前段時(shí)間看了電影 《中國(guó)機(jī)長(zhǎng) 》 。在電影中有兩個(gè)場(chǎng)景給我留下了深刻的印象 。

第一個(gè)場(chǎng)景是飛機(jī)剛起飛的時(shí)候 ，有一個(gè)姓吳的乘客故意刁難空姐 。他一會(huì)兒說(shuō)要吃小面 ，一會(huì)兒又改主意要喝粥 。就這樣來(lái)來(lái)回回的折騰了好幾次 ，可扮演乘務(wù)長(zhǎng)的袁泉不僅沒(méi)有露出不悅的表情 ，而且始終一臉笑容 。

另一個(gè)場(chǎng)景是發(fā)生在飛機(jī)突發(fā)特殊情況時(shí) ，有一位男乘客一邊情緒激動(dòng)地嚷嚷著要叫機(jī)長(zhǎng)，另一邊又將餐車從后邊狠狠的推到了前 邊。

作為乘務(wù)長(zhǎng)的袁泉，馬上摘掉氧氣罩，站了出來(lái) 。她面不改色的安慰乘客:“請(qǐng)相信我們 ，我們受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練 ，機(jī)組能保證大家的安全 ！”

在這種危難關(guān)頭， 難道他不害怕嗎 ？不，她當(dāng)然害怕 。在安撫完飛機(jī)上的乘客后 ，一坐下后就不自覺(jué)的渾身發(fā)抖 ，并且摸著自己手上的戒指 。

而面對(duì)乘客時(shí)她表現(xiàn)出的是鎮(zhèn)定和專業(yè)。

《中國(guó)機(jī)長(zhǎng) 》里的這兩個(gè)場(chǎng)景讓我想到了拿破侖的一句話 。他說(shuō):“能控制好自己情緒的人 ，比拿得下一座全池的將軍更偉大 ！”

的確， 比起一遇事驚慌失措 ，我們都希望自己面對(duì)泰山壓頂，依然可以做到面不改色。

那么如何處理這樣的問(wèn)題呢 ？

方法一 積極的心理暗示法

當(dāng)我們想要發(fā)脾氣或者脾氣暴躁的時(shí)候 ，可以心里默念:“世界如此美好 我卻如此暴躁 這樣不好不好? ?！保ㄒ部梢允且恍┳约旱姆e極暗示語(yǔ)言）

方法二 暫時(shí)離開(kāi)法

我們?cè)诤推渌税l(fā)生爭(zhēng)吵爭(zhēng)論時(shí) ，特別容易火氣上涌， 口不擇言 ，但是當(dāng)你脫離那個(gè)特定環(huán)境后 ，憤怒的情緒就會(huì)減緩很多 。（所以我們可以找理由離開(kāi)一下， 來(lái)緩解一下糟糕的情緒 ）

方法三 轉(zhuǎn)移注意法

當(dāng)糟糕的情緒心情發(fā)生時(shí)，我們可以選擇一些自己感興趣的事情來(lái)緩解情緒 。（比如喜歡畫(huà)畫(huà)的 可以畫(huà)一副畫(huà)，可以聽(tīng)一些音樂(lè) ，可以散散步 ，可以插插花 …… ）

脾氣人人都有 ，只有能夠控制自己脾氣的人 ，才是有真本事的人 。