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1、胡光書：

每周，華與華會把好的改善提案，全公司推廣，這么著，這個(gè)小組版的會議紀(jì)要流程，就升級為全公司的標(biāo)準(zhǔn)流程。標(biāo)準(zhǔn)出來以后，華與華會進(jìn)行全員培訓(xùn)，這樣一來，組織的知識又內(nèi)化進(jìn)每個(gè)成員的行動中。

虹霖：標(biāo)準(zhǔn)出來以后，就要全公司推廣，進(jìn)行全員培訓(xùn)，將標(biāo)準(zhǔn)升級為全公司的標(biāo)準(zhǔn)流程。

2、胡光書：

都是什么改善呢？

看起來都不大，但就是這些小改善，讓會議紀(jì)要的生產(chǎn)效率，又提升了一大截。

虹霖：學(xué)習(xí)。

3、胡光書：

凡有工作，都有流程，凡有流程，都有記錄，凡有記錄，都有改善。

虹霖：這句話，對于品牌咨詢公司而言，真是一個(gè)高水平了?！胺灿泄ぷ?，都有流程，凡有流程，都有記錄，凡有記錄，都有改善”。

4、胡光書：

很多公司做知識管理，就把這個(gè)事架起來，架到特別高大上的地方，但其實(shí)，知識管理跟每一個(gè)普通員工相關(guān)，是非常具體的小事，通過日常的改善提案活動，你就可以不知不覺把知識管理這個(gè)大任務(wù)給化整為零，化繁從簡，化入組織的血肉中。

虹霖：知識管理，不是高級合伙人的職責(zé)，是每一個(gè)伙伴的職責(zé)。不是要搞個(gè)大知識，而是從小做起。

5、胡光書：

知識管理并不應(yīng)該局限在專業(yè)知識上，還需要創(chuàng)造大量日常工作的知識，比如開會的流程，解決沖突處理分歧的流程......這些看著毫不起眼，也不酷的知識，影響了我們90%的工作效率，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的效率，都在被它們影響。

虹霖：知識管理，不僅局限于專業(yè)知識，還有大量日常工作的知識。

6、胡光書：

企業(yè)創(chuàng)造自己知識的關(guān)鍵，就是看員工個(gè)人的隱性知識能否和企業(yè)的顯性知識更好地相互轉(zhuǎn)化。

虹霖：學(xué)習(xí)，企業(yè)創(chuàng)造自己知識的關(guān)鍵，是“將個(gè)人的隱性知識，與企業(yè)的顯性知識，之間的相互轉(zhuǎn)化”，這就是關(guān)鍵！所有人都必須先有一個(gè)意識，即知識管理，不靠所謂的高管、高職能伙伴，是靠從上至下每一個(gè)伙伴。你認(rèn)為你行，你才可能行。