上次在寫到如何看待批評的時(shí)候,很快就有朋友反饋,批評還是需要看相互之間的關(guān)系,關(guān)系好一些,態(tài)度誠懇一些,批評就容易接受。
說的沒錯(cuò)。
那么提出批評應(yīng)該注意哪些方面呢?
首先,不要把情緒帶進(jìn)批評里。
在我們討論如何具體批評之前,我們先得明確我們對他人提出批評的目的是什么。
我們體會一下,當(dāng)我們打算批評某人的時(shí)候,是發(fā)泄情緒的意思多還是指導(dǎo)對方改進(jìn)的意圖多?
我們再來體會一下,當(dāng)我們受到批評的時(shí)候,我們從批評者那里更容易接受到的是什么?是對方的憤怒,不耐煩,指責(zé),貶低?還是打算讓你由錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)成長?
因此,如果我們批評他人的目的是為了發(fā)泄自己的情緒,那發(fā)泄完了,自己感到舒服了,那就是目的達(dá)到了,也就不要奢望這次批評,能讓對方接收到你的訊息,改正自己的問題。
其次,針對一個(gè)問題,具體討論,清晰的指出造成問題的原因,怎樣解決問題。
有時(shí)候,為了強(qiáng)調(diào)批評的正義性、嚴(yán)重性,批評者會把其他的一些事情合并到當(dāng)下的問題一起進(jìn)行批評。
這樣做的結(jié)果就是讓被批評者感到不服氣,要么覺得其他事情與此事性質(zhì)不同,要么覺得主題不清晰,不知道究竟要說什么。
因此,批評的針對性越強(qiáng),接受批評的人越容易明確重點(diǎn)。
有時(shí)候,批評者與被批評者往往存在不同的思維方式、認(rèn)知水平以及觀念。
因此,當(dāng)批評時(shí),為了讓接受批評的人能夠了解究竟應(yīng)該怎么彌補(bǔ)過失,要把問題的解決思路清晰的告訴給他,否則,可能在批評完之后,他依然不知道自己錯(cuò)在哪里以及怎樣糾正錯(cuò)誤。
第三,批評時(shí),不要變成對別人的評價(jià)。
我們經(jīng)常會聽到別人在批評時(shí)說,“你就是太懶”、“這個(gè)問題已經(jīng)告訴你很多遍了,你屢教不改”、“這樣的問題你處理不了,你還有什么用”。
這樣的評價(jià),已經(jīng)阻隔了一個(gè)批評者與被批評者之間的合理溝通,變成了指責(zé)和貶低。
而且,一旦使用了這樣的評價(jià)口氣,被批評者往往很難再心平氣和的接受批評,也很難再合理的思考怎樣去處理問題,彌補(bǔ)過失。
批評也是門技術(shù)活,批評得好,聽的人愿意接受批評,并努力改正;批評得不恰當(dāng),聽的人心生怨念,更不用說改正問題了。