（一）項(xiàng)目背景

目前在小紅書(shū)中針對(duì)所有的用戶(hù)以及訂單限定的支付時(shí)間統(tǒng)一為30min，超過(guò)30min未支付的訂單一律自動(dòng)取消，用戶(hù)如仍需購(gòu)買(mǎi)，需要重新加產(chǎn)品創(chuàng)建新的訂單，并進(jìn)入新的結(jié)算和支付流程。

最近的階段性調(diào)研發(fā)現(xiàn)有3%的用戶(hù)，會(huì)在購(gòu)物訂單取消后，（在訂單生成時(shí)間之后的）30min～120min內(nèi)，進(jìn)行二次下單并支付。因此，目前的支付時(shí)間策略需要優(yōu)化，針對(duì)不同的訂單和用戶(hù)情況給予不同的支付限定時(shí)間，以期待提高訂單的支付轉(zhuǎn)化率。

（二）項(xiàng)目目標(biāo)

針對(duì)不同的用戶(hù)、商品、訂單情況給予用戶(hù)不同的支付限定時(shí)間，從而提高成單率。（訂單支付轉(zhuǎn)化率）

第一階段先根據(jù)訂單情況和商品情況作為支付時(shí)間設(shè)定的參考因素；（本次需求范圍）

第二階段添加用戶(hù)的歷史行為數(shù)據(jù)維度的影響因素；

（三）需求簡(jiǎn)述

通過(guò)對(duì)訂單金額和商品現(xiàn)狀的分識(shí)別和歸類(lèi)，為用戶(hù)提供不同的支付限定時(shí)間，給用戶(hù)充分的時(shí)間，提高用戶(hù)支付訂單的概率。

（四）需求詳述

（a）考慮因素：商品是否限時(shí)優(yōu)惠、商品庫(kù)存、訂單金額

（b）考慮每項(xiàng)因素的界定情況及具體支付時(shí)間如下：

（c）案例

訂單一、

限時(shí)優(yōu)惠產(chǎn)品，庫(kù)存200件，訂單總金額為1500元，則支付時(shí)間為：30min

訂單二、

非優(yōu)惠產(chǎn)品，庫(kù)存39件，訂單金額189元，則支付時(shí)間為：45min

訂單三、

非優(yōu)惠產(chǎn)品，庫(kù)存9件，訂單金額899元，則支付時(shí)間為：30min

（d）消息推送策略

對(duì)于所有支付時(shí)間>=30min 的訂單，在支付時(shí)間結(jié)束的10min前發(fā)送消息給用戶(hù)，提醒用戶(hù)進(jìn)行支付。

內(nèi)容示例：

（五）統(tǒng)計(jì)需求

一周后，調(diào)取所有最終因未支付而取消的訂單的用戶(hù)session，以及每個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的30～120min后的用戶(hù)訂單情況；

另外統(tǒng)計(jì)支付時(shí)間超過(guò)30min的訂單總數(shù)量和最終未支付而取消的訂單數(shù)量，消息推送數(shù)量。