成就，卻影響了士氣、動(dòng)力、品牌、績(jī)效、公司誠(chéng)信度和個(gè)人信譽(yù)。

更壞的情況是，他們所造成的代價(jià)不能一次性彌補(bǔ)，甚至最終會(huì)令公司陷入困境。

2.破壞型優(yōu)績(jī)者也屬于朽木者

破壞型優(yōu)績(jī)者業(yè)績(jī)不錯(cuò)，甚至可能是最優(yōu)績(jī)效者，但卻破壞了企業(yè)價(jià)值觀，削弱企業(yè)文化。

在2017年湖畔大學(xué)的開(kāi)學(xué)典禮上，馬云在講話中談到企業(yè)用人觀時(shí)，分享了被阿里唯一開(kāi)除的創(chuàng)始人的案例。

阿里巴巴的18位創(chuàng)始人，其中有個(gè)是馬云從硅谷帶回阿里的，他還是18個(gè)創(chuàng)始人中，官最大的，做到了副總裁。

但是，這個(gè)創(chuàng)始人有個(gè)毛病，馬云講：

他總是喜歡嘰嘰歪歪，從不做事，就喜歡嘰嘰歪歪，但是他永遠(yuǎn)不做決定。

這位創(chuàng)始人是明顯的破壞型績(jī)優(yōu)者，聰明、技術(shù)棒、見(jiàn)識(shí)廣，能創(chuàng)造價(jià)值。

對(duì)于這類朽木者，領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)容忍，不忍心開(kāi)除，但他們展現(xiàn)出的品質(zhì)，對(duì)企業(yè)文化、信譽(yù)和品牌的破壞是不可估量的。

這里給朽木者的一個(gè)警醒是——如果你懶惰、自私或者墮落，你會(huì)在奮斗過(guò)程中，不斷揮霍或浪費(fèi)你的才智，并且一步步走向失敗。

二、敷衍者

敷衍者是工作中最大眾的那群人。

績(jī)效剛剛及格，做得剛好過(guò)關(guān)，剛夠拿那份工資，剛夠不被解聘，但敷衍者只是比朽木者強(qiáng)那么一點(diǎn)，沒(méi)什么光榮的。

實(shí)際上，他們也不夠引人注目，只是做最基本的工作，最后一分鐘進(jìn)辦公室，最早離開(kāi)，湊合應(yīng)付崗位要求，只有上級(jí)在的時(shí)候才努力表現(xiàn)。

中等的思維產(chǎn)生中等的行為，只需要中等的努力，因而帶來(lái)的是中等的結(jié)果，引著敷衍者走向普通生活的道路。

阿里巴巴集團(tuán)首席人力官童文紅，為什么能從夠從一個(gè)前臺(tái)，一步一步逆襲為阿里資深高級(jí)副總裁？?jī)H僅是因?yàn)檫M(jìn)對(duì)了公司，跟對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)嗎？

更重要的是，她從來(lái)都不是一個(gè)滿足于做好基本工作的敷衍者！

在前臺(tái)工作時(shí)，童文紅除了完成自身工作外，她會(huì)把滬杭之間鐵路車次時(shí)間表發(fā)給常去上海出差的同事；

夏天到了主動(dòng)安排咖啡吧進(jìn)一些冷飲，幫一直打電話找客服的客戶解答一些基本疑問(wèn)等等，給同事們都留下了非常好的印象。

憑借在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，童文紅晉升為行政部主管。

在行政部的幾年里，她依然抱著一件事做到極致的態(tài)度。

裝修創(chuàng)業(yè)大廈時(shí)，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的童文紅邊干邊學(xué)，毫不為巨大的賄賂利益所惑，嚴(yán)把項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，所有渾水摸魚(yú)的都被揪了出來(lái)。

非典時(shí)期時(shí)，童文紅除了負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)溝通、和保安聯(lián)絡(luò)、緊急疏散設(shè)備安裝，還要負(fù)責(zé)安慰處理部門里發(fā)燒的人，每天睡覺(jué)的時(shí)間都沒(méi)有。

