就像人與人交往中第一印象的好壞，很大程度上決定了彼此對對方的喜惡一樣，我對4D的認(rèn)同，源自4D的開篇所講的核心理念，即“Social Context社會背景”對團(tuán)隊(duì)管理的重要影響作用。我目前也是一名企業(yè)培訓(xùn)師，社會背景也正是我在以往工作中特別看重的團(tuán)隊(duì)管理的影響因素。因此，查理老師的開篇講解，一下子說到了我的心里。人本性中的社會屬性極大的影響了團(tuán)隊(duì)成員的能力的發(fā)揮，創(chuàng)意的產(chǎn)生。早在1924-1932年美國梅奧教授的霍桑實(shí)驗(yàn)中，就驗(yàn)證了人社會屬性對工作績效的重要影響作用。在以往接觸過的團(tuán)隊(duì)管理的理論中，往往強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)、制度和流程方面的管理，而團(tuán)隊(duì)成員的社會背景因素從來沒有被提及。在顯示情況中，有很多由高素質(zhì)人才組成的團(tuán)隊(duì)，但績效卻不佳的案例。查理老師舉例的哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目，以及大韓航空的案例即讓人身心震撼，又覺得社會背景的影響就在眼前。這些案例告訴我，在今后的團(tuán)隊(duì)管理過程中，在技術(shù)、制度和流程之外，一定要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的社會背景。如果忽略它的存在，那么危險(xiǎn)就在身邊。

我個人屬于DISC類型中高C的人，所以偏愛有模型，有邏輯框架的知識體系，4D的“一個坐標(biāo)，四個維度，八項(xiàng)行為”非常符合我的學(xué)習(xí)偏好，對于學(xué)習(xí)者來說，非常容易初步掌握4D的理論結(jié)構(gòu)。不過很多同學(xué)試圖用DISC的四個維度與4D的4個維度相匹配，這可能是因?yàn)閮蓚€理論都是由二維矩陣表達(dá)的緣故吧，看起來有點(diǎn)像，但區(qū)別還是很大的。我一直堅(jiān)持包容的心態(tài)來看待不同的理論，甚至是身邊的人。我特別欣賞射雕里面的老頑童，因?yàn)樗梢宰笥沂只ハ啻颍艿臇|西在身體內(nèi)可以和諧的存在。我也希望我所在的團(tuán)隊(duì)，甚至我們的社會可以是包容的。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我認(rèn)同綠-黃-藍(lán)-橙的步驟，但在實(shí)踐第一步表達(dá)欣賞和感激的過程中，我覺得有些難為情，不好意思開口。這有文化和個人性格的原因，但我覺得如果能在這四步之前，有一個建立信任的步驟會更好。在很多情境下，我們即使在話術(shù)層面表達(dá)了向?qū)Ψ降男蕾p和感激，但對方能否感受到說話人的真誠，這是另外一回事。在雙方缺乏信任，僅僅為了完成任務(wù)而去表達(dá)欣賞和感激的話，我覺得意義不大。

在4D的講解中，還有一個不容忽略的邏輯線，這就是”AMBR”。當(dāng)同一個事物，反復(fù)的刺激大腦時，印象會更加深刻。還記得當(dāng)初國足教練米盧先生的訓(xùn)話“態(tài)度就是一切”，在4D的學(xué)習(xí)中再次被提及，認(rèn)同的就更深了。我們在工作和生活中都期待想要的結(jié)果，但我們無法控制結(jié)果，但可以控制導(dǎo)致結(jié)果的行為，而行為是由態(tài)度決定的，我們的關(guān)注點(diǎn)又極大的影響著個人的態(tài)度。

除了4D在理論方面的收獲外，另一個感動我的地方是查理老師研究4D的過程。老人家的專研精神，非常值得我學(xué)習(xí)。想想歷史上我中華圣賢，為人類的文明做出那么多貢獻(xiàn)，但為什么在近一百年里，卻沒有什么被世界認(rèn)同的管理理念的誕生。自己從事培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)第6個年頭了，東拼西湊的學(xué)了一些東西，卻從來沒有在某個領(lǐng)域有深入的專研，沒有自己獨(dú)立的理論體系。在4D的知識和邏輯之外，我最大的收獲其實(shí)是查理老人家的專研精神。

姜雷

2017年10月10日

于上海辦公室