真的是太有意思了！
道理越辯越明，而且學(xué)習(xí)RIA，將RIA有效地應(yīng)用于學(xué)習(xí)中。確實(shí)收獲非常大。
2018年4月6日晚上，在第二期學(xué)員的學(xué)習(xí)群，大家拋出這樣的一個(gè)問(wèn)題：“運(yùn)營(yíng)是什么？”
各種討論紛至沓來(lái)。
問(wèn)題：對(duì)運(yùn)營(yíng)的定義是什么？
參考書(shū)目：《運(yùn)營(yíng)之光》
有人回答：運(yùn)營(yíng)，指一個(gè)產(chǎn)品從產(chǎn)生到維持再到形成商品銷(xiāo)售到售后。
這個(gè)問(wèn)題好。趕緊查個(gè)明白。心里明白運(yùn)營(yíng)是怎么回事，但是你說(shuō)真的就很懂嗎？而且RIA教會(huì)我們的思維方式就是從舊知引出新知。
查《說(shuō)文解字》：
運(yùn)：運(yùn)行，運(yùn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)動(dòng)。
營(yíng)：與居住有關(guān)。本義為四周壘土而居。又有經(jīng)營(yíng)、度量、測(cè)量、謀求的意思。
運(yùn)營(yíng)，從字面上來(lái)看，就是運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)。
所以，運(yùn)營(yíng)的定義，就是運(yùn)行和營(yíng)業(yè)。
微觀理解，也就是通過(guò)一系列活動(dòng)帶來(lái)營(yíng)業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
網(wǎng)絡(luò)上也有相關(guān)答案：恒觀理解，就是以特定產(chǎn)品為對(duì)象，以企業(yè)發(fā)展為需求，通過(guò)對(duì)人財(cái)物渠道的組合配置、實(shí)施，持續(xù)提升用戶(hù)與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度，獲得所謀所求的結(jié)果。
也可以簡(jiǎn)單理解為：運(yùn)維和營(yíng)業(yè)，簡(jiǎn)稱(chēng)為運(yùn)營(yíng)。
和傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)不同的是，新媒體運(yùn)營(yíng)。新媒體運(yùn)營(yíng)包括利用微信、微博、QQ等各類(lèi)新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的。
現(xiàn)在比較談的多的有：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、個(gè)人品牌運(yùn)營(yíng)。
打個(gè)簡(jiǎn)單比方，網(wǎng)絡(luò)上有篇文章，就對(duì)這一塊的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
（以下內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系小編及時(shí)刪除。）
《做運(yùn)營(yíng)，你需要準(zhǔn)備什么？》
一、概念篇
想要了解運(yùn)營(yíng)，就得從運(yùn)營(yíng)的概念以及運(yùn)營(yíng)都有哪些分支開(kāi)始。
總結(jié)一句話(huà)就是運(yùn)用一切可以運(yùn)用的渠道去推廣的產(chǎn)品，使這個(gè)產(chǎn)品被更多用戶(hù)使用就是這個(gè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值所在。
運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)各種手段去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，那這個(gè)各種手段指的就是運(yùn)營(yíng)手段，包括策劃活動(dòng)、內(nèi)容編輯推送呈現(xiàn)、以及用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)維系，這些每種渠道方法都是有專(zhuān)門(mén)運(yùn)營(yíng)的，所以你在進(jìn)入這個(gè)運(yùn)營(yíng)行業(yè)的時(shí)候，就要想清楚自己想從哪塊做起
1、首先，運(yùn)營(yíng)從結(jié)構(gòu)層面來(lái)講可以分為3個(gè)大的方向：
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
……
但是讀者表示理解不了，看完的第一感覺(jué)就是：這篇文章我看完的第一印象是，它說(shuō)的只是廣告。
而在這篇文章里，作者給出以下的解釋?zhuān)?/p>
從運(yùn)營(yíng)對(duì)象分類(lèi)來(lái)講又分為：
新媒體運(yùn)營(yíng)
電商運(yùn)營(yíng)
社區(qū)運(yùn)營(yíng)
社群運(yùn)營(yíng)
游戲運(yùn)營(yíng)
品類(lèi)運(yùn)營(yíng)
APP運(yùn)營(yíng)
