雖然在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界是平的，信息也前所未有的豐富，但由于人與人之間的認(rèn)知水平差異以及信息不對(duì)稱，這中間則存在巨大的獲利與創(chuàng)新空間。
創(chuàng)新不是一定要發(fā)明新輪子，更多的時(shí)候其實(shí)是舊瓶裝新酒。學(xué)過(guò)美術(shù)設(shè)計(jì)的同學(xué)都會(huì)知道，很多看上很有設(shè)計(jì)感的畫面其實(shí)是舊元素的重新排列組合。我想，產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該也一樣。
講幾個(gè)最近接觸的案例。
案例一：微信小游戲-誰(shuí)是臥底
誰(shuí)是臥底是一個(gè)朋友之間常見的多人互動(dòng)游戲，而該產(chǎn)品將其搬到微信端，天然存在社交因素，也能自然傳播。
產(chǎn)品主流程：
1. 第一個(gè)用戶從公眾號(hào)入口，通過(guò)自定義菜單創(chuàng)建房間，成為房主；
2. 系統(tǒng)生成房間號(hào)，給房主發(fā)送一條微信消息，引導(dǎo)房主分享房間號(hào)；
3. 房主分享房間號(hào)給微信好友，邀請(qǐng)其他玩家進(jìn)入房間；
4. 其他用戶接受接受邀請(qǐng)，關(guān)注公眾號(hào)，進(jìn)入房間；
5. 人齊后開始游戲，可在線玩也可以線下玩最后輸入結(jié)果；
6. 輸者接受懲罰，發(fā)送紅包，紅包金額由一開始創(chuàng)建房間時(shí)設(shè)定；
7. 贏者得到紅包，隨機(jī)或平均分配，但是，紅包不是直接發(fā)送至用戶的微信錢包，而是發(fā)送用戶的賬戶中（系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建），用戶可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)至微信錢包；
8. 紅包被平臺(tái)方抽成一定的百分比。
雖然從某種程度上講，該產(chǎn)品設(shè)計(jì)者是耍了一些小聰明的，比如發(fā)紅包界面設(shè)計(jì)的太像微信原生的，會(huì)有一定的迷惑性，比如系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建賬戶時(shí)沒有任何提示等等，但我們不去評(píng)判道德上的問(wèn)題，僅僅從產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，看到的產(chǎn)品亮點(diǎn)，至少有：
1. 引導(dǎo)用戶不停地跟公眾號(hào)互動(dòng)，從而可以發(fā)客服消息；
2. 懲罰模式中的輸者可向贏者發(fā)現(xiàn)金紅包，平臺(tái)通過(guò)抽傭的方式使產(chǎn)品天然存在盈利點(diǎn)；
3. 即使不通過(guò)抽傭獲利，利用該游戲的社交特點(diǎn)，作為公眾號(hào)獲取關(guān)注用戶的營(yíng)銷手段，最終賣流量也是一個(gè)思路，因?yàn)閺脑摴娞?hào)的歷史推文數(shù)據(jù)看，估計(jì)會(huì)有20W的關(guān)注用戶，而且順藤摸瓜的找到該公眾號(hào)主體下還有多款類似的微信小游戲，假設(shè)每個(gè)公眾號(hào)都有20W關(guān)注用戶，那么賣流量可能也是成立的；
4. 從微信接口利用率上看，是比較高效的。
案例二：電商商品詳情頁(yè)生成工具
該產(chǎn)品主要解決傳統(tǒng)電商設(shè)計(jì)套版及上新的痛點(diǎn)。
產(chǎn)品主流程：
1. 用戶事先定義好商品詳情頁(yè)的模板，并準(zhǔn)備好頁(yè)面需要用到素材圖片及商品參數(shù)；
2. 按照一定的命名規(guī)則將素材圖片及商品參數(shù)文件上傳到系統(tǒng)；
3. 系統(tǒng)根據(jù)定義好的模板實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排版、切割、導(dǎo)出、并一鍵鋪貨到各個(gè)電商平臺(tái)；
4. 其中一鍵鋪貨支持所有有API接口的電商平臺(tái)，也支持非API接口平臺(tái)；
5. 非API接口平臺(tái)則通過(guò)技術(shù)手段模擬用戶登錄并上架商品。
這是一個(gè)明顯能提高效率的工具。由于電商發(fā)展這么多年，大部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)全渠道營(yíng)銷，這個(gè)過(guò)程至少會(huì)碰到以下兩個(gè)問(wèn)題：
