家長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)這件事情的躬身實(shí)踐，就是對(duì)孩子最好的引領(lǐng)示范。

所謂高情商，就是能夠讀懂自己，內(nèi)外世界統(tǒng)合，理解他人，能夠與他人建立情感鏈接的能力。一個(gè)人的情商高，體現(xiàn)在對(duì)他人內(nèi)心的敏銳洞悉方面。不能理解他人內(nèi)心的需要，人際關(guān)系就會(huì)走向相反的方向。狐貍和仙鶴的故事，讓我印象深刻。不懂對(duì)方的心理，從自己的角度出發(fā)，提供自己認(rèn)為好的東西，但這個(gè)東西并不是對(duì)方真正需要的。

人工智能時(shí)代，需要高感知能力，思維力和創(chuàng)造力，需要能夠提供高價(jià)值精神產(chǎn)品滿(mǎn)足人類(lèi)心理需要的人。

高情商有兩個(gè)方面：積極的自我概念和同理心。

自我概念是心理學(xué)名詞，指自我意識(shí)，即對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。成人能打破僵化的自我概念就能釋放個(gè)體活力。自我概念有三個(gè)窗口期：生理自我，社會(huì)自我和心理自我。我跟著船長(zhǎng)把自己考試時(shí)學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識(shí)再來(lái)鞏固一遍，同時(shí)讓這個(gè)知識(shí)跟我自己產(chǎn)生鏈接，更加具體化。

生理自我，是自我的原始形態(tài)，在8個(gè)月到三歲形成，主要是占有感，支配感和愛(ài)護(hù)感，什么都要我自己來(lái)，需要自主空間，孩子在這個(gè)時(shí)期形成“我”的意識(shí)，這個(gè)也是自我人格形成的關(guān)鍵期。這個(gè)階段讓我想起，我自己的孩子那時(shí)候一定要自己扣扣子，系鞋帶，哪怕她做不好也一定要自己做，很排斥別人幫她。現(xiàn)在看來(lái)，這是完全正常的行為反應(yīng)。

社會(huì)自我，記得考試前，我總是分不清社會(huì)自我和心理自我哪個(gè)在前，這次不會(huì)再忘記了。社會(huì)自我是在3到13歲形成，開(kāi)始了解社會(huì)對(duì)自己的期待，并按照社會(huì)要求來(lái)調(diào)整自我的行為。通過(guò)社會(huì)比較來(lái)確定自己的角色和位置，在社會(huì)化氛圍中找到自我定位。

心理自我，在青春期形成，是知覺(jué)調(diào)整階段，是自我意識(shí)的第二個(gè)飛躍期，在意重要他人對(duì)自我的評(píng)價(jià)。

以上這些階段發(fā)展良好，能形成積極的自我概念。而高情商是從構(gòu)建積極的自我概念開(kāi)始的。

高情商的第二個(gè)方面是對(duì)他人情緒的識(shí)別，即同理心，這個(gè)是羅杰斯提出的概念。羅杰斯也是我很尊敬的心理學(xué)大師。同理心在心理學(xué)中也叫共情。同理心不僅辨識(shí)，還有反饋，辨識(shí)的是情緒，理解的是感受，反饋的也是情緒和感受。我當(dāng)時(shí)就想到朋友分享的一個(gè)比喻：一只腳站在別人的鞋子里。我覺(jué)得這個(gè)比喻特別恰當(dāng)。站在別人的視角，去體會(huì)理解別人的感受。船長(zhǎng)在這里提到大人忽略，模糊，壓抑，回避和否定感受。我對(duì)此有深刻的體驗(yàn)，因?yàn)檫@些事情我也干過(guò)，而且干的最多的是隔離感受。孩子的情商是從與身邊人的互動(dòng)學(xué)到的。在情緒處理上，我們是孩子的第一任老師而且是最重要的老師，我們自己處理情緒的方式就是在給孩子傳遞處理情緒的榜樣。

情緒背后是未被滿(mǎn)足的需要。而先處理情緒，才能來(lái)處理事情。船長(zhǎng)在前面課程提到的問(wèn)題導(dǎo)向思維，其實(shí)就是越過(guò)情緒直接處理事情，結(jié)果可想而知。

船長(zhǎng)在這里還提到了接納而不認(rèn)同的概念。情緒沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，接納情緒感受，但并不代表認(rèn)同行為本身。

聚焦情緒，界定行為，尋找問(wèn)題所有者。這是戈登課程最核心的一句話(huà)。聚焦自己的情緒，根據(jù)自己的情緒判斷是可接受行為還是不可接受行為，然后誰(shuí)有問(wèn)題，誰(shuí)為自己的問(wèn)題負(fù)責(zé)，沒(méi)有問(wèn)題的一方只是協(xié)助者。這里的問(wèn)題是指需求不滿(mǎn)而產(chǎn)生的情緒問(wèn)題，不是我們通常理解的問(wèn)題。