? ? ? ? 人與人之間最大的差別就是腦袋里裝的思想，如果你的思想是積極的，你的行為才會(huì)主動(dòng)。通過不斷的閱讀，看他人的經(jīng)歷，充實(shí)自己的認(rèn)知。
? ? ? ? 在今年，有幸能夠從底層員工晉級(jí)至中層管理，這一份升職是令人高興的，但同時(shí)帶來的也有一份壓力。從業(yè)務(wù)員的角色，轉(zhuǎn)變到中層管理者，這其間的責(zé)任有什么變化？一直讓自己所困擾的，我的責(zé)任到底是什么？帶著一份疑惑，在無意中看到了這本《中層干部六大核心管理技能訓(xùn)練》的書，于是開啟了這一份的學(xué)習(xí)。在今日的學(xué)習(xí)當(dāng)中，主要有三個(gè)核心技能，第一是自我管理，第二是責(zé)任意識(shí)，第三是時(shí)間管理。這三個(gè)主題的范圍都很大，在這里自我管理意識(shí)，作者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)角色的認(rèn)識(shí)，而責(zé)任意識(shí)責(zé)是是對(duì)職位職責(zé)的認(rèn)知，時(shí)間管理主要是講如何克服職場(chǎng)中的拖延，以及如何克服無條理的工作。
? ? ? ? 在角色認(rèn)知上，作者認(rèn)為上司應(yīng)該扮演著企業(yè)教練的角色，而企業(yè)教練就是為了幫助下屬通過學(xué)習(xí)獲得成長(zhǎng)的人。企業(yè)教練應(yīng)該起到什么樣的作用？一，清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益。二，激發(fā)員工的潛能與創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性。三，使員工的心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)，素質(zhì)得以提升。四，把所有的能量都集中在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)上。企業(yè)的中層干部作為上司的角色，應(yīng)該成為企業(yè)的教練，對(duì)下屬實(shí)施有效的傳幫帶的作用，傳即傳授技能，幫即幫助解決問題，帶即帶領(lǐng)進(jìn)步，要善于激勵(lì)下屬，克服困難，達(dá)成目標(biāo)。
? ? ? ? 在處理公司內(nèi)部關(guān)系時(shí)，作者也認(rèn)為應(yīng)該把同事當(dāng)作客戶來對(duì)待和管理。雖然內(nèi)部關(guān)系處理的這種客戶處理，可以比實(shí)際客戶的更寬松一些，但任何事情都需要有一個(gè)規(guī)范。文中有一句自己很喜歡的話，將別人看得過重了，自己就輕了，將別人看得太貴了，自己就賤了。
? ? ? ? 而在責(zé)任意識(shí)這一章節(jié)當(dāng)中，其中一個(gè)故事讓自己印象很深刻。文中講到有個(gè)叫約翰和哈里的兩位年輕人，同進(jìn)了一家蔬菜貿(mào)易公司，三個(gè)月后兩者的薪資完全不同，低薪資的哈里找到老板問原因。老板并未直接給出答案，而是給了他一個(gè)任務(wù)，告訴他是公司需要采購一批土豆，去幫忙看看哪里有賣。而當(dāng)哈利跑回來向老板匯報(bào)時(shí)，老板的下一個(gè)問題，就把他給難住了只得再跑一次現(xiàn)場(chǎng)。這時(shí)老板讓他叫了約翰進(jìn)來，同樣的任務(wù)給到約翰，約翰40分鐘后回來給到了老板不同的答案，匯報(bào)哪里有賣有多少家，價(jià)格是多少？有沒有更好的，同時(shí)把關(guān)鍵人帶到。這時(shí)，哈里也知道了為什么自己工資低。其實(shí)就在說一份責(zé)任，是對(duì)職業(yè)的忠誠和信守。同時(shí)，也好告訴自己該如何匯報(bào)工作，如何要求下屬匯報(bào)工作。
? ? ? ? 時(shí)間管理這部分的話，很多內(nèi)容都與萌姐的觀念相似。如何克服拖延，第一，便是列日計(jì)劃，做到日清日畢。而光計(jì)劃是不夠的，必須得有檢查，文中也有一句話，印象很深刻，執(zhí)行力是檢查出來的，在這時(shí)需要有相應(yīng)的監(jiān)督和懲罰的機(jī)制，同時(shí)事先跟他人說好任務(wù)與問題幾時(shí)解決，公開承諾也將有助于克服拖延。公司現(xiàn)在也有實(shí)施，但作為中層管理者，在檢查和監(jiān)督這一塊，自己做的真的很不好。
? ? ? ? 在處理工作無條理的問題上，則善用工具與表格，做好各工作的完成時(shí)間階段，記錄完成情況與異常備注。利用緊急重要四象限分列好事情處理等級(jí)。