首先是商品詳情頁(yè)模板化，作為賣家，不管是為了維護(hù)視覺形象的統(tǒng)一化也好，還是為了節(jié)省人力成本也好，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索后，基本上都會(huì)將商品詳情頁(yè)固化，然后招一批初級(jí)設(shè)計(jì)師來(lái)做套模板這個(gè)動(dòng)作；
其次是一鍵鋪貨，作為賣家，肯定是希望能快速的將新商品上架到各個(gè)電商平臺(tái)。
該產(chǎn)品很好的抓住賣家的痛點(diǎn)，做了一些自動(dòng)化的事情，這是一個(gè)很好的思路。
案例三：SCRM工具
與大多數(shù)微營(yíng)銷產(chǎn)品思路不同的是，該產(chǎn)品希望將多個(gè)電商平臺(tái)用戶集中到微信公眾號(hào)進(jìn)行管理，最終實(shí)現(xiàn)微信溝通與活躍、電商平臺(tái)成交。
其核心產(chǎn)品思路：
關(guān)于獲客，中間有一些創(chuàng)新性動(dòng)作，比如：將淘系商家常用的好評(píng)返利營(yíng)銷手段移植至微信端，基本流程為：1. 買家在淘寶網(wǎng)點(diǎn)評(píng)賣家的商品后，截圖發(fā)送給賣家的公眾號(hào) 2.賣家在后臺(tái)進(jìn)行審核 3. 審核通過(guò)后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送微信紅包至買家微信錢包。
這有兩方面好處：其一，一定程度上規(guī)避了淘寶天貓的規(guī)則；其二，為公眾號(hào)引流。不過(guò)眾所周知的是，淘寶天貓與微信是不互通的，這也造成一定程度的操作繁瑣，但這一招從產(chǎn)品思路上看卻是很好的微信公眾號(hào)引流手段，同時(shí)能有效的提高淘寶天貓店鋪的DSR。
當(dāng)然，所有用戶來(lái)源系統(tǒng)都做了標(biāo)識(shí)，因?yàn)楹罄m(xù)還有一個(gè)動(dòng)作，即在各渠道店鋪?zhàn)龃黉N的時(shí)候做相應(yīng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，達(dá)到用戶從哪里來(lái)到哪里去的閉環(huán)。
其精準(zhǔn)營(yíng)銷簡(jiǎn)單直白地說(shuō)就是利用微信的模板消息接口進(jìn)行消息推送，不過(guò)從到達(dá)率與轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō)，微信消息確實(shí)比傳統(tǒng)郵件、短信效果要好太多，成本也低很多。
解決了獲客與最終銷售，中間還有一個(gè)活躍用戶的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，這個(gè)跟大多數(shù)的微營(yíng)銷產(chǎn)品差不多，即提供豐富的營(yíng)銷工具與玩法。
以上三個(gè)案例，從結(jié)果上看，不是什么大的、顛覆性的產(chǎn)品。但卻實(shí)實(shí)在的做了一些創(chuàng)新的動(dòng)作，也可以給我們提供一些產(chǎn)品思路上的指導(dǎo)與啟發(fā)：
其一，作為產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)不需要整天想著搞個(gè)什么大動(dòng)作，設(shè)計(jì)一款創(chuàng)世紀(jì)的產(chǎn)品，畢竟不是人人都是喬布斯、張小龍。相反，應(yīng)該沉淀下來(lái)思考我們的日常業(yè)務(wù)中有哪些優(yōu)化點(diǎn)，能抓住目標(biāo)用戶痛點(diǎn)，解決問(wèn)題的產(chǎn)品，不論大小，都是好產(chǎn)品。
其二，作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該充分的了解業(yè)務(wù)，否則幾乎無(wú)法創(chuàng)新性地解決一些業(yè)務(wù)難題，單靠業(yè)務(wù)人員提出需求或分析競(jìng)品，基本只能做出人有我有的產(chǎn)品與功能。
其三，作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該掌握一定的技術(shù)，很簡(jiǎn)單的例子，就是無(wú)法像案例一那樣通過(guò)普通的接口組合設(shè)計(jì)出讓人眼前一亮的產(chǎn)品。
其四，如果留心觀察好的營(yíng)銷廣告，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其創(chuàng)意點(diǎn)往往是人性的弱點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也類似。
歡迎關(guān)注作者公眾號(hào)[第五堂課 (No5_Class)]
