日常 HR 的工作流程解析
可能你會(huì)問(wèn)：HR 不就是每天守在電腦前等著投簡(jiǎn)歷，然后第一時(shí)間去篩選簡(jiǎn)歷嗎？為什么還會(huì)有“投遞黃金時(shí)間段”這樣的說(shuō)法？不應(yīng)該是隨時(shí)投遞簡(jiǎn)歷都可以嗎？有這樣疑惑的你就太誤解 HR 的工作了，接收簡(jiǎn)歷只是他們手上工作的一部分。HR 每天還需要處理其他很多的工作，就像很多不同崗位的小伙伴同時(shí)負(fù)責(zé)很多工作一樣。
首先，電話溝通是 HR 核心工作內(nèi)容的一部分，電話溝通并不是簡(jiǎn)單的通知候選人何時(shí)何地來(lái)面試。可是，大部分人反饋說(shuō)：我每次接到電話就是通知面試，并沒(méi)有說(shuō)其他的。其實(shí)在電話溝通之前，HR 就已經(jīng)仔細(xì)閱讀過(guò)簡(jiǎn)歷內(nèi)容了，有疑問(wèn)的地方會(huì)標(biāo)記出來(lái)，在電話溝通過(guò)程中與你確認(rèn)具體的問(wèn)題點(diǎn)在哪里。
所以，電話溝通分為兩種：一種是電話預(yù)約；另外一種是電話確認(rèn)。
電話預(yù)約已經(jīng)很清晰了，就是確認(rèn)面試的時(shí)間。
電話確認(rèn)一般發(fā)生在 HR 不確認(rèn)你對(duì)招聘的崗位是否有興趣或者簡(jiǎn)歷存在比較大的問(wèn)題的情況下。也就是說(shuō)在接到電話溝通時(shí)不要表現(xiàn)的太過(guò)隨意，因?yàn)槟阍陔娫捔硗庖欢苏f(shuō)的任何一句話 HR 都會(huì)有一個(gè)潛意識(shí)的判斷，這個(gè)判斷很有可能會(huì)影響到你的面試環(huán)節(jié)。
如何在電話溝通時(shí)表現(xiàn)良好呢？
一定要對(duì)投遞的公司有所了解，也正如前面說(shuō)過(guò)的，很多人都是隨便投遞簡(jiǎn)歷，最終也不記得都投遞了哪些公司，所以在電話溝通時(shí)，招聘人員很不喜歡聽(tīng)到“請(qǐng)問(wèn)你們公司是做什么的？”、“這個(gè)崗位的職位 JD 可以發(fā)給我看看嗎？”、……，類似的聲音，他們會(huì)認(rèn)為你都沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這個(gè)崗位。
電話溝通時(shí)語(yǔ)氣非常冷漠，明顯表現(xiàn)出非常不高興的情緒。其實(shí) HR 在電話另外一端可以很清晰地聽(tīng)出對(duì)方的性格和表現(xiàn)。例如，有的人聲音很消極，給 HR 的感覺(jué)是這個(gè)人對(duì)工作沒(méi)有熱情；有的人聲音非常強(qiáng)硬，很容易給 HR 對(duì)方不是很好相處的印象。
因此，一定要記住自己投遞過(guò)的公司和崗位信息，給 HR 一種你已經(jīng)做好準(zhǔn)備的感覺(jué)；然后掌握溝通的技巧，清晰地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，語(yǔ)氣盡量親切一些，這樣 HR 應(yīng)該很愿意和你溝通，還能留下不錯(cuò)的印象。
其次，面試安排其實(shí)也會(huì)占據(jù) HR 的很多工作時(shí)間。這個(gè)環(huán)節(jié)和電話溝通一樣，你的表現(xiàn)也很容易被 HR 作出初步的判斷。如何在面試安排時(shí)表現(xiàn)良好呢？
- 要有時(shí)間觀念，盡量提前 5 ~ 10 分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)。很多招聘企業(yè)非常喜歡遵守時(shí)間的人，而且 HR 每天都會(huì)安排很多場(chǎng)面試，可能每個(gè)候選人的面試時(shí)間都是相連的，如果遲到很有可能會(huì)影響面試官的時(shí)間安排。如果有特殊原因，最好提前 0.5 ~ 1 個(gè)小時(shí)通知 HR，爭(zhēng)取能調(diào)整面試的時(shí)間。
- 要保持個(gè)人衛(wèi)生，相信不論到任何場(chǎng)合，個(gè)人衛(wèi)生非常差的話很難受到歡迎。雖然不需要你穿著有多奢華，只要保持衣著整潔、干凈，會(huì)給 HR 留下不錯(cuò)的印象。
- 保持禮貌，中國(guó)有句古話“禮多人不怪”，雖然 HR 只是幫你協(xié)調(diào)面試，但也起到了你是否可以入職的關(guān)鍵因素。所以保持禮貌和謙虛的心態(tài)和行為，可以得到不少的加分。
當(dāng)然，除了上面提到的工作內(nèi)容，很多 HR 還會(huì)負(fù)責(zé)面試、發(fā)放 Offer 以及辦理入職相關(guān)的手續(xù)，這些內(nèi)容將在后面詳細(xì)講解。
其他投遞渠道分析
目前 HR 收取簡(jiǎn)歷的主要渠道有招聘網(wǎng)站、獵頭、內(nèi)推、校園招聘這幾類。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)這些渠道都適合什么樣的求職者，去幫助你準(zhǔn)確地判斷通過(guò)哪種渠道可以更好的找到工作以及心儀的公司。
1.招聘網(wǎng)站
不用過(guò)多介紹，目前很多求職者都在使用，比如拉勾網(wǎng)，其是一家專注垂直互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公司，如果有研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等互聯(lián)網(wǎng)方向的崗位需求，可以到該網(wǎng)站上發(fā)布崗位或?qū)ふ胰瞬拧?/p>
經(jīng)常有人問(wèn)：常年累月掛著招聘是真的有招人的需求嗎？企業(yè)究竟是真的想要招人，還是只掛在網(wǎng)上做做樣子?
