?小S的犯難
小S走過來跟我說：“ 不好意思，這個我沒做過呢。”
她面露難色，不敢推脫任務卻又不甘心情愿去做。我心下其實不悅，克制自己，找了個之前的模版給她，告訴她怎么做，并且，又多出來十分鐘去溝通這么做的意義和必要性。
這不是小S第一次過來告訴我，因為我經(jīng)驗少，之前沒做過，所以我可能慢或不適合做。慢慢地，我就不太愿意將組內(nèi)重要的事情交于她，原因很明顯：
你很不愿意做這件事，情緒低落，我沒有義務不斷去motivate你。
委派任務花的成本更大，結果反而不如預期。
你的負面情緒會傳染給我或其他人。
那么職場上的小S, 給她布置的1都完成不好，更不用談反饋回來1.2或者1.5，可以預期，她在職場上需要花更長的時間來成長，現(xiàn)實點，需要更長時間升職。
實習生R是如何上位的
我有個實習生R，其貌不揚（不好意思，PR人都是裝bigger專家，表里如一），不活躍，剛看上去，也不大靈光。我對她是存疑慮的，因為我們經(jīng)常要組織各種活動，出席各種場合，參加各種會議，不說八面玲瓏，但靈活機智還是要的。
嘗試著給了R幾篇技術文稿的翻譯，也給了Y（組內(nèi)一名正式員工）一篇。R按時返回了，并在郵件中說明了哪個部分不太確認，需要我去重點看，另外，因為不知道什么格式比較好，就弄了兩個版本：一個是純中文clean的版本，另外一個是中英對照，便于我查閱。比Y做的還好。我看后，當下就對R留意起來。
后面接連的幾個任務，直接促使我跟我老板提出，要留下R成為正式員工。
開周例會的時候，我跟R不經(jīng)意提出，作為新人，要研究怎么利用時機將客戶內(nèi)容得到媒體曝光的機會：
哪些媒體最經(jīng)常報道客戶所處行業(yè)并被搜索引擎高頻率抓取到。
報道的內(nèi)容都是什么，分為幾類，標題是如何取的？
重要的時間節(jié)點媒體是如何報道行業(yè)的？固定的欄目有哪些？
怎么配置與link客戶的產(chǎn)品與信息，引起媒體的興趣？
因為不是硬性任務，我便沒有交待完成時間與形式。心中想得是，告訴了她，平時多加留意便好。
沒想到，一周后，R反饋回來幾頁的報告，從以上的分析角度進行了調研，分門別類列舉了下來，并帶上案例。最后也加了自己的分析：哪些欄目跟客戶是最匹配的，哪些媒體可以重點關注。
我仔細看了報告，自己也獲益匪淺。這些信息是自己乃至team都需要，然而平時無時間或無決心去認真研究的。
還有一次做活動，我給 R分配的任務是物料清單管理，并沒對她做更多的要求。R每天下班前定時給我更新狀態(tài)，并會提醒我注意，哪一塊時間相對緊張，需要去催活動公司了，還加一句：是否需要我去跟活動公司溝通？
這就是典型的布置1，能返回1.5的例子。即不僅保質保量地完成任務，還自帶提醒與解決問題功能。這背后反應出了多種品質，是在不論哪個行業(yè)，都深受歡迎的：
非常強的主人翁意識與責任心（strong ownership)。這樣會讓leader放心委派任務給你。
解決問題的意識與行動（problem solver）。這會使leader安心，并進一步放權給你。
強執(zhí)行力（great execution）。高質量工作成果的必要條件。
“這件事能交給我做嗎？”
我剛進入PR的時候，已經(jīng)不是鮮嫩綠黃瓜了，很有危機感。工作剛開始幾個月，經(jīng)常犯錯，經(jīng)常對一些事情打怵。但是，我從不會因為我之前沒有做過，就拒絕去做，相反，我都樂呵呵地去嘗試，盡管內(nèi)心是犯怵的。
比如，多年前第一次用英語跟國外客戶電話會議，老板看出我的緊張，說，不用擔心，歐洲人很多英語還不如我們好呢，他們也不是native，跟你差不多。從此后，只要不是ENG native speaker , 我心理先給自己建設，我的英語肯定比他／她好。
遇上native，心中的潛臺詞是，你用母語跟我用非母語對話，輕松多了，你是應該感到緊張的人。后來，工作中開會，不論是中文還是英文，情況允許，我一定會爭取更多角色，而使用英語，再不會有心理障礙，甚至變成了緊張地期待。
有一次，看到老板在寫一個我未曾接觸過的行業(yè)的方案，偶爾聊起來，我很好奇，便問老板：需不需要我來給你做research？于是，我就是成了該case競標成員中的一名。
最近，跟老板溝通我的職業(yè)發(fā)展。因為對在做的事情頗為熟稔，缺乏足夠的挑戰(zhàn)性，在comfort zone里呆久會讓我不舒適，我已經(jīng)徘徊了很久。老板提出，讓我負責中國甚至亞太區(qū)危機管理的業(yè)務，把方法論梳理清楚，團隊搭建起里，要拿來更多業(yè)務。
我覺得眼前一下子亮了，頓覺前方有了燈塔，我要披荊斬棘，到達彼岸！
回想，我經(jīng)常跟我的老板說的話是：
“還有什么需要我來幫忙嗎？”
“還有哪些我應該做但還未做到的？”
作者格蕾絲，帝都公關人，勵志專業(yè)與美麗。?