在其他的理論性文章里，也有不少作者對(duì)“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)概念進(jìn)行闡述：
李少加認(rèn)為，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)的定義，應(yīng)至少能夠達(dá)到指導(dǎo)我們工作的程度：
運(yùn)營(yíng)是以特定產(chǎn)品為對(duì)象，以企業(yè)階段性發(fā)展要求為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)資源（人、財(cái)、渠道）的優(yōu)化配置、實(shí)施，持續(xù)提升用戶(hù)與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。
百度的答案：運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
知乎上也有解答：
運(yùn)營(yíng)分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)幾個(gè)大類(lèi)。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng):以Marketing為手段，通過(guò)花錢(qián)的不花錢(qián)的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營(yíng)銷(xiāo)等行為的干預(yù)手段。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng):以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段，常見(jiàn)于UGC社區(qū)，以貼近用戶(hù)，團(tuán)結(jié)用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)為手段的運(yùn)營(yíng)方式。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)。
商務(wù)運(yùn)營(yíng):這類(lèi)方式多見(jiàn)于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷(xiāo)售兩種。
于是針對(duì)推薦書(shū)目，我們的疑問(wèn)又來(lái)了，既然這么大的區(qū)別，運(yùn)營(yíng)之光是哪種呢？實(shí)際上當(dāng)能問(wèn)出這么專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題時(shí)，可想而知，你心里已經(jīng)有答案了。
我們可以用我們?cè)诘诙趯W(xué)習(xí)的RIA對(duì)運(yùn)營(yíng)之光進(jìn)行R，閱讀，I，個(gè)人理解。A1+A2。應(yīng)該會(huì)是一個(gè)很精彩的RIA。
這個(gè)時(shí)候，教練上線(xiàn)了，辛苦的親愛(ài)的熊媛教練講了一晚上的課，連水也沒(méi)來(lái)得及喝上一口。真心心疼她。
教練出手，果然非同凡響。
1、 是什么契機(jī)讓你產(chǎn)生了好奇心？
2、如果了解了會(huì)給你帶來(lái)什么變化？
3、如果不了解會(huì)有什么后果呢？
4、在這里請(qǐng)大家推薦書(shū)之外，你還有什么期待？
5、或者你還會(huì)再做什么來(lái)滿(mǎn)足你的好奇呢？
6、身邊有誰(shuí)是運(yùn)營(yíng)相關(guān)的呢？
……
太精彩了！就是一個(gè)典型的八維度分析法。太精彩了?。?！
教練說(shuō)的太好了。
于是提問(wèn)的小伙伴開(kāi)始復(fù)盤(pán)、自查：
“起因是有人問(wèn)運(yùn)營(yíng)，大家一上來(lái)就推書(shū)。我就有了疑問(wèn)了。這就好比看醫(yī)生沒(méi)診斷就給開(kāi)藥了。起碼你得知道對(duì)方的概念和你的概念一樣吧？”
這個(gè)復(fù)盤(pán)和自查，教練的提問(wèn)，都非常精彩！那么，我們還可以怎樣來(lái)完成這個(gè)問(wèn)題呢？
熊媛教練其實(shí)就是在教我們使用分析信息的關(guān)鍵法則和整理信息的關(guān)鍵法則。
這就是八維度：
一、分析信息的關(guān)鍵法則四維度：
前：為什么想搞明白搞清楚“運(yùn)營(yíng)”是什么，對(duì)我很重要？運(yùn)營(yíng)之光這本書(shū)是怎樣引出信息的。
因：運(yùn)營(yíng)之光提出了哪些原因的假設(shè)？是怎樣驗(yàn)證的？是否還有其他可能性？
后：若依從收集的信息去做之后會(huì)怎樣？對(duì)我的好處是什么？會(huì)有什么效用？
果：不這么做的后果是什么？不改變的問(wèn)題有多嚴(yán)重。
二、整理信息的關(guān)鍵法則四維度：
適：有沒(méi)有相反的觀點(diǎn)？有沒(méi)有不支持這個(gè)觀點(diǎn)的實(shí)例？
用：要這樣做得具備哪些條件？在什么情況下是不管用的。
邊：從前有沒(méi)有類(lèi)似的信息，或者其他領(lǐng)域其他行業(yè)的其他作者是如何看待類(lèi)似的問(wèn)題的呢？
