大家好，我是麥昆，畢業(yè)于德國(guó)包豪斯大學(xué)工商管理系，
曾在瑞士洛桑大學(xué)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和研究、并受訓(xùn)于仆人式領(lǐng)導(dǎo)力和治療心理學(xué)的項(xiàng)目。
和大家分享一下，我們?cè)诼殘?chǎng)，在實(shí)際項(xiàng)目中的，既可以應(yīng)用于個(gè)人，也適用于團(tuán)隊(duì)的方法工具。
我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代的所學(xué)大部分都是知識(shí)，但如何將碎片的知識(shí)，加上這么多年職場(chǎng)工作上的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為個(gè)人的成職場(chǎng)技能，職場(chǎng)運(yùn)用中的標(biāo)準(zhǔn)型流程SOP，甚至崗位上可以固定，傳承的一系方法，就涉及到一個(gè)由美國(guó)陸軍提出來(lái)的方法 ——AAR
定義：
AAR，任務(wù)后檢視方法（After Action Review）
美國(guó)陸軍在《領(lǐng)導(dǎo)者復(fù)盤(pán)指南》中把AAR定義為：“復(fù)盤(pán)是通過(guò)聚焦績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一個(gè)事件展開(kāi)專(zhuān)業(yè)性研討。
- 讓事件參與人自己發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么事情、
- 為什么會(huì)發(fā)生這些事情、
- 哪些優(yōu)勢(shì)需要保持、
- 哪些缺點(diǎn)必須改進(jìn)的過(guò)程。”
AAR的作用
復(fù)盤(pán)促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，用于改進(jìn)個(gè)人和組織未來(lái)績(jī)效。
復(fù)盤(pán)以最初目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果的差距為切入點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)事件（Event）全貌和因果關(guān)系，找到成功和失敗的根本原因，并澄清需要堅(jiān)持的優(yōu)勢(shì)和必須要改進(jìn)的劣勢(shì)，增強(qiáng)自我意識(shí)和學(xué)習(xí)針對(duì)性。AAR的形式：可以很正式也可以不正式，但盡量讓行動(dòng)與學(xué)習(xí)間的循環(huán)時(shí)間越短越好。
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Baird, etc.亦對(duì)AAR 不是什么 進(jìn)行澄清：
首先，AAR之目的 不是在評(píng)定對(duì)錯(cuò)、成敗與獎(jiǎng)懲，而是在于學(xué)習(xí)，人們需要相信他們的談話是導(dǎo)向于學(xué)習(xí)，而非作為懲罰之用，AAR與檢討會(huì)是不可彼此替代，因?yàn)槎吒饔胁煌墓δ堋?/p>
其次，AAR并非品質(zhì)管理[PDCA循環(huán)]的替代品。
最后，AAR并非進(jìn)行幕僚分析或群體問(wèn)題診斷，AAR是將朝向于盡快地縮短行動(dòng)與學(xué)習(xí)間的差距與速度，是要人們變得更行動(dòng)導(dǎo)向，而非做更多的分析。
明天，我們將談一下如何具體的應(yīng)用這個(gè)方法。
2021.9.24
