［林祺堂博士第八講］貼近、希望、能量、修行的焦點解決咨詢架構(gòu)（二）一、貼近—先有溫度再有亮度

1.是要貼近人，還是要貼近問題？

2.若要貼近人，要貼近人的什么?(感受、思考、行動？需要?)

感受和需要是最重要的，感受是靈魂的需要。

3.如何能夠貼近受困者的感受，讓其感覺被懂，又不會情感泛濫？

創(chuàng)造性的創(chuàng)傷：你是根據(jù)你的理念理解你的來訪者，而不是根據(jù)這個人而理解這個人。因為咨詢師用自己的理論基礎(chǔ)，讓來訪者用這個理論創(chuàng)造出來一個問題。

4.先承接情緒，再引導(dǎo)思考

對來談?wù)呓o出了解的響應(yīng)

來談?wù)呤稣f這一段心事，最想被懂的是？

讓來談?wù)甙蚕滦膩?，接著去想我想要什么樣的生活？我最想改變的是什么?/p>

5.聆聽的層次

聽出內(nèi)容／聽出心聲／聽出弦外之音

6.積極共情

心情感受要告訴我們什么？

（1）喜、怒、哀、懼

告訴我們在什么心理狀態(tài)？

（2）聽得更深、感受更深一些

心情感受的深一層，是我們需要什么？

（3）請找出尋求協(xié)助者最常見的三個情緒說出感受的需要為何

親人離世：你很悲傷，我知道你的價值不會因為親人的離去而喪失。

愛就是在別人的需要上看見我們的責(zé)任，共情不僅僅是要感受到他的感受，還要抓住低層的需要是什么？

同理心（共情）辯識

情境一：來訪者剛從學(xué)校畢業(yè)，正在找工作。剛接到面談通知。「恐怕這次的面談又不會成功，像前幾次一樣又沒希望了。

助人者應(yīng)對：

(1)不會的，你要有信心，有信心就會成功。

(2)你怎么不去找那些面談成功的同學(xué)談?wù)劊@樣你就能知道一些竅門了。

(3)不要這么悲觀嘛！你干嘛要這樣想呢

(4)過去幾次失敗的經(jīng)驗，讓你擔(dān)心這次也會失敗，不是很有把握。

(5)對于一個剛出校門的人，第一次找工作本來就比較困難，就是失敗了也不算什么。

情境二：來訪者說：「其實我已經(jīng)長大了，可是爸媽老是把我當(dāng)小孩子看，什么事都過問，都盤查，我知道他們是關(guān)心我，但是我很想自己試試看，闖闖看呀！」

助人者應(yīng)對：

(1)這就是天下父母心，總是愛自己的孩子，你要好好珍惜。

(2)你是不是曾經(jīng)做過什么事讓他們不放心呢？

(3)其實父母都是如此，他們這樣做才會安心，你不必太在意，等你長大為人父母時，就能體會了。

(4)你覺得父母過度操心，讓你無法嘗試獨立。

積極共情（同理）的表達(dá)練習(xí)

練習(xí)一：

一個初中生說：「班上秩序不好，班主任怪我不負(fù)責(zé)，要我把不守規(guī)矩的同學(xué)報告給他，可是那些同學(xué)受處罰后。都罵我多管閑事，馬屁精。到底要怎樣做才好？

助人者應(yīng)對：

來訪者感受+來訪者訴說重點+來訪者內(nèi)心的期待。

你很盡責(zé)在扮演你的職責(zé)，但是同學(xué)都責(zé)怪你，你既想扮演好你的職責(zé)，可以對老師是負(fù)責(zé)，但是你也希望維護好同學(xué)之間的關(guān)系，你覺得委屈，矛盾，糾結(jié)，為難，所以，你希望在得到老師的認(rèn)可情況下，還能夠和同學(xué)維護好的關(guān)系。

練習(xí)二：

來訪者說：「我讀書的時候。經(jīng)濟情況不好，曾經(jīng)在書局偷過書。沒被發(fā)現(xiàn)，從那以后我就常常偷，如今已無法自拔，我很懊悔?！?/p>

