? ? ? 印象里從我讀大學(xué)開始辦的第一張電話卡就是移動(dòng)公司的，中間不管是異地求學(xué)，還是到他鄉(xiāng)工作，移動(dòng)電話卡總是我不變的選擇，家里人這么多年來使用的也都是移動(dòng)電話卡，原因很簡單：移動(dòng)營業(yè)廳遍布大街小巷。買這些服務(wù)類產(chǎn)品不圖別的，就看中業(yè)務(wù)辦理方便。再就是移動(dòng)宣傳的基站多，信號(hào)好?；谝陨线@些原因，即使移動(dòng)的資費(fèi)相較于其他公司高一些我們也會(huì)首選移動(dòng)，不為別的，就覺得移動(dòng)的底氣在那里，用他們的產(chǎn)品心里踏實(shí)！

? ? ? 可就在最近這兩年，我越來越覺得移動(dòng)的服務(wù)縮水了，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

? ? ? 首先是信號(hào)沒有以前好了。手機(jī)和寬帶都能感覺得到。手機(jī)打電話經(jīng)常聽不清對(duì)方的聲音，需要掛掉重新?lián)艽虿趴梢?。寬帶信?hào)更是差的離譜，不要說看電視，就是在家用電腦，甚至玩手機(jī)都卡頓，前段時(shí)間的疫情居家上網(wǎng)課期間，雖說大家伙都在使用網(wǎng)絡(luò)，造成卡頓也能理解，但是深夜了還照樣卡頓就不正常了。寬帶信號(hào)差不只我一家，我身邊的朋友沒有一個(gè)不在抱怨移動(dòng)寬帶信號(hào)差的。

? ? ? 其次是資費(fèi)比以前貴了。之前念書的時(shí)候或許是針對(duì)我們學(xué)生有更優(yōu)惠的套餐，感覺資費(fèi)并不貴；現(xiàn)在到了社會(huì)上感覺一個(gè)月的電話費(fèi)好貴。我看了一下我的套餐，每月48元，屬于最低套餐，里面包含300分鐘通話和20G流量，相比較而言不算便宜。資費(fèi)貴的另一個(gè)原因是套路多。我表面上看是48元的套餐，可是每月還被稀里糊涂增加了10元包10G的流量包，說是有合同，必須一年之后才能取消。關(guān)鍵是套餐內(nèi)的流量和通話時(shí)長我都用不了，一個(gè)月僅能用一半，其他的都是浪費(fèi)。再就是之前說免費(fèi)使用的寬帶，到期后每月收取20元的費(fèi)用。最讓我不能忍的是，網(wǎng)課期間移動(dòng)為做宣傳免費(fèi)為我們老師升級(jí)了千兆網(wǎng)絡(luò)，我用了一周沒覺得網(wǎng)速提升多少，就主動(dòng)去營業(yè)廳退了，怕占著名額耽誤別人用，沒成想移動(dòng)緊接著就扣我20元費(fèi)用，這樣我大為惱火，通過投訴才把這筆錢要回來。

? ? ? 再就是移動(dòng)的騷擾多了。當(dāng)前這種大環(huán)境下各行各業(yè)的日子都不好過，想要提升公司業(yè)績，心情我們都理解。但是業(yè)務(wù)員一天三遍給顧客打電話，讓購買或升級(jí)他們的套餐，你覺得這是正常的營銷思路嗎？這是赤裸裸的騷擾！有時(shí)午休時(shí)間也會(huì)接到移動(dòng)業(yè)務(wù)員的電話，無非就是讓你掏錢升級(jí)套餐，或免費(fèi)體驗(yàn)他們的活動(dòng)，時(shí)間到了再收費(fèi)。我因?yàn)椴粍倨鋽_，最終同意訂購他們的10元流量包，這才免于騷擾，否則，我將被視為目標(biāo)客戶一直被他們追著騷擾。還有各種各樣的回訪、打分，我們對(duì)你們服務(wù)的滿意不是靠簡單的打分體現(xiàn)的，我們怕一個(gè)不經(jīng)意間的不滿意會(huì)讓你們一個(gè)月的薪水打了漂，但是你們真的服務(wù)到位了嗎？

? ? ? 我考慮再三還是決定離開移動(dòng)，這也意味著我要退出我們的家庭網(wǎng)，告別近二十年的移動(dòng)卡。

? ? ? 再見，或許是為了更好的再見；又或許，再也不見……