前兩天看了《產(chǎn)品游戲化》一書，有不少啟發(fā)，分享幾篇。

其實這本書還沒上市，感謝中信贈送的審讀版，也就是出版社內(nèi)部自己印刷的，看著像書，但從技術(shù)角度而言其實是一本印刷品，差不多如下圖吧。

書內(nèi)提到了人的行為，有4種觸發(fā)事件，是一個很棒的梳理。

我們先復(fù)習(xí)一下 B = MAT 這個公式。

行為behaviour =

動力motivation * 能力ability * 觸發(fā)器trigger

要發(fā)生一個行為，需要三者同時滿足。這個公式在產(chǎn)品設(shè)計和用戶運營領(lǐng)域都可以有很好的應(yīng)用，而《產(chǎn)品游戲化》告訴大家，T有四種。

內(nèi)部觸發(fā)事件

用戶內(nèi)在的情感、沖動或者渴望觸發(fā)，比如饑餓、孤獨、激動、期待、期待、好奇、無聊等。

你餓了就會打開餓了么，無聊了有可能刷抖音，看到特別的場面就想拍短視頻……

一個產(chǎn)品能和用戶的內(nèi)在觸發(fā)事件關(guān)聯(lián)起來，并且成為該場景下的“第一提及”，需要對用戶需求有比較深層的理解，要到情緒與感受、甚至人性與價值觀層面。

條件性觸發(fā)事件

也是內(nèi)部觸發(fā)，但需要條件，用戶日常生活中發(fā)生的轉(zhuǎn)變、慣例，比如睡醒起床，乘坐公共交通上下班，和家人一起吃飯等。

你下班準備走了，就可能打開百度地圖（自駕），也可能是滴滴（打車），早上出門前，看一下墨跡天氣……

這種觸發(fā)，需要借力場景和環(huán)境，這背后靠的是對用戶工作生活場景的深度理解，逐步建立綁定。

外部觸發(fā)事件

這是一些提醒用戶去做某些事的線索，比如收到各種通知，看到門邊的鞋子、辦公桌邊的便簽貼等。

各種push、短信啥的都算，不用多說了。

外部觸發(fā)事件往往在短期內(nèi)提升數(shù)據(jù)的效果很好，但長期還是要靠上面兩種偏內(nèi)部的觸發(fā)事件。

粘性觸發(fā)事件

這是用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生了鏈接以后，產(chǎn)生的受到外部反饋支撐的內(nèi)部沖動，簡言之，是由外變內(nèi)的觸發(fā)，比如各種App里可能存在的未讀消息，在某游戲里不斷提升的某些數(shù)值，參加了一個30天打卡社群等。

這種觸發(fā)也很牛逼，是讓用戶逐步對你的產(chǎn)品“上癮”，從而在腦中自己設(shè)置了一個提醒，定期觸發(fā)。

PS：本書內(nèi)容倒也不新，明顯是把很多已有方法論做了個綜合，里面可以看到游戲化設(shè)計、設(shè)計思維、精益創(chuàng)業(yè)等很多方法論的幽靈。

iamsujie，前阿里產(chǎn)品經(jīng)理，寫過《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》、《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》，現(xiàn)在做創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，『良倉孵化器』創(chuàng)始合伙人。