接受采訪時(shí)，她將這種做法形容為“又傻又天真，又猛又持久”。

阿里巴巴的人是，她也是！

正是這種又傻又天真，不做敷衍者的態(tài)度，讓她在阿里締造了一個(gè)從月薪500前臺(tái)，到身家過(guò)億女總裁的神話。

對(duì)手頭的工作很熟練，卻沒(méi)有成長(zhǎng)，停滯不前，那先好好七省自身：

1.在得過(guò)且過(guò)的狀態(tài)下，你是不是特別善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不是提供解決方案？

2.你是不是通常墨守成規(guī)，不能幫助和提升團(tuán)隊(duì)成員？

3. 在得過(guò)且過(guò)的狀態(tài)中，你是不是不會(huì)主動(dòng)也不會(huì)冒險(xiǎn)？

4.當(dāng)你在得過(guò)且過(guò)的狀態(tài)中時(shí)，你是不是會(huì)降低對(duì)自己的要求？

5.當(dāng)你在得過(guò)且過(guò)的狀態(tài)中時(shí)，是不是人人都知道你是消極應(yīng)對(duì)工作的人？

6.當(dāng)你在得過(guò)且過(guò)的狀態(tài)中時(shí)，你是不是不會(huì)認(rèn)真地準(zhǔn)備，也不會(huì)想去提升自己的技能、思維方式和團(tuán)隊(duì)？

7.當(dāng)你在得過(guò)且過(guò)的狀態(tài)中時(shí)，你是不是不會(huì)尋求改進(jìn)的建議？

如果這些問(wèn)題能讓你有所覺(jué)悟，如果你因?yàn)楣ぷ鳌⑸詈翢o(wú)起色而焦慮不安，請(qǐng)一定正視上面這些問(wèn)題。

因?yàn)椤皼](méi)人有時(shí)間或精力每天敲打你，讓你在本職工作中集中精力。你的老板或同事寧可讓一眼間歇泉靜下來(lái)，也不愿意去激勵(lì)一個(gè)泥坑?！?/p>

三、守成者

守成者是哪些人？

守成者是那些能創(chuàng)造價(jià)值，但一有所成就就沾沾自喜，然后很長(zhǎng)時(shí)間放空自己的人。

守成者在卓越的表面浮潛，但是從不一猛子扎下去深潛、持續(xù)不斷地努力。他們也不釋放內(nèi)源性激勵(lì)的力量，以使自己最終勢(shì)不可擋。

守成者，其實(shí)已經(jīng)具備一定的破局者的特質(zhì)——做正確的事，并且表現(xiàn)出同樣的抗壓心態(tài)，只是在持久性方面和破局者差得很遠(yuǎn)。

守成者和破局者的最大區(qū)別在于，守成者每次贏了都慶祝。這會(huì)導(dǎo)致他們失去長(zhǎng)期目標(biāo)的焦點(diǎn)，偏離控制區(qū)。

守成者有哪些明顯的特征：

1.守成者比破局者更加需要外部激勵(lì)。他們渴望個(gè)人榮譽(yù)、很多的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，如果沒(méi)有得到，便會(huì)噘嘴和放棄。

2.守成者更加以“我”為中心，更自私，在團(tuán)隊(duì)成員陷入困境時(shí)是漠不關(guān)心的。

4. 守成者喜歡聚光燈，他追求的是盛大的榮耀（這樣也不是說(shuō)不好，只是這未必是最好的方式），而破局者致力于將事情做到極致。

看到以上這幾個(gè)點(diǎn)，很容易又聯(lián)想到阿里的人才隊(duì)伍建設(shè)。

你很難看到，阿里的人事關(guān)系是一成不變的。

元老級(jí)人物，在一個(gè)領(lǐng)域積累足夠，便會(huì)鉚足了勁頭往更廣闊更艱難的領(lǐng)域拓進(jìn)。成功沒(méi)有終點(diǎn)，成事勢(shì)必極致。

