危機(jī)的時候，只有提供低價格、高品質(zhì)的產(chǎn)品的企業(yè)才有可能獲得發(fā)展的機(jī)會，因此企業(yè)需要圍繞產(chǎn)品力來打造自己的行動，這些行動是：以質(zhì)量取勝；知道如何以適當(dāng)?shù)姆绞缴a(chǎn)；讓你的產(chǎn)品成為必需；為顧客節(jié)省每一分錢。

以質(zhì)量取勝

質(zhì)量這個詞在2008年對于中國消費者來說有著深刻痛苦的記憶，“三鹿”事件給嬰兒帶來的痛苦讓國人深深刺痛，最深刻的反思和行動，就是確定以質(zhì)量取勝的理念。

質(zhì)與量是企業(yè)直接面對的問題。面對這一問題，三星的做法值得借鑒。三星只保留最重要、最有盈利前景的核心項目，比如消費類電子產(chǎn)品、金融、貿(mào)易和服務(wù)等，而邊緣的、虧損的領(lǐng)域或者非核心的領(lǐng)域則一律放棄。對于企業(yè)，李健熙要求只追求企業(yè)的質(zhì)量而非數(shù)量，不要虛無的框架，只要實實在在的利潤。這種“舍棄經(jīng)營”的模式值得我們借鑒。

在產(chǎn)品的質(zhì)量方面，三星也拋棄當(dāng)時盛行的“以數(shù)量為主”，積極地推進(jìn)質(zhì)量經(jīng)營。當(dāng)有一款手機(jī)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時，三星將生產(chǎn)的15萬部手機(jī)全部回收，員工們一起宣誓“絕對不會再制造這種產(chǎn)品”，并把它們?nèi)繜龤А龤?5萬部手機(jī)，這需要非常大的決心。

對于產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，可以提升到公司價值的層面上來判斷。公司價值如何展示一直是企業(yè)必須解決的問題，沒有價值的公司是無法存活的，有價值的公司以什么傳遞價值又是一個非常難以選擇的問題。恰好產(chǎn)品能夠在其中起到作用。

很多公司在確定產(chǎn)品價格的時候，沒有理解產(chǎn)品本身并不是體現(xiàn)價格的，而是體現(xiàn)公司的價值追求的，如果僅僅從產(chǎn)品價格去理解市場，只能夠?qū)е缕髽I(yè)在市場上陷入競爭的困境，這也是中國企業(yè)目前普遍面臨的問題。

只有從公司的價值追求出發(fā)，通過產(chǎn)品質(zhì)量傳遞公司的價值，才可以在顧客和企業(yè)之間建立一種價值選擇關(guān)系，一旦建立起這樣一種價值選擇的關(guān)系，企業(yè)就可以回到顧客的價值追求中做出貢獻(xiàn)。