不知道你平時(shí)有沒有想要給老師提建議的時(shí)候，小強(qiáng)的媽媽最近就被這事愁壞了。她跟我訴苦說，現(xiàn)在和老師溝通遇到了一點(diǎn)問題，不知道該怎么辦了。小強(qiáng)今年三年級，用他媽媽的話說，就是腦瓜不錯，就是調(diào)皮了點(diǎn)，課上總是喜歡和同學(xué)打鬧。有好幾次被老師發(fā)現(xiàn)，直接被罰站在教室最后面去了，一站就是一節(jié)課。但到后來，這種懲罰方式對小強(qiáng)來說已經(jīng)沒用了，媽媽就希望和老師溝通更好的教育孩子的方式。
在一次家長會后，老師跟小強(qiáng)媽媽控訴了一堆小強(qiáng)在學(xué)校的表現(xiàn)。小強(qiáng)媽媽跟老師說：“老師，我覺得總讓孩子站后面也不是個(gè)事兒，他現(xiàn)在太皮了，感覺有點(diǎn)油鹽不進(jìn)?！崩蠋熆赡芤彩悄眯?qiáng)沒有辦法，直接不客氣地說：“這孩子在學(xué)校的表現(xiàn)是一個(gè)方面，在家里肯定也有同樣的問題，你們做家長的不想著好好教育孩子，老想著慣著他，最終才讓他形成這個(gè)性格?，F(xiàn)在我們老師管也不是，不管也不是，我自己都不知道該怎么對待孩子了。”
媽媽感覺老師情緒有點(diǎn)激動，也不敢說什么了，只能一個(gè)勁兒地說：老師，您費(fèi)心了，需要我們家長怎么配合，直接跟我們說就行?？墒切?qiáng)媽媽在事后還是覺得窩火，一方面感覺自己并沒有說錯什么，另一方面確實(shí)不太認(rèn)同老師的做法。想提一點(diǎn)自己的建議，可是看見老師的態(tài)度就望而卻步了。
說實(shí)話，很多家長在和老師溝通的時(shí)候，明顯感覺底氣不足，只有唯唯諾諾挨訓(xùn)的份兒，更別說有理有據(jù)提出自己的建議了。但有時(shí)候老師或者學(xué)校確實(shí)也有做得不太妥當(dāng)?shù)牡胤?，我們又不能放任不管。那么今天我們就來講講，當(dāng)家長對老師或者學(xué)校的一些規(guī)定和做法不太認(rèn)同的時(shí)候，該怎樣巧妙地提出建議，還不傷害到彼此之間的關(guān)系。
1.巧用三明治法。三明治法就是先說“好的”，再提建議，接著再說“好的”。在溝通中有一個(gè)黃金法則，就是按照你所希望被對待的方式去對待別人。每個(gè)人都喜歡聽到別人的認(rèn)同，當(dāng)老師和你講孩子的缺點(diǎn)時(shí)，你要是直接說：老師，我希望你改變一下對孩子的做法。突然當(dāng)頭一棒，誰聽了都會有情緒。就好比你找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，你剛說完，領(lǐng)導(dǎo)就劈頭蓋臉來一句，我覺得哪里哪里做得不好，要怎么改。你是什么心情？
咱們舉個(gè)例子講述一下三明治法的溝通方式。小強(qiáng)班主任跟媽媽說：最近小強(qiáng)特別不聽話，上課總是小動作不斷，還兩次在課間操時(shí)間和班上同學(xué)打打鬧鬧，讓一個(gè)同學(xué)手受傷了。而且這孩子愛說臟話，動不動就罵人，你們家長回家多注意一下孩子的言行。媽媽說：老師，很感謝您反映的這些情況，確實(shí)是，這孩子最近在家里表現(xiàn)也不安生，周末他表妹過來，他還和表妹搶樂高吵了一架。孩子這么調(diào)皮，讓老師費(fèi)心了，要不是您這么負(fù)責(zé)任，也不會發(fā)現(xiàn)他這么多的問題。你看這段話，媽媽就很好地表達(dá)了對老師的認(rèn)同，而且通過在家里面觀察到的孩子的具體事例，證實(shí)了老師說法的正確性。
緊接著媽媽說：老師，這孩子不好管教，和他從小跟著爺爺奶奶，經(jīng)常受溺愛有關(guān)，我們在他小的時(shí)候放在他身上的精力確實(shí)不夠。我想著先給他樹立規(guī)則意識，在家的時(shí)候我嘗試著讓他什么時(shí)間做什么事。如果吃飯的時(shí)候他玩的錯過飯點(diǎn)，我就不讓他吃飯了。老師我不知道這種做法可不可行。在學(xué)校里，我覺得您可以適當(dāng)對他嚴(yán)厲一點(diǎn)?；蛘呓唤o他一些小任務(wù)，比如收收作業(yè)本之類的，讓他有點(diǎn)責(zé)任心，也能自我約束。這段話，媽媽既表達(dá)了自己在家里做出的努力，同時(shí)也講述了希望老師在學(xué)校里對待孩子的方式。而且講明了孩子目前這樣的狀態(tài)原因是什么。而且提建議的時(shí)候媽媽已經(jīng)有了深思熟慮，而不是信口開河。
