? ? ? 小時候我絕對是一個很聽話的孩子，父母讓做什么就做什么，老師讓做什么就做什么，對于家里的家務(wù)我絕對是家里的二把手，經(jīng)常受到鄰居的表揚，這孩子真懂事，于是我覺得聽話少說話多做事就是對的，當然我的父母也是這樣教育我的。對于學(xué)習，也是很聽話照做，但缺少學(xué)習方法，而且死記硬背，后門讀書越來越累，成績欠佳，所以在老師眼里我也只是個乖乖女，但缺乏想法。后面出來讀書，工作，意識到自己的問題，聽話對我覺得沒有問題，但說話對于我來說，老是說錯話。慢慢的，我會害怕說話，害怕說錯話，所以盡量少說話。。。

所幸，今天讀到這本書《好好說話》，讓我知道說話這事和眾多技能一樣可以通過不斷科學(xué)練習訓(xùn)練，就能掌握的。

? 《好好說話》是由馬薇薇、黃執(zhí)中、邱晨、周玄毅等人所著，她們可以算的上是中國最會“說話”到幾個人了。改書經(jīng)由樊登、李笑來、馬東作序推薦。本書講授好好說話的方式是：分析實際案例，從案例中總結(jié)常見錯誤說話方式，然后給予實際應(yīng)用場景的建議和注意事項，是一本實用修煉手冊。

本書分為五維，溝通，談判，演講，說服，辯論。其中溝通對我啟發(fā)最大。

用最簡單的話來說，溝通就是使原來不相通的事物變得相通。

1、有時候我們在傳達信息的時候，往往會面對兩個難題，沒機會，沒效率。這個時候我們可以用“買時間”策略，給對方制造意外，引發(fā)好奇，回應(yīng)主題，將原本緊迫的溝通機會爭取擴大，讓對方不由自主地想聽下去。

2、傳遞壞消息的分寸與技巧。報告壞消息的時候，經(jīng)常因為要表現(xiàn)出感同身受，反而讓自己受牽連，成為被指責的對象。所以要記住本來你只是一個來傳達消息的、不承擔任何責任的中立方，所以在表達的時候盡量有一點權(quán)威感，盡量避免說“我覺得”“我認為”，不要支支吾吾，而是要用類似“說明”這樣的詞語，用不帶個人主觀色彩的表達方式。

3、迅速真誠地營造關(guān)系。初次見面，交淺言深，容易給對方壓力，二來是怕人覺得你別有企圖。所以在沒話找話的情況下，最簡單的一招就是和對方聊聊名字。還可以用聊八卦拉近距離。不給對方施加壓力，不要索取信息，而要分享態(tài)度。拋磚引玉，以自我揭短方式向?qū)Ψ綊伋鲈掝}。

4、委婉禮貌地拒絕對方。有時候朋友向你借錢，你不想借，又不想傷害友誼，怎么辦。不要問要借多少錢，這樣一來對方就會默認你已經(jīng)同意借錢，只是要借多少。需要把重點放在關(guān)心原因上，探聽清楚原因后，接下來我們就可以根據(jù)對方的原因給出一個不借的相似理由。這個訣竅的巧妙之處在于:當對方以某種原因為理由向你借錢時，對方一定會覺得這個理由本身很有說服力，他人無法拒絕，而用同樣的理由來拒絕對方時，他也同樣沒辦法再接著糾纏，或否定你的理由不重要。

5、怎樣說話不得罪人。經(jīng)常想表示關(guān)心，在別人聽起來卻是指手畫腳；原因在于，前者是對他人居高臨下的評斷，在人際交往中是一種“越界”；而后者只是對自己自身感受的表達。想表示安慰，在別人聽起來反而是漠不關(guān)心；可以在安慰的時候，最好強調(diào)人。想表示委婉禮貌，別人聽起來卻是暗藏心機。當我們想求他人辦事的時候，其實最需要的就是第一時間把要求說清楚。直接說你想求人的事情，將判斷的權(quán)利留給對方，是最節(jié)省別人時間的方法。

6、如何面對自己的情緒。人人都有情緒，也都有宣泄情緒的欲望和沖動。 在溝通中一個重要情況就是對自己與自己的溝通。自我溝通其實是對自己的接納、自我發(fā)現(xiàn)以及自我達成和解的技巧。經(jīng)常和自己溝通會是你變的自信。幽默、受人歡迎的。在自我溝通中自嘲與自謙進行自我保護。

? ? ? 整本書讀下來，讓我學(xué)到很多，雖然不可能全部寫會，但能慢慢去體會，去學(xué)習，以少積多。在生活中遇到事去想，去說，去改變。