題目背景
隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,越來越多的產(chǎn)品選擇加入了社交功能,試圖以此增強(qiáng)用戶粘性。
作為一名小眾社交產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,你認(rèn)為社交產(chǎn)品最核心的功能之一便是個(gè)人內(nèi)容分享——如何借助產(chǎn)品功能和運(yùn)營機(jī)制,鼓勵(lì)用戶高頻、低成本地沉淀UGC、以適當(dāng)方式展示到timeline、并引發(fā)用戶間互動、最終形成關(guān)系鏈的鞏固完善……如果能搭建起完善的內(nèi)容互動機(jī)制(生態(tài)),這勢必會形成產(chǎn)品的亮點(diǎn)與核心競爭力(壁壘)。
這一切的起點(diǎn),來源于「內(nèi)容發(fā)布」。為此,你準(zhǔn)備研究一些成熟產(chǎn)品是如何處理這一動作的。
三個(gè)產(chǎn)品:
1.QQ——QQ動態(tài):
QQ中用于發(fā)表動態(tài)的功能(文字、圖片、視頻)
版本:ios v7.8.2.435
2.微信——微信朋友圈:
微信中用于分享自己狀態(tài)的功能(純文字與圖片/視頻不同頁面)
版本:ios 6.7.3
3.微博——新浪微博:
微博:用于媒體資訊的平臺,更多的用于發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)事件等
版本:ios 8.12.2
三個(gè)產(chǎn)品發(fā)布內(nèi)容的功能設(shè)計(jì)對比:
QQ動態(tài)、微信朋友圈、新浪微博,發(fā)布純文字消息截圖:
QQ動態(tài)、微信朋友圈、新浪微博,發(fā)布圖文消息截圖:
產(chǎn)品視角功能分類:
差異比較:
1.輸入問題:QQ動態(tài)與微博可選擇的內(nèi)容設(shè)置更多,尤其是微博的話題性標(biāo)簽,微信輸入文字功能較少。
2.添加圖片/視頻:QQ動態(tài)與微博支持圖片編輯,微信不支持;QQ動態(tài)可添加配圖、gif動圖等,微博可創(chuàng)建商品、話題等更具有媒體互動性。
3.內(nèi)容設(shè)置:微博展示在首頁,好友或非好友都可以查看,QQ動態(tài)較微博稍微私密,朋友圈僅只有好友可見;傳播方面,微博可轉(zhuǎn)發(fā)、出現(xiàn)在相應(yīng)的標(biāo)簽話題內(nèi),QQ動態(tài)可轉(zhuǎn)發(fā)到QQ空間中,微信不可轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)播度最低。
功能差異化分析:
1.用戶-場景-需求 :
分析:
QQ動態(tài):
年齡差異化大,追求個(gè)性、懷舊兩類。針對95后提供了很多表情、動畫等等;80后主要可以瀏覽時(shí)間段內(nèi)的記錄,用戶回憶。
微信朋友圈:
為有手機(jī)號關(guān)聯(lián)的情況,工作話的用戶也相對較多,場景較為簡潔,不像QQ動態(tài)那么多個(gè)性化內(nèi)容;同時(shí),隱私也很重要,所以有僅對某些好友可見的功能。
新浪微博:
更偏向娛樂化,即時(shí)性顯得異常重要,熱搜、話題性等等。資訊發(fā)布平臺對于發(fā)布內(nèi)容的多樣性也有需求,所以添加購物、話題等等功能
功能與「前」「后」之間影響:
前(進(jìn)入/觸發(fā)功能的方式/路徑):
1.QQ動態(tài):
2.微信朋友圈:
3.新浪微博:
后(發(fā)布后內(nèi)容展示時(shí)的周邊環(huán)境):
1.QQ動態(tài):
發(fā)布后展示在QQ空間好友動態(tài)頁面,可與發(fā)布者互動?;觾?nèi)容均能看到;發(fā)布內(nèi)容可轉(zhuǎn)載,二次傳播渠道好。
2.微信朋友圈:
發(fā)布后展示在朋友圈頁面,看到動態(tài)者可與發(fā)布者產(chǎn)生互動,有共同好友也可看到;發(fā)布內(nèi)容無法轉(zhuǎn)載、分享
3.新浪微博:
發(fā)布后展示在主頁面,看到動態(tài)者可與發(fā)布者產(chǎn)生互動,互動所有用戶可見;內(nèi)容可被轉(zhuǎn)載、推薦,多渠道擴(kuò)散;發(fā)布者可推廣自己的內(nèi)容。
對比結(jié)論:
1.QQ動態(tài):
依賴于QQ這個(gè)產(chǎn)品上,開放性較大,熟人、陌生人均可以;發(fā)布內(nèi)容多種多樣(表情、濾鏡等等),較為有趣,為年輕人追求個(gè)性提供了條件;回憶性用戶,可以清晰的看到自己成長的軌跡,依賴于這個(gè)功能區(qū)記錄回憶。
2.微信朋友圈:
依賴于微信社交,用戶受眾廣,覆蓋人群較多;開放性范圍少,注重隱私,主打熟人社交;頁面簡潔為主,更針對白領(lǐng)、老人用戶群體的體驗(yàn)。
3.新浪微博:
微博的方向主要就是內(nèi)容生產(chǎn),所以在內(nèi)容上有更多的標(biāo)簽機(jī)內(nèi)容,具有媒體傳播屬性;用戶群體也較為多元化,開放性大,全網(wǎng)用戶可見,根據(jù)不同標(biāo)簽進(jìn)行推薦;另一方面也具有變現(xiàn)的功能。
啟發(fā):
1.用戶視角、產(chǎn)品視角:
用戶與產(chǎn)品、不同的視角看待問題的深淺也不一樣。用戶視角更注重視覺體驗(yàn);產(chǎn)品視角更需要有宏觀的眼光思考功能及產(chǎn)品本身
2.定位:
不同產(chǎn)品相同功能,體驗(yàn)式根據(jù)產(chǎn)品自身的情況去設(shè)置的,例如微信注重隱私的情況九不適用于大部分微博自媒體用戶
3.用戶-場景-需求:
功能依賴于用戶,分析用戶可能出現(xiàn)的場景才能更好分析出需求的合理與邏輯性。