前陣子偶然機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)一個(gè)新朋友，互相聊到工作，然后我自我介紹自己目前的工作領(lǐng)域是電商中后臺(tái)，為了方便對(duì)方理解，介紹說(shuō)可以理解為ERP。結(jié)果很尷尬的是，對(duì)方就是專業(yè)做ERP的。再往下的聊天就很尷尬了，例如說(shuō)對(duì)訂單、供應(yīng)鏈的管理，我們跟真正的ERP，例如SAP和ORACLE廠商產(chǎn)品之間，肯定有不同，或者說(shuō)差距。而之前的工作中，對(duì)SAP或者oracle或者國(guó)內(nèi)的金蝶之類的了解也不多，還是只在看自己的一畝三分地了。
現(xiàn)在的公司A有一個(gè)ERP系統(tǒng)，用的oracle，跟其他同事討論過之后，了解到是不支持具體的業(yè)務(wù)操作，只記錄狀態(tài)和結(jié)果。具體內(nèi)部的邏輯對(duì)我們下游系統(tǒng)是黑箱。在這套ERP系統(tǒng)外層，營(yíng)銷線這邊我們自研了一個(gè)系統(tǒng)III，有訂單、供應(yīng)鏈以及財(cái)務(wù)銷售、開票等模塊，而且邏輯會(huì)更詳細(xì)，舉例我了解的多一些的供應(yīng)鏈這一塊，會(huì)有例如齊套等概念。這個(gè)系統(tǒng)可以理解為A公司實(shí)際支持業(yè)務(wù)操作的ERP。
而在III系統(tǒng)之外，近幾年把電商類業(yè)務(wù)抽離出來(lái)，自研了一個(gè)新系統(tǒng)E，負(fù)責(zé)管理電商業(yè)務(wù)的訂單、庫(kù)存、調(diào)撥、銷售、發(fā)票等業(yè)務(wù)。這就是目前所在的部門日常研發(fā)迭代的系統(tǒng)。但光是這一套系統(tǒng)，里面涉及的內(nèi)容就非常多，最核心的訂單、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)處理等邏輯經(jīng)過了幾年的添（wa）磚（keng）加（tian）瓦（keng）之后，已經(jīng)沒有一個(gè)人能夠完整了解到整套系統(tǒng)的細(xì)節(jié)。單個(gè)產(chǎn)品最多能夠了解到其中的1-2個(gè)模塊。尤其是里面的銷售明細(xì)、銷售單邏輯，大的邏輯框架一堂課可以講完，但是模塊中字段的關(guān)系，內(nèi)外部邏輯約束，真的只有當(dāng)時(shí)做這個(gè)東西的人才知道了。
個(gè)人現(xiàn)在對(duì)這套系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理，調(diào)撥操作，事前配置，事后處理等比較熟悉，但也僅限于此。離去年我們想建設(shè)的“全鏈路人才”差距很多，如果要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上延展知識(shí)邊界的話，周圍是這幾點(diǎn)
1、供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)邏輯?，F(xiàn)在的工作流程中，是要求業(yè)務(wù)部門明確好自己的業(yè)務(wù)方案之后，再給到IT，由IT部門確認(rèn)具體的IT開發(fā)方案。這樣做的好處是分工細(xì)致，對(duì)IT來(lái)說(shuō)比較輕松。缺點(diǎn)是IT對(duì)業(yè)務(wù)的理解可能不夠深入，更多是站在IT的角度去考慮如何建設(shè)系統(tǒng)，對(duì)具體的業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)操作體驗(yàn)等等都可能存在遺漏。有個(gè)口號(hào)叫做“要比業(yè)務(wù)更懂業(yè)務(wù)”，知易行難。
2、周邊模塊邏輯。例如供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)目的是“有貨賣”，那接下來(lái)就涉及到具體怎么通過“訂單”去把貨賣出去，貨賣出去以后，怎么把錢收回來(lái)，收回來(lái)的錢跟對(duì)應(yīng)的訂單應(yīng)收如何核對(duì)。電商管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容“訂單管理”“售后管理”，我現(xiàn)在能說(shuō)清楚一個(gè)大概，但是更詳細(xì)的具體場(chǎng)景怎么處理，系統(tǒng)上怎么操作，就沒法去做指導(dǎo)了?！柏?cái)務(wù)管理”也大概是這樣，對(duì)財(cái)務(wù)管理的框架圖，數(shù)據(jù)流怎么走，可以說(shuō)個(gè)大概，但是沒法去作指導(dǎo)。
3、上下游系統(tǒng)。具體說(shuō)就是下游的WMS，以及上游的ERP或III系統(tǒng)?，F(xiàn)在想要覆蓋那些領(lǐng)域，需要真的有那個(gè)環(huán)境去做這幾個(gè)系統(tǒng)才行。不太現(xiàn)實(shí)，意義也不大。
這樣看來(lái)的話，現(xiàn)在需要操作的就是上面的1、2點(diǎn)。重點(diǎn)去了解下業(yè)務(wù)邏輯，知道業(yè)務(wù)日常工作都在干些啥，關(guān)注啥。而不只是拿著業(yè)務(wù)給的結(jié)果來(lái)想怎么做系統(tǒng)。另外，周邊模塊邏輯，現(xiàn)在可以通過看help文檔和其他資料來(lái)幫助自己梳理一遍，字段級(jí)的邏輯是不可能掌握得到的，但以“產(chǎn)品視圖”的角度，去看一遍系統(tǒng)能力還是需要的。
補(bǔ)一個(gè)圖