你可能經(jīng)常也會(huì)有這樣的疑惑，其實(shí)很多企業(yè)掛出去的崗位目前都是在持續(xù)招聘的，可能招聘的緊急度并沒(méi)有那么高，也有可能是一個(gè)儲(chǔ)備的崗位，HR 會(huì)先將崗位掛出去，對(duì)投遞來(lái)的簡(jiǎn)歷會(huì)仔細(xì)審閱，直到選出最合適的人選才會(huì)安排面試。
2.獵頭
獵頭渠道對(duì)候選人的要求可能會(huì)更高，一般是針對(duì)高級(jí)管理者或者行業(yè)專家使用的渠道。如果你只有 1 ~ 3 年的工作經(jīng)驗(yàn)，可能現(xiàn)在還用不到這個(gè)渠道。
此時(shí)的你是否有過(guò)這樣的疑惑：看崗位是合適的，為什么最后得到的反饋就是不適合？
這個(gè)時(shí)候就要審視一下自己的簡(jiǎn)歷，正如第一篇所分析的，是不是真的將自己的優(yōu)勢(shì)都凸顯出來(lái)了？招聘崗位所說(shuō)的內(nèi)容是不是都在簡(jiǎn)歷中有所體現(xiàn)？工作年限真的都留意到了嗎？自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是不是也都體現(xiàn)出來(lái)了？
3.內(nèi)推
內(nèi)部推薦是一個(gè)非常好的渠道，成功率非常高。如果你身邊有不錯(cuò)關(guān)系的同學(xué)或者朋友在心儀的公司，請(qǐng)他內(nèi)推給 HR，可能反饋非?？欤贿^(guò)面試結(jié)果還要看個(gè)人的努力了。
那為什么同一家公司自己投簡(jiǎn)歷就沒(méi)后續(xù)了，獵頭推薦或內(nèi)推就有面試機(jī)會(huì)呢？
其實(shí)獵頭的工作并沒(méi)有那么神奇，每位獵頭顧問(wèn)在推薦你簡(jiǎn)歷的時(shí)候都會(huì)與你進(jìn)行溝通，在溝通的過(guò)程中會(huì)提煉出你簡(jiǎn)歷里面沒(méi)有展現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，然后獵頭會(huì)對(duì)你的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改，以突出工作中的重點(diǎn)，以便讓 HR 清晰地捕捉到想要的信息。所以說(shuō)將自己的簡(jiǎn)歷寫出價(jià)值是有多么重要。
4.校園招聘
校園招聘相信都經(jīng)歷過(guò)，這個(gè)渠道主要是針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的，每年都會(huì)在 3 月或者 10 月份進(jìn)行。如果你已經(jīng)離開(kāi)校園了，也就沒(méi)有辦法參與這個(gè)渠道的招聘了。
那互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招聘現(xiàn)在更看重是學(xué)歷？還是本身具備的技能？
可能有的人比較忐忑：我學(xué)歷背景并不是很好，企業(yè)在招聘的時(shí)候更看重學(xué)歷還是看中我本身的技能呢？當(dāng)然很多人會(huì)告訴你學(xué)歷是非常重要的，同時(shí)企業(yè)也會(huì)注意你的學(xué)習(xí)能力。如果你在后期努力進(jìn)修了更好的學(xué)歷，其實(shí)可以充分的展現(xiàn)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，也會(huì)很獲得企業(yè)的歡迎。當(dāng)然如果你的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常完善，在過(guò)去的工作經(jīng)歷中負(fù)責(zé)過(guò)比較好的項(xiàng)目，那完全可以掩蓋你學(xué)歷上的差距。
希望通過(guò)對(duì)以上渠道的分析，能準(zhǔn)確地使用它并獲得邀約的機(jī)會(huì)和面試的流程
