換位思考，舍身處地地理解他人
在為人處世的問題上，我們一直被灌輸“嚴(yán)于律己，寬以待人”的思想?？墒牵嬲軌蜃龅降娜肆攘葻o幾。犯錯(cuò)之后，多數(shù)人會(huì)為自己找理由開脫，讓人覺得所有的錯(cuò)誤不是他導(dǎo)致的，而是別人造成的。有些錯(cuò)誤是很明顯的，但犯錯(cuò)的人依然會(huì)辯解。
這些“墨菲定律”的種種表現(xiàn)，其根源在于，這類人不懂得設(shè)身處地理解他人，換句話說，就是不懂得換位思考。
古希伯來有一個(gè)國(guó)王叫所羅門，是一個(gè)令后世敬仰的“有道明君”，據(jù)說他是一位有某種神力的傳奇君主。關(guān)于他有一個(gè)廣為流傳的故事。
有一天，所羅門正在處理國(guó)事，有一對(duì)老夫婦闖了進(jìn)來，老翁說他想要離婚。所羅門問：“為什么？”老翁講出了若干個(gè)理由。所羅門邊聽邊點(diǎn)頭，最后說：“是的，你是對(duì)的，你們應(yīng)該離婚?！?/p>
話音未落，老婦人強(qiáng)烈反對(duì)，說絕對(duì)不同意離婚。所羅門問她理由，她的“理由”比老翁還要充足。所羅門同樣邊聽邊點(diǎn)頭，最后說：“是的，你是對(duì)的，你們不應(yīng)該離婚。”
這時(shí)，國(guó)王身邊的大臣見國(guó)王如此斷案，忍不住站出來反對(duì)說：“大王，你不應(yīng)該這樣斷案，你這樣斷案是不對(duì)的?！彼_門同樣邊聽邊點(diǎn)頭，最后說：“不但他們是對(duì)的，你也是對(duì)的，確實(shí)沒有如此斷案的，尤其是作為一個(gè)國(guó)王?！?/p>
這個(gè)故事啟示我們?cè)诮煌小皳Q位思考”的重要。所謂換位思考，就是要把自己設(shè)想成別人，從他們的角度考慮問題。很多時(shí)候甚至需要暫時(shí)拋開自己的切身利益，去滿足別人的利益。其實(shí)，利益在很多時(shí)候是互相關(guān)聯(lián)的，你能考慮別人的利益，別人也會(huì)考慮你的利益。
所羅門王之所以成為西方世界智慧的象征，不是憑空而來的。所羅門王在斷案時(shí)，不僅用心地傾聽，而且在聽的同時(shí)把自己想象成對(duì)方，所以，他是從另一個(gè)角度去思考，這就是所謂的換位思考。而換位思考是有智慧的人所共同具備的素質(zhì)。
因?yàn)樗^智慧在很大程度上是源于理解力的。一個(gè)人只有具備習(xí)慣于換位思考的素質(zhì)，具有正常的理解力，這樣，人家才愿意與你交流與溝通。
美國(guó)的開國(guó)元?jiǎng)捉莒尺d有一句名言：“也許我不同意你的觀點(diǎn)，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利。”
換位思考再說明白一點(diǎn)，其實(shí)就是“移情”，去“理解”別人的想法、感受，從對(duì)方的立場(chǎng)來看事情，以別人的心境來思考問題。當(dāng)然這樣并不是很容易做到的。
換位思考不但需要轉(zhuǎn)換思維模式，還需要一點(diǎn)兒探求他人內(nèi)心世界的好奇心。真正的換位思考必然是一個(gè)“移情”的過程，要從內(nèi)心深處站到他人的立場(chǎng)上去，要像感受自己一樣去感受他人。
但不幸的是，許多人的換位思考卻缺少了“移情”這個(gè)根本要素。他們或是站在自己的位置上去“猜想”別人的想法及感受，或是站在“一般人”的立場(chǎng)上去想別人“應(yīng)該”有什么想法和感受，或是想當(dāng)然地假設(shè)一種別人所謂的感受。
這樣的換位思考，其實(shí)仍局限于自己設(shè)定的小圈圈之中，絕對(duì)無法體驗(yàn)他人真正的感受和思想。正如前面提到的那些犯了錯(cuò)誤卻不敢承認(rèn)的人一樣，他們之所以不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤，是因?yàn)椴荒苷嬲負(fù)Q位思考。
這就牽扯到了一個(gè)普遍的心理。人們通常認(rèn)為，犯錯(cuò)就應(yīng)該接受懲罰，可當(dāng)這個(gè)懲罰的對(duì)象變成自己的時(shí)候，都會(huì)本能地趨利避害，找借口辯解，避免懲罰，甚至把責(zé)任推給別人，死不承認(rèn)。有些人自尊心太強(qiáng)，不允許自己出錯(cuò)，擔(dān)心這樣會(huì)影響自己的形象。還有的人是因?yàn)樽员?，害怕被人看不起，所以才不敢承認(rèn)。
沒有人愿意犯錯(cuò)，但也沒有人能避免犯錯(cuò)。犯錯(cuò)沒什么可怕，重要的是肯承認(rèn)錯(cuò)誤。美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理特里說過一句話：“承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉，因?yàn)檎曞e(cuò)誤的人將得到錯(cuò)誤以外的東西。”
承認(rèn)錯(cuò)誤不是什么丟臉的事，從某種意義上來講，它還是一種具有“英雄色彩”的行為。要知道，錯(cuò)誤承認(rèn)得越及時(shí)，越容易得到改正和補(bǔ)救，而且，自己主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)遠(yuǎn)比別人提出批評(píng)后再認(rèn)錯(cuò)更能得到他人的諒解。只要不是觸犯法律等嚴(yán)重犯罪，一次錯(cuò)誤并不會(huì)毀掉我們今后的道路，真正毀掉一個(gè)人的，是不愿意承擔(dān)責(zé)任、不愿意改正錯(cuò)誤的態(tài)度。
