數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中會(huì)遇到的難題比較多,不同的階段我們需要解決的問題也是不一樣的,感興趣的可以查看我的其他文章,今天我簡(jiǎn)單談?wù)勗谄髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中的主要面臨的一些難題,個(gè)人的認(rèn)為主要有以下三大難題:
1:企業(yè)是不是一定要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型
關(guān)于這個(gè)話題,我想展開講講,這其實(shí)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最重要,也是最關(guān)鍵的一關(guān),也是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人反復(fù)要問自己的一個(gè)問題,我們得企業(yè)是不是一定要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底有哪些好處,數(shù)字化轉(zhuǎn)型后企業(yè)會(huì)有什么不一樣,如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)發(fā)生什么等等,這諸多的問題都需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層思考清楚,為什么要做這樣一個(gè)動(dòng)作呢?因?yàn)槲覀冊(cè)谧鋈魏问虑榍岸急仨氁髦尽?/p>
明志是整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革中最重要的環(huán)節(jié),明志是要回答很多的不確定的問題,也能從中回答很多讓領(lǐng)導(dǎo)層疑惑的一些東西,我們也知道任何的事情如果要做成功,沒有什么捷徑可言,必須要有堅(jiān)定的信念和持之以恒的意志,以及下定決心的勇氣,只有堅(jiān)定不移的信念才能撼動(dòng)山巒,也才能推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中的一些企業(yè),我們也看到了成功者,也看到了失敗者,失敗的案例占據(jù)大多數(shù),這是因?yàn)槭裁??我們?cè)谧鲞@方面的思考和調(diào)研的時(shí)候發(fā)現(xiàn)成功者有一個(gè)共同的點(diǎn)那就是堅(jiān)定不移的信念,必須要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并且給予了大量的支持,以及必要的一些組織架構(gòu)的調(diào)整,失敗的企業(yè)也號(hào)稱自己有做過這些,但是當(dāng)我們?nèi)チ私獾臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)并不是這樣,往往我們認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是買一個(gè)信息化的軟件,買一些所謂的老掉牙跟不上時(shí)代的軟件來解決自己信息化數(shù)字化的問題。
但我們要知道,很多的信息化的軟件建立在過去人們的意思產(chǎn)品的思想上,而缺少了服務(wù)的意識(shí),更沒有真正的了解企業(yè)所面臨的真正的問題是什么,數(shù)字化的場(chǎng)景是什么,我們大家都知道,信息化是業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化,而數(shù)字化是數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化,這是本質(zhì)的不同,這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要經(jīng)歷的兩大階段,在信息化的階段我們就應(yīng)該為數(shù)字化做必要的一些準(zhǔn)備,如果我們買的一些軟件只是解決了無紙化辦公的問題,并沒有把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)整體來考慮的話,數(shù)字化依然是脫離了數(shù)字化的本質(zhì)。
企業(yè)的成本不是那個(gè)部門主導(dǎo)的成功,也不是那個(gè)人的獨(dú)角戲,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì),組織協(xié)同的成果,這就離不開組織的各個(gè)部門的協(xié)同共進(jìn),如果各個(gè)部門各自為政,數(shù)字化也是各自為政,每個(gè)部門有自己的一套系統(tǒng),那何談數(shù)字化,這個(gè)數(shù)字化背后所蘊(yùn)含的意義,以及通過挖掘數(shù)據(jù)來為企業(yè)來創(chuàng)造更大的價(jià)值那不過是癡人說夢(mèng)。
所以,在這個(gè)階段,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一定要意識(shí)到這個(gè)問題,意識(shí)到這是一場(chǎng)變革,要用企業(yè)變革,組織變革的方式來管理和推進(jìn),如果領(lǐng)導(dǎo)人都還猶豫不決,下面的怎么能夠適應(yīng)呢?所以在這里一定要回答這個(gè)問題,必須是肯定的答案,而不是試一試看看,持有這樣的心態(tài),還不如不要去做了,折騰員工也折騰自己何必呢?
2:決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型后遇到的內(nèi)部的阻力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定會(huì)帶來很多的不適,我在前面寫過一篇文章《王生功: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的三大原因》專門講到了這個(gè)問題,這個(gè)阻力不是我們想不想的問題,而是真實(shí)存在的,也是企業(yè)高層必須要面對(duì)和解決的問題。
在這里我們要思考阻力的本質(zhì)是什么,為什么會(huì)有這些阻力,難道員工就不知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好處?在這里我想說,還真不知道,或者說不確切,或者這樣的轉(zhuǎn)型并沒有給他們帶來什么實(shí)際意義的好處和利益,既然是變革一定會(huì)有短期的業(yè)績(jī)目前受到很大的影響,各個(gè)部門經(jīng)理背負(fù)的目標(biāo)沒有改變,但又要從當(dāng)前的目標(biāo)中騰出一部分精力去做這個(gè)長(zhǎng)期做才有效的工作。
緩解內(nèi)部的這種阻力是我們接下來能不能取得成功的重要因素,如果我們既要目標(biāo)又要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果,那就要問問我們投入的資源夠不夠,是不是勒緊了褲腰帶就能夠解決的問題。
3:數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的落地和持續(xù)
經(jīng)過企業(yè)前面做了那么多的工作和努力取得了一定的數(shù)字化成果,但往往在這個(gè)時(shí)候企業(yè)就認(rèn)為數(shù)字化已經(jīng)取得了成功,開始放松了,往往到了這個(gè)階段失敗就比較可惜了,前面企業(yè)已經(jīng)做了大量的工作和努力,到了鞏固的階段還需要加大力度進(jìn)行控制,這個(gè)時(shí)間已經(jīng)能夠感受到數(shù)字化對(duì)于起來帶來的一些好處了,在效能提升、在數(shù)字化能力等諸多方面我們都能夠看到一些成果了。這些成果要組織員工進(jìn)行分享,鼓勵(lì)數(shù)字化,嘉獎(jiǎng)數(shù)字化,形成企業(yè)數(shù)字化的文化等等。
總而言之,數(shù)字化是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作,是一個(gè)長(zhǎng)期主義的工作,企業(yè)應(yīng)該具備的是長(zhǎng)期的思維,持續(xù)性地進(jìn)行投入,目前我們已經(jīng)看到數(shù)不勝數(shù)成功的案例,已經(jīng)取得了很大的成功,既然我們已經(jīng)看到了先行者已經(jīng)取得了成功,對(duì)于后面的人就是持續(xù)性的投入資源,投入精力,不折不扣的去執(zhí)行,設(shè)定數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn),檢查數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置合適的監(jiān)察機(jī)制,Just do it。
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