情景重現(xiàn)法

一種不僅要重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的行為，還要重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的信息場(chǎng)、思維場(chǎng)和情緒場(chǎng)的復(fù)盤(pán)方法。三種場(chǎng)只有全部重現(xiàn)，才能真正重現(xiàn)當(dāng)時(shí)情境。

信息場(chǎng)

信息場(chǎng)告訴我們當(dāng)時(shí)外在環(huán)境有什么，最易重現(xiàn)，有助于理清事實(shí)。比如：當(dāng)時(shí)有誰(shuí)，天氣如何等。

思維場(chǎng)

思維場(chǎng)告訴我們當(dāng)時(shí)每個(gè)人“角色定位”，常被復(fù)盤(pán)，關(guān)注大家如何思考，有助于判斷想法的正確性。

情緒場(chǎng)

情緒場(chǎng)告訴我們當(dāng)時(shí)大家之間“為什么”，通過(guò)情緒反推他人行為，最難復(fù)盤(pán)，卻最有助于了解自己和他人。

敘述方式

按照直接敘述的方式，從事件開(kāi)始說(shuō)起，根據(jù)事情發(fā)展過(guò)程，一部分一部分、一階段一階段地進(jìn)行敘述，雖枯燥卻最真實(shí)全面。

特殊情況

因個(gè)人能力限制、復(fù)盤(pán)他人、或所復(fù)盤(pán)事情時(shí)間跨度太長(zhǎng)，對(duì)整體事件不能有足夠的了解，此時(shí)不適合用情境重現(xiàn)法，適合用關(guān)鍵點(diǎn)法則。

關(guān)鍵點(diǎn)法則

在復(fù)盤(pán)過(guò)程中，首先確定事件的關(guān)鍵點(diǎn)，然后以關(guān)鍵點(diǎn)為核心，向周?chē)M(jìn)行重現(xiàn)、思考和推演。待關(guān)鍵點(diǎn)法則熟練后，將情境重現(xiàn)法做為補(bǔ)充來(lái)進(jìn)行復(fù)盤(pán)。

正向關(guān)鍵點(diǎn)法則

根據(jù)事件的時(shí)間順序和內(nèi)容進(jìn)行考慮，尋找關(guān)鍵點(diǎn)（里程碑事件）進(jìn)行復(fù)盤(pán)。若時(shí)間和內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)不一致，以?xún)?nèi)容為準(zhǔn)較好。

逆向關(guān)鍵點(diǎn)法則

適合復(fù)盤(pán)他人或目的是找出問(wèn)題時(shí)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，先確定事情做成功需要滿(mǎn)足的關(guān)鍵成功因素，然后與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，彌補(bǔ)強(qiáng)化，最終贏得下次成功。

疑問(wèn)法

針對(duì)整個(gè)事件所有流程中出現(xiàn)問(wèn)題的所有地方提出疑問(wèn)，挖出原因，不要針對(duì)個(gè)人。