助人者應(yīng)對：

來訪者感受+來訪者訴說重點+來訪者內(nèi)心的期盼

你對于自己的行為感到內(nèi)心不安。想戒 又一時戒不掉，讓你感到痛苦、無助。你很希望...雖然很難，但是你還是希望能夠……

二、希望—渴望的生活與關(guān)系，最想從哪里改變起？

心理咨詢中的希望是什么？

咨詢中，什么時候讓你特別感覺到有希望？當(dāng)咨詢發(fā)生什么的時候？

當(dāng)咨詢師說些什么的時候？

或當(dāng)來訪者感覺到什么的時候？

看見生活可以改變的美景，深刻感受美景的吸引力；

向前看，知道圓滿生活(困境不存在時)的樣態(tài)；

往遠(yuǎn)看，知道屬于自己的遠(yuǎn)方在哪里；

知道如何抵達(dá)下一步幸福。

（一）目標(biāo)建構(gòu)

1.來談?wù)哧P(guān)注、在乎之處，想要改變之處就是咨詢的目標(biāo)

2.目標(biāo)藏在來談?wù)呦Ｍ钪邢胍淖兓?/p>

3.學(xué)會翻譯：將抱怨(我不要)轉(zhuǎn)成渴望(我要)

4.有問題一定會有目標(biāo)；有目標(biāo)不一定有問題

5.確認(rèn)單次咨詢的具體目標(biāo)

找出個案‘抱怨’底下的‘期待’聆聽出個案最關(guān)切的心理需要

特地花時間來會談，你希望獲得什么樣的收獲才會覺得是值得的？

待會整理完你的談話之后，你希望生活可以開始有什么不一樣？比如說，你的表情？你的想法？或跟人的關(guān)系？

“如果你最好的朋友知道你來找我晤談，他會建議我如何做，才能真正幫到你？”

良好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

1.對來談?wù)咧匾幸饬x

2.用正向語言描述

3.用行為描述

4.具體明確/可測量的

5.小步驟/開始的步驟

6.合乎當(dāng)事人的環(huán)境現(xiàn)實

7.在來談?wù)叩摹缚刂啤怪畠?nèi)

良好目標(biāo)的建構(gòu)

1.貼近一傾聽、積極共情來訪者的故事

2. 聚焦一找到個案最主要的抱怨/在乎

3.承接不想要，轉(zhuǎn)成在乎，再轉(zhuǎn)成想要

你很不想要..其實你很在乎/重視...你很希望.....

4.渴望生活的鋪陳一有心向往之的模樣

5. 帶領(lǐng)來談?wù)哳A(yù)見實踐之后的成功感

6.化成具體可行的小步驟/第一個步驟

（二）假設(shè)建構(gòu)(未來導(dǎo)向)

在茫然大海中冒險探索，你會需要什么？

“羅盤、地圖與望遠(yuǎn)鏡”。這些器材對你重大的幫助是什么？

如果可能的話，你最希望明天可以怎么過？你最期待的一天生活，又是怎么樣子的呢？假如明天你們就和好了，你最有可能開始做些什么？

結(jié)局詢問(outcome question)

引導(dǎo)來談?wù)呖匆妴栴}改變后的積極知覺

“如果這是最后一次咨詢，當(dāng)你離開這里之時，問題已經(jīng)解決了，那么你會有哪些具體的不一樣？當(dāng)發(fā)生了什么事情，特別是你學(xué)會了什么？或做了哪些事情？你就會發(fā)現(xiàn)你不用再來做咨詢了

奇跡詢問

跳脫慣有思考的一種邀請(非要相信一定會發(fā)生)；

引發(fā)想象與相信「生活是可以改變」的積極信念。

一焦頭爛額的中年婦女，困難的生活，讓她看不見任何希望，絕望下說出，除非有奇跡發(fā)生！

接下來，我要請教你一個很特別的問句喔，要請你做一點想象，你可以慢慢想，慢慢回答。好，現(xiàn)在請你想象一下，某天晚上，當(dāng)你睡著的時候，有一個奇跡發(fā)生了，這個煩惱的問題突然就解決了，真的很神奇……隔天醒來時，你將如何發(fā)現(xiàn)奇跡已經(jīng)真的發(fā)生了呢？……會有什么不同?……你如果不告訴你的丈夫，他如何才會發(fā)現(xiàn)……？

奇跡詢問的三段式鋪陳

沉浸困境已經(jīng)解決，生活可以改變的積極知覺之中。須先找到對來談?wù)咧匾囊娮C者(家人、伴侶、朋友...)

