專注校園水果店創(chuàng)業(yè)
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? ? ? 即時(shí)滿足，顧名思義，就是及時(shí)滿足。對(duì)用戶我們要及時(shí)滿足他。
? ? ? 為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人都有一種偏好心理，就是及時(shí)滿足的快樂(lè)。如果說(shuō)一件物品，可以選擇現(xiàn)在得到和十天后得到，哪怕十天后得到這件物品也沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，甚至價(jià)值增加，仍然會(huì)有大多數(shù)的人選擇現(xiàn)在就要得到，因?yàn)榧磿r(shí)得到滿足了他現(xiàn)時(shí)的快樂(lè)，這刻他就可以很開(kāi)心，如果是十天后再拿到這件物品，那么這件物品的價(jià)值就會(huì)大打折扣，也可以說(shuō)是“時(shí)間折扣”，時(shí)間越長(zhǎng)它的折扣就越大。
? ? ? 舉個(gè)例子，超市打折，買一送一和活動(dòng)滿500積分送一件禮物，那肯定前者銷售量會(huì)比較好，因?yàn)樗磿r(shí)滿足了客戶，客戶可以第一時(shí)間就可以拿走這件物品，如果是滿500積分送一件禮物的話，那客戶就很可能失去了熱情，由于等待的時(shí)間太久了，這件禮物的價(jià)值也大打折扣。所以我的建議是，對(duì)于用戶我們要即時(shí)滿足。
? ? ? 同樣也適用于某方面員工管理。為了提高員工的積極性，我們水果店實(shí)行當(dāng)天營(yíng)業(yè)額滿多少元后就可以拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，冬瓜就跟我說(shuō)，要不一個(gè)月發(fā)一次，等發(fā)工資的時(shí)候這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)跟工資一起發(fā)，不用每天發(fā)那么麻煩。我說(shuō)那不能夠啊，獎(jiǎng)勵(lì)就是要每天發(fā)當(dāng)天發(fā)，才能提供員工的積極性，因?yàn)榭梢约磿r(shí)滿足他，營(yíng)業(yè)額一達(dá)標(biāo)就可以拿獎(jiǎng)勵(lì)，如果是每個(gè)月發(fā)一次，等發(fā)工資的時(shí)候再發(fā)，那么員工的積極性就會(huì)降低，獎(jiǎng)勵(lì)在他心里就會(huì)大打折扣。
? ? ? 這就是即時(shí)滿足對(duì)員工，對(duì)用戶起到積極正面的作用。
? ? ? 那為什么又說(shuō)對(duì)我們自己要滿延時(shí)滿足，而不是以即時(shí)滿足呢？
? ? ? 延時(shí)滿足是指一種為更有價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果而放棄即時(shí)滿足的抉擇取向， 以及在等待期中展示的自我控制能力。
? ? ? 著名的關(guān)于“延時(shí)滿足”的實(shí)驗(yàn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)是在斯坦福大學(xué)校園里的一間幼兒園，研究人員找來(lái)數(shù)十名兒童，讓他們每個(gè)人單獨(dú)呆在一個(gè)有桌子的小房間里，桌子上放上棉花糖，研究人員告訴他們可以馬上吃掉棉花糖，或者等研究人員回來(lái)時(shí)再吃還可以得到多一顆棉花糖作為獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)這些孩子們來(lái)說(shuō)，又甜又軟的棉花糖實(shí)在太誘惑了，很難看著它又不去吃它，結(jié)果，大多數(shù)的孩子堅(jiān)持不到三分鐘就吃掉了棉花糖，只有三分之一的孩子成功延遲了自己對(duì)棉花糖的欲望，他們等到研究人員回來(lái)再吃，拿到了兩顆棉花糖的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)過(guò)程大約是15分鐘。
? ? ? 根據(jù)實(shí)驗(yàn)分析，當(dāng)年很快就吃掉棉花糖的孩子無(wú)論在家里還是在學(xué)校，都更容易出現(xiàn)行為上的問(wèn)題，他們通常難以面對(duì)壓力、注意力容易不集中，而且很難跟別人維持友誼。而那些可以等上15分鐘再吃糖的孩子在學(xué)習(xí)上，生活自理上，與人交際上比那些馬上吃糖孩子表現(xiàn)得更優(yōu)異。
? ? ? 由此可以看到“延時(shí)滿足”對(duì)自身的重要性。很多人不懂得延時(shí)滿足，只看到眼前的利益，而忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。比如學(xué)習(xí)，如果投機(jī)取巧，可能現(xiàn)階段取得不錯(cuò)的成績(jī)，但是對(duì)以后的成長(zhǎng)呢，肯定是百害而無(wú)一利。比如要調(diào)理身體，醫(yī)生交待不要吃生冷或者煎炸上火的食物，那么我們就要控制自己，一段時(shí)間后才能達(dá)到調(diào)節(jié)的效果，否則，你滿足了當(dāng)下的口欲之快，有可能達(dá)不到你想要的效果。目標(biāo)和夢(mèng)想，也許需要爬山涉水，途中困難重重，被很多的大石頭小誘惑阻礙，但是，只要克制自己，堅(jiān)持、忍耐，必定會(huì)到達(dá)一個(gè)不一樣的高度，雖然過(guò)程會(huì)很難，但是收獲的是即時(shí)滿足的無(wú)數(shù)倍，這就是延時(shí)滿足的重要意義。
? ? ? 對(duì)用戶要即時(shí)滿足，對(duì)自己要延時(shí)滿足，你學(xué)會(huì)了嗎？
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