
阿西在《交互設(shè)計那些事兒》中對交互設(shè)計原型的測試與評估做了詳細的說明與指導(dǎo),看完之后漲了不少知識,尤其是一些常用的測試方法對于交互設(shè)計的工作起到了指導(dǎo)性的意義。測試原型這部分也是工作之中很容易被忽略的,但又極其重要。
1、什么是測試并評估交互原型?
原型評估是用來確認交互設(shè)計方案在架構(gòu)、邏輯、使用場景等方面的正確性、完整性、安全性和質(zhì)量的過程,是實際輸出和預(yù)期輸出間的一種比較。
2、為什么要測試并評估交互原型?
為了確保交互原型是一個可以被項目組執(zhí)行、被用戶所接受的設(shè)計方案,需要在開發(fā)之前進行系統(tǒng)思考、驗證、可用性測試。否則在開發(fā)過程中會遇到各種問題,不僅會影響開發(fā)效率,而且修改方案的時間成本會很大。
3、常用測試方法
A、通過建立用戶模型進行內(nèi)部測試
用戶模型是由設(shè)計師虛構(gòu)出的一個用戶,來代表具有相同特點的用戶群。用戶模型的內(nèi)容包括:性別、年齡、收入、地域、消費習(xí)慣、生活習(xí)慣、情感、上網(wǎng)方式、搜索歷史、名片關(guān)鍵詞等等。一般設(shè)計3~6個用戶模型足夠代表所有用戶群體。
設(shè)計者可根據(jù)用戶模型和設(shè)計方案對整個原型進行測試,驗證是否滿足用戶需求,以及原型設(shè)計方案是否可行。這階段的自測主要集中在邏輯、頁面分支、細節(jié)交互上。
B、進行可用性分析測試
產(chǎn)品的可用性貫穿于這個產(chǎn)品、原型設(shè)計過程中,絕不可以隨便杜撰編造。在原型設(shè)計之初,考慮用戶的真實使用場景,在真實的用戶身上進行測試。
可用性測試分為五步進行:
1)資源準(zhǔn)備:環(huán)境、設(shè)備條件;文檔;人員
2)任務(wù)設(shè)計:圍繞用戶模型創(chuàng)建使用場景與任務(wù)
3)用戶招募:描述要什么樣的用戶來參加測試
4)測試執(zhí)行:測試前解除用戶防備、給予放松的環(huán)境;測試中注意觀察用戶的表情、肢體動作及心理變化,及時記錄用戶提出的問題、行為及想法;測試后立即整理分析問題。
5)報告呈現(xiàn):總結(jié)并歸納問題,排出問題優(yōu)先級,分析產(chǎn)生問題的原因并給出解決方案
C、組織焦點小組
焦點小組和“用戶訪談”類似,把目標(biāo)用戶、已有用戶、相關(guān)專家組織起來就某一話題進行討論,記錄大家的發(fā)言,然后組織有用的信息來幫助整理需求和產(chǎn)品設(shè)計。
D、專家把關(guān)
找經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計師等專家進行測試,發(fā)現(xiàn)問題并給出解決方案。