(1)「重要他人，會如何發(fā)現(xiàn)/注意到這樣的奇跡？他會怎么說？

(2)「這樣的奇跡，對你們的生活會有何影響？他會怎么說？

(3)「假若這個奇跡持續(xù)地發(fā)生，對你的生活又會有著什么樣的影響？

三、能量—內(nèi)、外在資源的啟動

1.你覺得咨詢中的能量，是什么？

2.若你是來訪者，你最希望在心理咨詢中得到什么樣的能量？

3.可以怎么做來得到這個能量？

（一）內(nèi)在資源一例外詢問、因應(yīng)(應(yīng)對)詢問自我贊賞

例外是什么？

問題本來可能發(fā)生，卻沒有發(fā)生的時刻。(但容易被忽略或忘記)

1.問題不存在的時候

2.問題程度較為輕微的時候

3.來訪者有能力處理問題或成功處理問題的時候

4.來訪者期待中的情況出現(xiàn)的時候

5.來訪者的表現(xiàn)符合自己期待的時候

例外建構(gòu)：引導(dǎo)進(jìn)入成功因應(yīng)的知覺中直指有效的因應(yīng)與解決方法

1.例外讓困境縮小(多問細(xì)節(jié))

2.例外證明了來談?wù)叩哪芰?你怎么想到要這么做的？)

3.例外直指解決方法(你要怎么做才能重復(fù)這個經(jīng)驗)

4. 例外把焦點放在‘什么是可能的’上頭(你已經(jīng)知道要怎么做了)

5.目標(biāo)在創(chuàng)造成功經(jīng)驗行動的內(nèi)在歸因：

是「我」創(chuàng)造「成功」

例外建構(gòu)：引導(dǎo)進(jìn)入成功因應(yīng)的知覺中直指有效的因應(yīng)與解決方法

典型：

你說每此遇到考試，就緊張得不得了，我們來想一想，從小到大,有沒有曾經(jīng)哪個時候，你在面對考試時，可以稍微沒那么緊張的”時候?

我猜想你一定有做了些不錯的事情，那時候是怎么想的?怎么做的呢?..有多做了哪些現(xiàn)在沒有做到的或跟現(xiàn))在不一樣的呢?

全黑反逼法:

u 你的意思是，從小到大每一次，不管大小的考試你都緊張到無法考試，沒有例”外?

(二)外在資源一直接贊賞、間接贊賞

因應(yīng)詢問(應(yīng)對詢問)，帶著敬佩的好奇與探索

1.探索來談?wù)咴趹?yīng)對困難情

境所做的解決方法或能耐

2.擴大來談?wù)邔ψ约航鉀Q困擾，存有正向因應(yīng)的自我解說，以提升其面對困擾的信心

時機:

1.暫時找不到例外成功經(jīng)驗，一片黑暗時

2.擴大來談?wù)呖匆娪行?yīng)對問題(至少沒有變得更糟)

因應(yīng)詢問(大智慧的詢問)

你是怎么熬過來的?(與生俱來、自發(fā)的因應(yīng)策略)

在這么不好的情況下，你是如何還可以做到一點點的好。你是怎么做到的! ?(發(fā)掘承受生命不可預(yù)期挑戰(zhàn)之能力)

當(dāng)狀況不好時問得越仔細(xì)且要優(yōu)先問

因應(yīng)詢問（應(yīng)對詢問）

1.(典型)「我很驚訝。這期間所發(fā)生的事,一件比一件難，我真的不知道你是怎么辦到的。你到底是怎么做到的?你是怎么從這一分鐘撐到下一分鐘的?」「就我的了解,一般人在面對你這種狀況時很多人早就撐不下去了而你今天還能健康的活著，并努力找尋方法來使自己過得更好，你是怎么做到的啊?!」

2.(一般)「過去這些日子以來，你是怎么讓自己的狀況可以至少不繼續(xù)惡化下去的?」

量尺詢問(scaling Question)

