《高績效教練》（英國）約翰.惠特默著。以GROW教練模型 （目標(biāo) goal， 現(xiàn)狀 reality， 選擇 option， 意愿 will）為教練邏輯，引用職場及運(yùn)動(dòng)場上的例子，清晰闡述了教練的理念和技巧。對(duì)于促進(jìn)企業(yè)界開始運(yùn)用的“教練型領(lǐng)導(dǎo)”，本書將是最佳的范例，甚至對(duì)于學(xué)校的教師和孩子的家長而言都十分有益。

只要你把隨口給對(duì)方建議變成隨口就提問，你就是個(gè)合格的教練了。

例如，有個(gè)笑話：有一女子愛慕一位教練，對(duì)他說：我愛你！教練立刻問：你如何知道這是事實(shí)？

GROW教練模型：目標(biāo)――現(xiàn)狀 ――選擇――意愿

上周的沙龍才出現(xiàn)一次溝通錯(cuò)誤。對(duì)于“小卡片”的事先是提問，到了后來還是給建議并且直接給對(duì)方做決定了。好可笑啊！我們聽眾方當(dāng)時(shí)都很急，很憤憤不平，而當(dāng)事人說話方卻不緊不慢。讀了《高績效教練》這本書之后才明白溝通之前是要定下目標(biāo)的。對(duì)方的目標(biāo)是什么？我方的目標(biāo)是什么。溝通前雙方要定位好自己的角色。這樣溝通之后雙方才會(huì)愉快，你才能幫助對(duì)方自己找到解決問題的辦法。這本書最可貴的觀點(diǎn)是：相信人本身具有無限潛能！不是你幫他解決問題，而是相信她能自己找到解決問題的方法，事情只能由她自己來解決，你只是以一個(gè)局外人的身份負(fù)責(zé)向她提問。越輕松越好。按照以上的四個(gè)步驟提問，從而引導(dǎo)她去思考，去選擇，去負(fù)責(zé)任罷了。千萬不要介入她的事，否則她把責(zé)任推給你，一下子她卻變成局外人了。