最后，媽媽跟老師說：這幾次溝通，我覺得老師您特別負(fù)責(zé)任，要不是您跟我說孩子的這些情況，我還沒有意識到孩子的問題。我相信，在您的幫助和管教下，孩子一定會有進(jìn)步的，我們做家長的一定會全力配合。最后一部分，重新表達(dá)對老師的尊重和感激，暗示家長想出來的建議也是在老師的啟發(fā)下形成的，表達(dá)了和老師是站在一個(gè)戰(zhàn)線上。
2、“云—雨—傘”法。這個(gè)方法來源于知乎上，一個(gè)作者提到工作場合如何給領(lǐng)導(dǎo)提建議的，我覺得在家校溝通中也可以適用。云，就是事實(shí)是什么。雨，即提建議的依據(jù)。傘，就是針對事實(shí)，提出的具體行動建議是什么。如果說前面的三明治法可以用在日常家校溝通中，只要家長稍微一思考，就可以形成家校溝通的習(xí)慣性思維。那么“云—雨—傘”法則可以用在較為正式解決問題的家校溝通中，還可以用在家校聯(lián)系單中，書面給老師和學(xué)校提建議。
同樣，咱們也舉個(gè)例子來看看這個(gè)方法怎樣實(shí)際應(yīng)用。小牧今年剛上幼兒園，老師和媽媽反映孩子在學(xué)校根本不說話。就算是想上廁所也不敢表達(dá)，好幾次都因?yàn)椴缓屠蠋熣f，導(dǎo)致尿褲子了。而且老師說孩子還特別敏感，別的小朋友拿了她的玩具，她只會不吭聲生悶氣，偷偷抹眼淚。小牧媽媽就在家校聯(lián)系單中運(yùn)用云—雨—傘的方式和老師進(jìn)行了溝通。
首先是“云”：老師您好，小牧在三歲之前沒有固定的養(yǎng)育人，經(jīng)常是奶奶和姥爺輪著看孩子，導(dǎo)致孩子和別人之間的信任關(guān)系很難建立，缺乏安全感。而且我們家小區(qū)小孩很少，基本上只有一兩個(gè)小孩兒玩，所以孩子缺少和同伴玩耍的經(jīng)驗(yàn)。性格難免內(nèi)向還有點(diǎn)敏感。在家里她和熟悉的人話非常多，而且她從小語言表達(dá)能力很好，在家里想要什么都會和家里人說。
接下來是“雨”：小牧新去一個(gè)環(huán)境，她會有很強(qiáng)烈的不安全感，而且本身缺乏和小朋友交流的經(jīng)驗(yàn)，會覺得很緊張害怕。所以我想這段時(shí)間要重點(diǎn)培養(yǎng)她開口說話，還有和小朋友交流的方式。
最后是“傘”：在家里，我決定和孩子玩上幼兒園的游戲，爸爸媽媽輪流扮演幼兒園老師和小朋友，不斷地重復(fù)幼兒園的環(huán)境，讓孩子學(xué)會適應(yīng)。關(guān)于讓她開口說話，我們會讓她知道，有什么事只用“恩恩”表達(dá)是不可以的，我會和爸爸學(xué)著她不說話的樣子，讓她感受到不說話帶來的不方便。老師在學(xué)校的時(shí)候可以多鼓勵她和小朋友玩，也不要催她，她是那種越催越心里面著急的孩子。也辛苦老師多留意她的行為，她著急上廁所的時(shí)候會坐立不安。她要尿濕褲子了，幫她換了就行，請不要說她。我想慢慢地等她適應(yīng)了幼兒園的環(huán)境之后應(yīng)該會有一些變化。感謝老師這段時(shí)間的辛苦付出，我們一起努力。
小牧媽媽通過運(yùn)用云—雨—傘的方式，和老師講清楚了孩子不說話的原因以及自己的教育建議。
好了，總結(jié)一下今天的內(nèi)容，想要更巧妙地向老師提建議，在日常的家校溝通中，可以運(yùn)用三明治法，先認(rèn)可老師，再提出建議，最后再對老師表示認(rèn)可。如果是在比較正式的家校溝通中，或是在填寫家校聯(lián)系單中，則可以使用“云—雨—傘”這個(gè)方法。
總之，只要你提的建議是真心為了孩子，我相信老師也能夠理解家長的良苦用心。而巧妙地提建議，既拉近和老師的距離，又分享了有效的方法，何樂而不為？
