工作的關(guān)系，常常和機(jī)關(guān)打交道。每次需要和他們溝通的時候，心里總是抵觸的。

為什么抵觸呢？懵懵懂懂的，不很清晰。

找個時間深入思考和探索了一下，有些枝枝蔓蔓延展出來了。

首先，溝通成本很高，效率很低。

每次溝通，帶著很明確的問題，也想好了建議的解決方案，卻重拳打在棉花上，軟綿綿的無著力點(diǎn)。

要么是“我們研究一下，等給你回信”，要么是“可以，我們做好了通知你”，然后就沒有然后了。于是，需要每隔一段時間跟進(jìn)一下，且要細(xì)微的把握跟進(jìn)的頻次，太頻繁人家會煩，太疏離又耽誤辦事的進(jìn)程。

還有一種是“這是XX部門負(fù)責(zé)的，你們應(yīng)該聯(lián)系他們”，找到XX部門，皮球又被踢回來了。幾次下來，精疲力盡，全然沒有溝通的動力。

在體制內(nèi)，這種情況還挺普遍的。身處其中，深受其苦。

環(huán)境是客觀存在的，置身事內(nèi)的我們可以做點(diǎn)什么呢？

第一，放平心態(tài)。設(shè)身處地的想想，如果我是機(jī)關(guān)人員，我身上其實(shí)有很多事情，需要接洽的對象也很多，自然按照優(yōu)先順序排序，事情在接洽對象眼中很重要，在機(jī)關(guān)這里，重要的事情太多了，這件事也就平常起來了。因此坦然接納，我的事情在對方眼中就是每那么重要，就是需要排隊(duì)等待。而在此心態(tài)下，等待和跟蹤也成為日常工作了，這就不疲憊不煩躁了。

第二，化被動為主動。公務(wù)人員都非常忙，有時候給出反饋--等待，或不歸我管--是因?yàn)樗麄儗κ虑榈募?xì)節(jié)不了解不清楚，有時候也真是因?yàn)檫@事他們負(fù)不起責(zé)也負(fù)不了責(zé)。

如果不做被動等待者，或是伸手黨，我們還可以做些什么？

把相關(guān)背景細(xì)節(jié)梳理清晰，把有關(guān)建議的理由給充分，尤其是政策依據(jù)搞清楚，在對方清晰的情況下，會更容易做出決策。

即使背景細(xì)節(jié)都理清楚，依然無法做出決策，此時要非常非常有耐心。好像捕食的獵豹一樣，在撲出去之前的很長時間里，它都蹲伏在草叢中耐心等待時機(jī)。此時的環(huán)境及各方面因素都不利于做決策，但風(fēng)向環(huán)境會變的，急于求成不但浪費(fèi)時間精力，還沒什么效果。依然采用現(xiàn)在的做法延續(xù)一段時間，耐著性子認(rèn)真觀察，待風(fēng)向一變，伺機(jī)出動，事半功倍。

其次，除了太極拳似的溝通方式在影響著我，還有一點(diǎn)也深深的影響我，即面對權(quán)威的怯懦。我似乎有種模式，在面對權(quán)威的時候，心虛，怯怯的，覺得自己在職位上矮著對方一頭，沒什么話語權(quán)，只能聽話辦事，無法聲張自己的想法和主張。

不僅在工作中，學(xué)生時代面對師長，成年后面對精英人士，都或多或少心虛怯懦。這一次我深深的看向自己的內(nèi)在，到底是什么讓我怯懦。

在面對權(quán)威的時候，我內(nèi)心深處有一套奇奇怪怪的評價(jià)系統(tǒng)--我把人按照職級、權(quán)勢、金錢、社會地位、能力才華等分成了三六九等，自動把自己歸在對應(yīng)的等級里，如果遇到更“上等”的人，氣勢一下子就低下去了，小心翼翼，生怕平凡的自己誤傷了對方高貴的靈魂。

看到這套評價(jià)系統(tǒng)的時候，還是小小的吃了一驚。這分明是這個社會強(qiáng)加給我的??？我做個人成長教練這么久了，最相信的就是人是獨(dú)立且獨(dú)特的，每個人都有存在的意義，怎么還會如此無意識的拿著這套評價(jià)系統(tǒng)去衡量蕓蕓眾生啊。

回歸理性，工作也好，生活也罷，和人溝通勢必有個我的意圖。如果要建立情感聯(lián)系，投緣最重要。如果要解決問題，奔著目標(biāo)去就好了，又不是談情說愛的。

至于會給對方留下什么印象，做真實(shí)的自己最重要，是什么樣就怎么做，裝是裝不久的。再厲害的大領(lǐng)導(dǎo)，首先也是人，是有人性的人。為達(dá)成自己溝通的目的，自然真實(shí)的溝通和表達(dá)，簡單明確，有意識的聆聽對方的需求，實(shí)現(xiàn)共贏，這就夠了。

梳理完體制內(nèi)溝通存在的太極拳問題，心情平和了許多。該做什么做什么，積極推進(jìn)工作就完了。