。。原作名:?Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It
。。ISBN:?9787559625205
。。文件格式：epub
。。內(nèi)容簡介?。。
國際危機(jī)談判專家、談判領(lǐng)域少有的“特種兵”克里斯·沃斯全面總結(jié)了20余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他將從生死一線的實(shí)際案例中總結(jié)出的談話技巧和策略傾囊相授：從戰(zhàn)勝哈佛大學(xué)教授的10條談話技巧，到濃縮到1頁紙的精華版談話清單，都在這本書中。
學(xué)會(huì)這些策略和技巧，你可以掌握談話的主動(dòng)權(quán)。本書實(shí)現(xiàn)了從實(shí)踐到理論再到實(shí)踐的兩次飛躍。從生死一線的實(shí)戰(zhàn)談判入手，引出掌控談話的策略和技巧，最終又落實(shí)到每個(gè)人日常生活中的真實(shí)場景。說服前領(lǐng)導(dǎo)同意調(diào)崗、讓老板心甘情愿為你加薪、以什么都不用做的方式拿到最優(yōu)價(jià)格……生活本身就是一場又一場談話，需要我們?nèi)σ愿啊?/p>
本書的談話技巧定能祝你成功，作者克里斯·沃斯創(chuàng)造出任何時(shí)刻都有效的語言模式。
掌控談話，才能掌控人生。沒看這本書之前，千萬別開口！
。。作者簡介?。。
克里斯·沃斯，F(xiàn)BI前國際危機(jī)談判專家，世界著名的談判理論專家和實(shí)踐者，在談判領(lǐng)域有20多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套全新的、經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的高價(jià)值談判策略。他同時(shí)也是“黑天鵝集團(tuán)”的創(chuàng)始人和管理者。黑天鵝集團(tuán)是一家為全球500強(qiáng)企業(yè)提供復(fù)雜談判咨詢的公司。目前克里斯·沃斯在南加州大學(xué)的馬歇爾商學(xué)院和喬治敦大學(xué)的唐納商學(xué)院任教，并在包括哈佛法學(xué)院、麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院和西北大學(xué)克里格管理學(xué)院在內(nèi)的多所一流大學(xué)開設(shè)講座。
塔爾·拉茲，記者，《紐約時(shí)報(bào)》暢銷專欄《不要一個(gè)人吃飯》（Never Eat Alone）的共同作者，同時(shí)在多家公司擔(dān)任內(nèi)容編輯顧問。
。。精彩短評。。
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非常實(shí)用的各類談判技巧，我看的時(shí)候總會(huì)聯(lián)想到考心理咨詢師時(shí)候看過的教材內(nèi)容。心理學(xué)啊，真的很有意思。
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原來不太看得起這些 現(xiàn)在發(fā)現(xiàn) 好像書里講的 跟我老板實(shí)踐的一模一樣 也就是從我現(xiàn)在的位置 到我老板的位置 中間橫著這么一本書 = =
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每個(gè)人都有自己的思考和行為習(xí)慣，進(jìn)而形成不同的談判風(fēng)格。大致說來，可以分為三個(gè)類型：適應(yīng)型、主張型和分析師型。
適應(yīng)型的人認(rèn)為只要有自由的信息流動(dòng)和交流，花費(fèi)時(shí)間就是值得的，他們喜歡雙贏的結(jié)局，很容易與他人建立和諧的關(guān)系。
主張型的人相信時(shí)間就是金錢，他們認(rèn)為得到完美的解決方案并不比將事情完成來得重要。他們希望被傾聽。
分析師型的特點(diǎn)是系統(tǒng)性和工作勤奮。
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這一章作者主要在講議價(jià)，其中提到了”阿克曼砍價(jià)系統(tǒng)“，根據(jù)幾個(gè)案例來看，真是非常實(shí)用，無論是砍價(jià)還是談薪酬待遇。
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情感并不是障礙，它意味著方法。 一個(gè)有情感的談判專家和對手之間關(guān)系的核心，是一種治療和被治療的關(guān)系，這就好像心理醫(yī)生和病人一樣。心理醫(yī)生反復(fù)試探、了解病人的問題，通過給病人反饋，從而引導(dǎo)病人更深入地闡述病情并在行為上做出改變，這也正是優(yōu)秀的談判專家所要做的。 如何做到呢？打開心靈感官，少說多聽。
引自 體會(huì)他人痛苦，不如把他們的痛苦“標(biāo)注”出來
同理心是一種洞察對方想法，并且用語言表達(dá)出來的能力。同理心就是對另一個(gè)人類個(gè)體加以關(guān)注，詢問對方的感受，并許諾理解對方的世界。
策略性的同理心，則是指理解他人的感受和想法的同時(shí)，能聽到這些感受背后的聲音，并在接下來的交流中對他人產(chǎn)生影響。這時(shí)，發(fā)揮作用的不是智商，而是情商。
同理心的核心不是同情，而是理解。
如何使用策略性的同理心呢？
結(jié)合第一章學(xué)到的“重復(fù)”，首先主動(dòng)傾聽對方的話并重復(fù)關(guān)鍵詞語，標(biāo)注出阻礙你們合作的障礙或?qū)Ψ叫睦锏目謶郑浀猛ｎD一下，給對方時(shí)間來填補(bǔ)這個(gè)空白；提前把對方可能想到的最壞的結(jié)果說出來（這一點(diǎn)我經(jīng)常使用??）。
記住，每個(gè)人都希望被贊賞和理解，所以，多使用標(biāo)注法加強(qiáng)和鼓勵(lì)積極因素。
這一章陌生的名詞有點(diǎn)多，結(jié)合作者給的案例，就比較好理解了。
“重復(fù)”這個(gè)方法，跟我在上一本書里讀到的“積極傾聽”有點(diǎn)類似，就是在對話過程中重復(fù)對方話里的關(guān)鍵詞語，引導(dǎo)和鼓勵(lì)對方繼續(xù)往下說；
而“標(biāo)注”呢，我的理解是，將對方心里的真實(shí)需求直接表達(dá)出來，這樣反而會(huì)增加對方的信任感和安全感，如果表達(dá)的是對方心里真正害怕的事情，則有助于降低他的恐懼。
同理心是需要不斷練習(xí)的，因?yàn)槿说谋灸苁菑淖约旱慕嵌瘸霭l(fā)去思考問題，如何設(shè)身處地地從別人的角度去思考，則需要通過反復(fù)練習(xí)來形成習(xí)慣，最終融入我們的人格之中。
。。我是朋朋，關(guān)注我，每天遇見好書 。。