同時(shí)，他們不畏懼于新生代的崛起，拒絕“元老”心態(tài)，真心誠(chéng)意培養(yǎng)更年輕的接班人。

像淘寶網(wǎng)蔣凡（85后）這樣的80后，在整個(gè)阿里的管理團(tuán)隊(duì)中占比超過(guò)一半，而阿里特色的合伙人制度中，也已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)80后的身影。

當(dāng)時(shí)內(nèi)網(wǎng)有員工調(diào)侃，90后可以開(kāi)始準(zhǔn)備了。

不管是從彭蕾常說(shuō)的一句話“做老師最大的快樂(lè)莫過(guò)于青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，還是阿里再熟悉不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的接力棒交替機(jī)制，當(dāng)事人毫無(wú)怨言，首肯心折，我們都可以窺見(jiàn)一二：

即便是站在了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的尖端，阿里自上而下，全都拒絕做一個(gè)為已有成績(jī)沾沾自喜的守成者！

四、破局者

破局者不是簡(jiǎn)單指每天加班到燈火通明，看到凌晨5點(diǎn)的太陽(yáng)。

戴夫·安德森對(duì)破局者身上的特質(zhì)，做了以下8點(diǎn)描述：

1.破局者不是天生的，是后天努力的

在解釋之前，我們先來(lái)做個(gè)題，以下這些人有哪個(gè)共同特點(diǎn)？

美團(tuán)前COO干嘉偉、大眾點(diǎn)評(píng)前COO呂廣渝、趕集網(wǎng)前COO陳國(guó)環(huán)、去哪兒前COO張強(qiáng)，天使投資人王剛，滴滴CEO程維、同程網(wǎng)CEO吳志祥。

其實(shí)他們背后都有一個(gè)共同的身份，來(lái)自阿里B2B團(tuán)隊(duì)“中國(guó)供應(yīng)商”，也被稱為“阿里鐵軍”，馬云眼中最具有“阿里味”的團(tuán)隊(duì)。

就是靠著他們，阿里硬撐過(guò)了2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后的寒冬。

但是中供系曾屬于沒(méi)多少退路的那一階層。他們多出生在農(nóng)村，家境不好，學(xué)業(yè)也不甚如意。但是這些人都有個(gè)共同的特點(diǎn)，專注加堅(jiān)持自己的夢(mèng)想。

早期中供鐵軍筆記本

2.破局者把平常小事做得非常棒，而且一直都特別棒

他們始終如一地自律、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)改進(jìn)，收獲完全可預(yù)測(cè)的收成，所以他們做出了了不起的成就。

3.破局者文化適應(yīng)力強(qiáng)

在某些情況下，他們或許才干、經(jīng)驗(yàn)不如另外三類人，但他們持之以恒的態(tài)度，不斷地為組織貢獻(xiàn)價(jià)值，已經(jīng)在他們積極進(jìn)取的思維模式中落地生根。

4.破局者更多靠?jī)?nèi)源性激勵(lì)，他們會(huì)致力于自我提升

他們的主要目標(biāo)是比以前最好的自己更好，并樂(lè)此不疲。因而他們往往不論做什么都是最棒的。

他們的信條是:

昨天已于昨夜結(jié)束，今天我要重新證明自己。

5.破局者為人謙遜，不炫耀自己，更渴望團(tuán)隊(duì)成功

他們堅(jiān)信只要不斷地成長(zhǎng)和追求卓越，并且在團(tuán)隊(duì)中當(dāng)好離合器，就能夠調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)其他人達(dá)到更高的目標(biāo)和績(jī)效。

2016年阿里新提名了2個(gè)集團(tuán)合伙人，其中一個(gè)是螞蟻金服平臺(tái)數(shù)據(jù)事業(yè)群研究員胡喜，他是阿里巴巴與螞蟻金服“80后”優(yōu)秀技術(shù)領(lǐng)軍人物。