刻度詢問、評分詢問

1.目的在引導(dǎo)將籠統(tǒng)模糊的描述，轉(zhuǎn)化為具體可評量的描述，進(jìn)而確認(rèn)來談?wù)叩挠^點、經(jīng)驗與期待，以訂定較明確的訪談目標(biāo)。不在于快速確實地衡量客觀信息，而是主觀反映出來談?wù)呷绾慰创约旱纳?/p>

2.可評估現(xiàn)狀與期待;進(jìn)展變化;動機信心

3.務(wù)必要給予參考指標(biāo)，說明1分和10分分別代表什么1分代表最糟糕的情況，10分代表最期待的未來。最好用務(wù)實的定義。

4.分?jǐn)?shù)愈高，愈接近期待的生活模樣。

量尺詢問實務(wù)運 用

1)清楚說明量尺問向的涵義--讓我來問你一個特別的問題..

2)配合來訪者的困境挑戰(zhàn)

說明1分與10分的意義

3)邀請來訪者進(jìn)行評分一你覺得你現(xiàn)在在幾分?(耐心等待)

4)邀請來訪者說明分?jǐn)?shù)的意義一

你給自己評了5分，請你說說這個5分，所代表的意思是?

5)目標(biāo)一咨詢后，你最希望自己可以到幾分就會覺得自己足夠好了?這個分?jǐn)?shù)的意思是?具體展現(xiàn)在你的生活上，有什么特色?

6)奇跡一如果有可能到10分的狀態(tài)，那會是個什么樣的生活情境呢?跟現(xiàn)在的生活最不一樣是的地方會是什么?

7)例外一我猜過去這段時間，應(yīng)該曾經(jīng)有比5分高一點點的時候吧?請你想想哪個時候是有超過5分一點點的?

8)因應(yīng)一你都做到了什么,讓你給自己打5分?

9)行動一如果下周我們見面時，已經(jīng)進(jìn)步到5.1分了你猜猜看，，最近你這一個周做了些什么?所以可以有這樣的進(jìn)步

贊賞經(jīng)驗探索

回想從小時候至今你仍印象深刻的一個「贊賞」?

請去想想，是「誰」這么有欣賞眼光?他/她是怎么對你說的呢?

-請回想是在什么樣的情境下說的?你做了什么樣的好事被發(fā)掘了?

--這樣的一個贊賞，對你現(xiàn)在的生活方式有何影響?

-這樣的贊賞，對于你的生涯選擇，有什么樣的影響?

-這樣的贊賞，如何影響你看待人性，以及與別人的相處?

SFBT的贊賞

(一)直接贊賞

你們在準(zhǔn)備過年的前夕還可以這么全神貫注地上課、充滿學(xué)習(xí)動力，真是太厲害了!

(二)間接贊賞

若你們協(xié)助的來訪者，看到他們的助人者為了能夠更幫助他們而這么認(rèn)真學(xué)習(xí)靜好-他們會打從心底很想”跟你說句什么感謝的話?”(三)自我贊賞

u 你們在學(xué)習(xí)SFBT中可以開放自己生命經(jīng)驗來應(yīng)證且不斷反思不斷改變自己,追求更棒的應(yīng)用!哇~~”你們是怎么做到的! ?

四、修行一修改與行動

創(chuàng)造行為模式的轉(zhuǎn)變，是進(jìn)步而非痊愈

成功就在做與不做的距離

修改一停止沒有用的嘗試，改用有效的行為

小變帶來大變:從一點點不同開啟成功有自信的第一步

(一)對來談?wù)叩姆答?/p>

(摘要整理來談?wù)叩挠眯拇_認(rèn)目標(biāo)，看見優(yōu)勢與資源)

(二)橋梁

(三)有共識且具執(zhí)行力的行動方案(任務(wù)/家庭作

預(yù)約下一次會談

1.提供選擇

你覺得有沒有必要現(xiàn)在預(yù)約下一次的會談?若是，你覺得什么時候再來咨詢會比較好呢?兩周后或者三周后?

2.暗示愿意努力達(dá)成任務(wù)的喜悅分享:

我很期待下周見面時,可以聽見你