界：無(wú)論是相反的還是類(lèi)似的信息，和這個(gè)信息的真正區(qū)別是什么？交界又在哪里。
打個(gè)簡(jiǎn)單比方說(shuō)，以運(yùn)營(yíng)之光這本書(shū)，它給你的概念你的感覺(jué)就是運(yùn)營(yíng)是以消費(fèi)者為核心。
所以說(shuō)，我們可以參考這個(gè)點(diǎn)來(lái)完成以上的思考。
學(xué)以致用，邊學(xué)邊用，這樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)真的太棒了！完全樂(lè)此不疲！
本次學(xué)習(xí)探討的過(guò)程復(fù)盤(pán)如下：
1）本次的討論，我們的目標(biāo)是什么？
明確“運(yùn)營(yíng)”的概念或者定義。
2）整個(gè)技能講解聽(tīng)講和作業(yè)完成的過(guò)程中發(fā)生了什么？
不同意見(jiàn)觀點(diǎn)的碰撞。以及溝通的我說(shuō)，你不聽(tīng)的情況。溝通渠道斷裂。
3）與期望有哪些差異（亮點(diǎn)是什么？不足是什么？）
亮點(diǎn)（具體做的好的地方，下次可復(fù)制）：
對(duì)問(wèn)題的執(zhí)著需要繼續(xù)堅(jiān)持，而且能有始有終，有理有節(jié)，始終保持開(kāi)放的心態(tài)，而且樂(lè)于學(xué)習(xí)，非常好。
不足(需要提高的部分)：
溝通技巧還需要提高。明明是一件學(xué)習(xí)的好事情，大家相互探討問(wèn)題，但好象變成了尬聊，這點(diǎn)需要改進(jìn)需要提高。熊媛教練的提問(wèn)就很到位。
4）本次的訓(xùn)練，讓我們對(duì)該項(xiàng)技能有什么心得？
R：運(yùn)營(yíng)的概念，參考書(shū)目《運(yùn)營(yíng)之光》，及字典。
I：對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)概念及定義的自我理解及闡述。
A1：案例，網(wǎng)上資料。
A2：對(duì)于運(yùn)營(yíng)的個(gè)人反思，以及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的提煉和把握，沒(méi)能把這個(gè)觀點(diǎn)闡述出來(lái)，引導(dǎo)失敗。
對(duì)整個(gè)知識(shí)點(diǎn)重新進(jìn)行梳理，再次運(yùn)用RIA整理如下：
R：
傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)值 = 功能 + 體驗(yàn) ?
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)值 = 功能 + 體驗(yàn) + 用戶(hù)參與價(jià)值
運(yùn)營(yíng)的最大樂(lè)趣，其實(shí)就是那種“你在創(chuàng)造一個(gè)小世界，并令人在其中獲得愉悅”的感受。
（以上內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)：https://read.douban.com/ebook/27118189/）
I：（拆書(shū)家個(gè)人理解）
運(yùn)：運(yùn)行，運(yùn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)動(dòng)。
營(yíng)：與居住有關(guān)。本義為四周壘土而居。又有經(jīng)營(yíng)、度量、測(cè)量、謀求的意思。
運(yùn)營(yíng)，從字面上來(lái)看，就是運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)。
所以，運(yùn)營(yíng)的定義，就是運(yùn)行和營(yíng)業(yè)。
微觀說(shuō)：也就是通過(guò)一系列活動(dòng)帶來(lái)營(yíng)業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
恒觀說(shuō)：就是以特定產(chǎn)品為對(duì)象，以企業(yè)發(fā)展為需求，通過(guò)對(duì)人財(cái)物渠道的組合配置、實(shí)施，持續(xù)提升用戶(hù)與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度，獲得所謀所求的結(jié)果。
I部分的加分項(xiàng)：
邏輯分析：前因后果。
一、分析信息的關(guān)鍵法則四維度：
前（前車(chē)可鑒）：為什么“運(yùn)營(yíng)”這么重要？特別是在互聯(lián)網(wǎng)思維下，運(yùn)營(yíng)被提到一個(gè)非常高的地位，它究竟重要在哪里呢？作者又是如何來(lái)闡述這個(gè)概念的呢？
因：《運(yùn)營(yíng)之光》提出了哪些假設(shè)？然后又是怎樣去驗(yàn)證的？是否還有其他可能性？
后：若依從收集的信息去做之后會(huì)怎樣？對(duì)我們的好處是什么？會(huì)有什么效用？
果：不這么做的后果是什么？不改變的話(huà)會(huì)帶來(lái)什么影響？
適用范圍：適用邊界。
二、整理信息的關(guān)鍵法則四維度：
