1、定位是在潛在顧客的心智中占領(lǐng)一個(gè)有價(jià)值的位置。
2、定位的基本方法,不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。
3、定位思想的本質(zhì)在于,把認(rèn)知當(dāng)成現(xiàn)實(shí)來(lái)接受,然后重構(gòu)這些認(rèn)知,并在顧客心智中建立想要的“位置”。我們后來(lái)稱這種方法為“由外而內(nèi)”的思維。
4、定位是尋找心智之窗的一套有組織的體系。它以這樣一個(gè)概念為基礎(chǔ),即傳播只有在正確的時(shí)機(jī)和環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)。
5、20世紀(jì)60年代,廣告人發(fā)現(xiàn)聲譽(yù)和形象比任何單一的產(chǎn)品特點(diǎn)更重要。
6、人的心智和電腦很像。然而不同的是電腦對(duì)信息來(lái)者不拒,心智卻有一個(gè)針對(duì)現(xiàn)有信息量的防御機(jī)制,它拒絕其所不能“運(yùn)算”的信息。它只接受與其狀態(tài)相符合的新的信息,把其他的一切都過(guò)濾掉。
7、當(dāng)被問(wèn)起你的女子的智力情況,你通常不會(huì)去列舉他認(rèn)識(shí)多少字、閱讀理解里有多高或數(shù)學(xué)上的能力如何等等,而一般回答:“他現(xiàn)在上中學(xué)了”。
8、當(dāng)你有了全新的產(chǎn)品后,告訴潛在顧客該產(chǎn)品不是什么,往往要比告訴他們?cè)摦a(chǎn)品是什么還管用。如,第一輛汽車問(wèn)世,“不被馬拉的車”。
9、成功定位后不要忘記當(dāng)初是靠的什么贏的定位戰(zhàn)。(Forgot what made theme successful, FWMTS陷阱)不要輕易地違背自己在用戶眼中的成型的定位。
10、產(chǎn)品的實(shí)力并不產(chǎn)生于企業(yè)的實(shí)力,相反,企業(yè)的實(shí)力來(lái)自產(chǎn)品的實(shí)力,來(lái)自產(chǎn)品在潛在客戶心智中所占據(jù)的定位。
11、當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推出新穎概念時(shí),一定要提高警惕,盡量攔截。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只要攔截住對(duì)手的行動(dòng),就能永遠(yuǎn)走在前面,無(wú)論風(fēng)向如何。
12、多品牌戰(zhàn)略實(shí)際張就是單一定位戰(zhàn)略,以不變應(yīng)萬(wàn)變的戰(zhàn)略。
13、使公司強(qiáng)大的不是規(guī)模,是品牌在心智中的地位。
14、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)跟隨者,叫攔截;跟隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,叫跟風(fēng)。
15、價(jià)格空位:
新型產(chǎn)品,可以采取低價(jià)位空位(如果它不好用,我也沒(méi)賠多少錢);
售后復(fù)雜,容易維修的,目前沒(méi)有完善售后體系的,可以采用高價(jià)位空位。
16、不要和潛在客戶玩文字游戲。做廣告不是與人辯論,而是勾起人們的興趣。
17、公司犯的最大的錯(cuò)誤就是試圖滿足所有人的需求,即人人滿意陷阱。
問(wèn)“我們要滿足誰(shuí)的需求”還不如問(wèn)“誰(shuí)不用我們的品牌”。
18、用一個(gè)廣為人知的名字命名一個(gè)剛上市的產(chǎn)品幾乎是必錯(cuò)無(wú)疑的。
19、蹺蹺板原則:一個(gè)名字不能用來(lái)代表兩個(gè)彼此完全不同的產(chǎn)品;一個(gè)上升,另一個(gè)就會(huì)下降。
20、一家擁有一項(xiàng)不知名產(chǎn)品的不為人知的公司從公關(guān)宣傳上得到的效果,要比一家擁有名牌產(chǎn)品的著名公司大得多。
21、品牌延伸和酒精對(duì)人的原理一樣,短期來(lái)看是興奮劑,長(zhǎng)期來(lái)看是抑制劑。
22、一種產(chǎn)品若想讓所有人都喜歡,最終只會(huì)落得個(gè)無(wú)人問(wèn)津的下場(chǎng)。
23、品牌延伸哪些該用哪些不該用
預(yù)期銷量:有獲勝潛力的產(chǎn)品不該用,而產(chǎn)量不大的產(chǎn)品則該用;
競(jìng)爭(zhēng):在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的地方不該用,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域里則該用;
廣告支持:廣告開支大的品牌不該用,廣告預(yù)算小的品牌該用;
影響:創(chuàng)新產(chǎn)品不該用,一般產(chǎn)品如化學(xué)品該用;
經(jīng)銷:上貨架的產(chǎn)品不該用,由銷售代表上門推銷的產(chǎn)品該用。
24、公司在客戶心智中的產(chǎn)品梯子占據(jù)首位,員工素質(zhì)也會(huì)被認(rèn)為是最高的。
25、潛在顧客心智里的強(qiáng)大定位是建立在重大成就而非寬泛的產(chǎn)品線上的。