姓? ? 名：陳鵬

職業(yè)崗位：房脈分析師

服務(wù)記錄：?jiǎn)卧鲁山?套房源

服務(wù)語錄：一套房對(duì)我來說只是一個(gè)業(yè)績(jī)，對(duì)客戶來說是一個(gè)家，為客戶多想一些，客戶就能更幸福一些。

當(dāng)我們的公眾號(hào)推出專欄分析師這個(gè)板塊時(shí)，我想到的第一個(gè)采訪對(duì)象就是他，除了他工作成績(jī)出色，還因?yàn)樗o我的印象就是典型的西北漢子，率真、正直、真實(shí)，我相信這第一篇采訪從他開始做會(huì)容易很多。

在做分析師之前，陳鵬是做市場(chǎng)的，他的工作就是每天去跟各大開發(fā)商談合作事宜。西安的所有開發(fā)商和樓盤，他都了然于心。因?yàn)樗实男愿?，幾乎所有的樓盤他都認(rèn)識(shí)人。即使他曾經(jīng)沒有任何帶客戶的經(jīng)驗(yàn)，做市場(chǎng)的經(jīng)歷也為他做分析師奠定了專業(yè)基礎(chǔ)，他能清楚地分析每個(gè)樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，迅速為客戶匹配最合適的樓盤。

給陳鵬留下深刻印象的客戶中有對(duì)情侶。當(dāng)時(shí)情侶王先生打算買婚房，陳鵬根據(jù)他們的需求匹配了幾個(gè)樓盤?？赐甑箶?shù)第二家樓盤后，一方面王先生覺得比較滿意，一方面覺得麻煩陳鵬很久不好意思，當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)備預(yù)訂，但是女友劉女士卻不同意。兩人為了訂房的事吵得不可開交，甚至鬧到分手的地步。

陳鵬把王先生叫到一邊，就跟他說：”不要因?yàn)橐粫r(shí)的感覺就不聽別人的意見，而且買房子是用來結(jié)婚的，可能你們一輩子要住在這里，一定要誰都舒心。我寧愿這個(gè)房子不成交，沒了這個(gè)業(yè)績(jī)，也不想看到你們?yōu)榱诉@個(gè)事情有隔閡?！巴跸壬爮牧岁慁i的建議，帶著劉女士又看了另一家樓盤，最后劉女士也覺得之前的那家更好，隨后心滿意足地訂房。

陳鵬有過這樣一個(gè)經(jīng)歷，三個(gè)月前他帶一位客戶先生去看了某樓盤的房子，李先生很滿意隨即準(zhǔn)備交訂金，陳鵬建議他回去再跟家人商量一下，明天跟家人一塊再看一家樓盤。李先生怕房子被賣了，堅(jiān)持要先付訂金，陳鵬只得陪他去交付了訂金。第二天，陳鵬帶李先生和他父親看了另一家樓盤，李先生和父親都看中了此家，隨即當(dāng)場(chǎng)付款。然而之前的樓盤訂金成了個(gè)問題， 李先生說出了他的顧慮，陳鵬利用熟人關(guān)系幫他快速要回了定金，之后他們成為了無話不談的朋友。就在前幾天，李先生帶著他的弟弟來找陳鵬，在相同的樓盤買了房子，并且全款付清。

陳鵬堅(jiān)定地認(rèn)為：做事和做人一樣，我的工作其實(shí)是與客戶打交道，所有的成交也都是建立在信任基礎(chǔ)上的。成交其實(shí)很簡(jiǎn)單，客戶信任你就足夠了。