適：有沒(méi)有相反的觀點(diǎn)？有沒(méi)有不支持這個(gè)觀點(diǎn)的實(shí)例？
用：要這樣做得具備哪些條件？在什么情況下是不管用的。
邊：從前有沒(méi)有類(lèi)似的信息，或者其他領(lǐng)域其他行業(yè)的其他作者是如何看待類(lèi)似的問(wèn)題的呢？
界：無(wú)論是相反的還是類(lèi)似的信息，和這個(gè)信息的真正區(qū)別是什么？交界又在哪里。
A1：
故事：
Kim與Leo進(jìn)行了一次關(guān)于運(yùn)營(yíng)的討論。并充分體驗(yàn)了一下“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)值 = 功能 + 體驗(yàn) + 用戶(hù)參與價(jià)值”。以微信平臺(tái)為例，我們體驗(yàn)的是微信社群，在一個(gè)學(xué)習(xí)討論群里，來(lái)探討關(guān)于“運(yùn)營(yíng)”概念的學(xué)習(xí)，并從中得到微信這個(gè)平臺(tái)給我們的感受。
反思：
這是一個(gè)失敗的案例。因?yàn)榇蠹覍?duì)知識(shí)點(diǎn)的理解各不相同，因此帶來(lái)理解的差異化，差點(diǎn)演練成暴力溝通。這跟我們學(xué)過(guò)的，XYZ片斷的拆解，也可以用到此處，明明是X，我跟你說(shuō)Y，結(jié)果你理解成Z。
但是也有成功的收獲，就是對(duì)于Kim來(lái)說(shuō)，對(duì)“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)概念有了深刻的認(rèn)知，對(duì)傳統(tǒng)的“運(yùn)營(yíng)”和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維都有了新知。
A2：
目標(biāo)：在本周之內(nèi)學(xué)習(xí)完第一遍《這樣讀書(shū)就夠了》。并做好讀書(shū)筆記。能初步拋開(kāi)書(shū)本使用RIA。并運(yùn)用RIA對(duì)運(yùn)營(yíng)的概念重樣進(jìn)行一次梳理，寫(xiě)一篇簡(jiǎn)書(shū)《記錄你的收獲3》。
行動(dòng)：
泉氏五步法：
1、閱讀《這樣讀書(shū)就夠了》。
2、做讀書(shū)筆記。
3、將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于《運(yùn)營(yíng)之光》的學(xué)習(xí)和拆解。
4、將拆解的結(jié)果形成《記錄你的收獲3》。
5、反思與進(jìn)步。
附上夏花的精彩片斷來(lái)結(jié)束此文！
http://www.itdecent.cn/p/82b440fdb7df
體驗(yàn)-反思
諾爾斯，學(xué)習(xí)就是把各種經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成知識(shí)，但不是所有的經(jīng)驗(yàn)都能引發(fā)學(xué)習(xí)，除非能進(jìn)行“反思性實(shí)踐”。即成人學(xué)習(xí)中，經(jīng)驗(yàn)的主要作用在于對(duì)意義、價(jià)值、策略、技巧的修正、遷移和重新組合，這就需要對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思?！続拆為己用=體驗(yàn)+反思】
實(shí)踐反思的要點(diǎn)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的反思，4個(gè)過(guò)程：
聯(lián)接：把新知識(shí)與自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)；
整合：尋找知識(shí)之間的聯(lián)系；
確認(rèn)：確定已經(jīng)獲得的觀點(diǎn)和情感的真實(shí)性；
內(nèi)化：將知識(shí)內(nèi)化為自己的能力，拆為己用
. 聯(lián)系自己，幫助記憶
感覺(jué)記憶，工作記憶，長(zhǎng)期記憶
只有經(jīng)過(guò)意義學(xué)習(xí)+推敲而存入長(zhǎng)期記憶的過(guò)程中，才能夠改變學(xué)習(xí)者的行為（學(xué)習(xí)欲長(zhǎng)期記憶的ep:告狀長(zhǎng)相犀牛）
. 鍛煉思維模式：解決問(wèn)題
專(zhuān)家比新手更容易看到全貌，把外顯的陳述性知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為直接應(yīng)用的程序性知識(shí)
行動(dòng)順序->新的架構(gòu)->本質(zhì)=對(duì)"拆解"的認(rèn)知過(guò)程
解決問(wèn)題=發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段+問(wèn)題解決階段
. 重構(gòu)式的學(xué)以致用
“學(xué)以致用”的兩種方式：擴(kuò)張 and? 重構(gòu)
“體驗(yàn)與反思”本節(jié)內(nèi)容來(lái)自作者：夏花把時(shí)間當(dāng)朋友
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