“簡(jiǎn)單、真誠(chéng)、不計(jì)較個(gè)人利益、充滿正能量”，這是團(tuán)隊(duì)對(duì)其的評(píng)價(jià)，他也憑借著努力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟了支付寶基礎(chǔ)技術(shù)自主研發(fā)之路。

6.破局者拒絕借口

借口只是朽木者天生的行為，而破局者專注于自己能夠掌控的生活和工作，他們會(huì)早在不得不冒險(xiǎn)之前就采取行動(dòng)，而不會(huì)等到孤注一擲、夢(mèng)想破滅的時(shí)刻。

7.破局者愿意被指導(dǎo)

他們不把建設(shè)性的批評(píng)、指導(dǎo)、修正、挫折或者失誤當(dāng)作失敗，而是當(dāng)作有用的反饋。他們依據(jù)反饋來(lái)調(diào)整自己的行為。

8.破局者這樣回答“多少算夠”這個(gè)問(wèn)題:“盡我一切所能?！?/p>

“我所能”超過(guò)了常規(guī)的工作量。在破局者的世界里，他們嘗試所有努力以盡可能獲得更好的結(jié)果，換句話說(shuō)，“足夠好永遠(yuǎn)不夠好?！?/p>

他們真正的歡欣，在于知道自己正在為一個(gè)偉大目標(biāo)運(yùn)用自己，而不是源于獨(dú)自發(fā)光、自私渺小的憂煩軀殼，只知道抱怨世界無(wú)法帶來(lái)快樂(lè)。

阿里之所以能從一個(gè)18人的團(tuán)隊(duì)，成長(zhǎng)為4000多億美金市值的團(tuán)隊(duì)。其最大的奧秘就是團(tuán)隊(duì)中不停地涌現(xiàn)破局者。

記住，沒(méi)有任何一張出生證上寫(xiě)著“此人勢(shì)不可擋”，也沒(méi)有哪張上面寫(xiě)著“此人懶惰”“此人普通”或者“此人悲觀”，那些狀態(tài)是你為自己創(chuàng)造的，源于你的內(nèi)心，基于你怎樣去看待人生。

有人在你的人生中撒下一粒種子，但是你擁有選擇權(quán)，是澆灌它還是忽略它，任其夭折。

用正確的態(tài)度、激情和熱忱去創(chuàng)造，用破局者的思維模式掌控自己一個(gè)勢(shì)不可擋的人生。完全在你的掌控之內(nèi)，沒(méi)有任何人能阻攔你成為那樣的人！

《勢(shì)不可擋》金句摘錄：

1.朽木者本質(zhì)上是失業(yè)者，只不過(guò)還在公司的工資表里而已。讓你痛苦的不是已經(jīng)解雇的朽木者，而是留下的這類人。

2.敷衍者就是中等人。中等的思維產(chǎn)生中等的行為，只需要中等的努力，因而帶來(lái)的是中等的結(jié)果，引著你走向普通生活的道路。

3.守成者和破局者的最大區(qū)別在于，守成者每次贏了都慶祝。這會(huì)導(dǎo)致他們失去長(zhǎng)期目標(biāo)的焦點(diǎn)，偏離控制區(qū)。

4.破局者擁有積極進(jìn)取的思維模式。內(nèi)在激勵(lì)使他們致力于把日常小事做到最極致并持之以恒，從而突破自己，提升團(tuán)隊(duì)。

5.是你每一天的決定，而不是外部的條件，確定了你的目標(biāo)和速度。因此，提升自己成為破局者的狀態(tài)是你的決定，與你不能掌控的條件無(wú)關(guān)。

6.“專注力”的謊言是，它會(huì)使你表現(xiàn)得更好。如果你專注于錯(cuò)誤的事情，專注力將毀掉你的潛能。只有幫助你取得最佳績(jī)效的專注力才能讓你突破自我。

7.不論外部環(huán)境如何，唯有正確的態(tài)度、激情和熱忱，才能使你脫穎而出。

8.成功的秘訣在于每天的必行之事。你開(kāi)啟新一天的方式，日積月累之下將決定你擁有的人生。

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