二級(jí)反饋相信大家都已經(jīng)很熟悉并且運(yùn)用上了。這一部分有一點(diǎn)說(shuō)的非常重要：要讓員工及時(shí)知道自己哪些事情做的好，可以激勵(lì)ta繼續(xù)這么做；而不是直接批評(píng)，只是讓ta知道自己不應(yīng)該做什么，這樣會(huì)削弱ta的積極性和創(chuàng)造力。

2019馬上來(lái)臨，希望我們?cè)谛碌囊荒?，更多的看到他人身上的閃光點(diǎn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)ta的優(yōu)秀、及時(shí)二級(jí)反饋并讓大家都看到，打造一致性，讓服務(wù)運(yùn)營(yíng)這只“球隊(duì)”再度精誠(chéng)共進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)。

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