如果讓你用幾個(gè)詞語(yǔ)給傳統(tǒng)銷售職業(yè)貼標(biāo)簽，會(huì)有哪些詞語(yǔ)？
我相信，他們一定在列。
激情、壓力、雞血、勞碌、客戶、訂單。
社會(huì)所提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，60%都是銷售，不管產(chǎn)品還是服務(wù)，都是通過(guò)銷售這個(gè)端口，讓公司提供的內(nèi)容流動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于初創(chuàng)公司，銷售可以說(shuō)是整個(gè)公司的命脈，一個(gè)大體量訂單往往對(duì)這個(gè)階段的公司來(lái)說(shuō)起著舉足輕重的作用，也是咸魚(yú)翻身的機(jī)會(huì)。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，雖然內(nèi)部管控崗位越來(lái)越多，但仍以銷售為王，銷售人員拿著較高的薪水，也承擔(dān)著相應(yīng)的壓力。
銷售一直是多金的職業(yè)，人們常常趨之若鶩。在銷售群體中，二八原則，金字塔性質(zhì)尤其突出，什么樣的人走到了金字塔頂？且不論他們是不是人中豪杰，會(huì)不會(huì)舌戰(zhàn)群儒，能不能越挫越勇，他們一定有獨(dú)當(dāng)一面的殺手锏，煞羨旁人，拍手叫好。總結(jié)起來(lái)，三類頂級(jí)Top Sales。
A：細(xì)致入微型
有一種朋友總會(huì)按需出現(xiàn)，他們遠(yuǎn)不止雪中送炭，錦上添花也是他們常做的事，要問(wèn)他們?yōu)槭裁纯偰苤绖e人的需求，并第一時(shí)間伸出援助之后，察言觀色是對(duì)他們最貼切的形容。細(xì)致入微型的Top Sales也有同樣的技能——第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶的需求，以及挖掘需求，然后用細(xì)致入微的服務(wù)，贏得客戶的信任，獲取訂單，能有哪些具體的體現(xiàn)，他們會(huì)用筆記本把各個(gè)客戶的生日、星座、愛(ài)好、癖好、信仰等等與生活相關(guān)的屬性通通記下來(lái)，為什么記得如此詳細(xì)？因?yàn)槊總€(gè)客戶在他們眼里都是唯一的，他們也絕不允許群發(fā)祝福給這些客戶，他們會(huì)細(xì)致的區(qū)分每一個(gè)客戶，給他們貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，每次祝福類的溝通，就是他們最強(qiáng)有力的公關(guān)。
Ｂ：商業(yè)氣場(chǎng)型
職場(chǎng)中有一類人，永遠(yuǎn)筆直的軀干、整齊的發(fā)束、干凈的臉龐、精致的妝容，一雙小皮鞋穿在他們腳上，永遠(yuǎn)那么锃亮，他們永遠(yuǎn)守時(shí)，精煉果斷、干凈利索是他們的一貫風(fēng)格，高效高能是他們最直觀的表現(xiàn)，他們擁有敏銳的嗅覺(jué)，冷靜的頭腦，目標(biāo)感十足，他們雷厲風(fēng)行的風(fēng)格在職場(chǎng)中為自己樹(shù)立一張獨(dú)特的王牌，他們尤其擅長(zhǎng)商業(yè)談判，仿佛天生就是為談判而生。他們就是商業(yè)氣場(chǎng)型Top Sales。沒(méi)有誰(shuí)是天生的獵手，這一切暗流涌動(dòng)、百思千慮下表現(xiàn)出來(lái)的沉著冷靜，收放自如，來(lái)源于他們對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求，工作中是，生活中大多時(shí)候也是，他們一般會(huì)有一套詳細(xì)的短長(zhǎng)期目標(biāo)，涉及到工作、生活、感情等方方面面，他們強(qiáng)有力的執(zhí)行力造就了他們堅(jiān)強(qiáng)的性格，也保證了他們一步步向目標(biāo)邁進(jìn)。
C：行家里手型
有這么一種情景，一氣呵成的產(chǎn)品講演直接贏取客戶的信任，長(zhǎng)期細(xì)致入微的跟進(jìn)，了解到客人的鼻息，終于到了下單的關(guān)鍵時(shí)刻，客戶身邊卻出現(xiàn)了一個(gè)非常專業(yè)的助手，對(duì)產(chǎn)品的見(jiàn)解尤其深刻，任何瑕疵都逃不過(guò)他的雙眼，在他面前對(duì)產(chǎn)品的任何包裝粉飾無(wú)異于太陽(yáng)下暴曬傷疤。這時(shí)候客戶需要的是一個(gè)專業(yè)的解釋，需要對(duì)產(chǎn)品的真知灼見(jiàn)。正當(dāng)問(wèn)題陷入僵局，這時(shí)候，只見(jiàn)人群中，跨出一人，上前一步，眼珠子一轉(zhuǎn)，腦袋靈光閃過(guò)，眉飛色舞的開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品刨根解析，他們就是C類Top Sales，行家里手型。他們不是不能記住客戶的習(xí)性，而是他們把更多的時(shí)間花在了產(chǎn)品的屬性上面。他們對(duì)產(chǎn)品有一種執(zhí)念，就像小孩子對(duì)大自然的好奇，他們會(huì)花大量的時(shí)間去深究產(chǎn)品的各種性能，延展到產(chǎn)品的各種實(shí)際應(yīng)用，一定程度上，可稱他們?yōu)檎莆樟虽N售技巧的產(chǎn)品工程師。
上述三類Top Sales是建立在基本的銷售技巧上面的，也就是他們有良好的銷售素質(zhì)，比如：抗壓能力、思維活躍、隨機(jī)應(yīng)變、自信大方等等銷售標(biāo)簽，之所以分為細(xì)致入微、商業(yè)氣場(chǎng)、行家里手三種類型，是他們贏得訂單的關(guān)鍵就是靠這三種核心的能力，并且在這上面走了很遠(yuǎn)的路，把他變成了自己的一種銷售特質(zhì)。
我們都知道，再厲害的銷售，面對(duì)一個(gè)訂單，誰(shuí)也不會(huì)有100%的把握，為什么？因?yàn)榭蛻粢灿胁煌膶傩裕械目蛻籼焐矚gＡ類細(xì)致入微型的銷售關(guān)系，那么Ｂ類銷售出的牌，這類客戶就不會(huì)去接，何況有些客戶是需要各種套路狂轟猛炸下，才會(huì)繳械投降，簽下訂單。
那么有沒(méi)有銷售是全能型？
或者說(shuō)他能自由的切換自己的ABC三種模式，答案是否定的，畢竟這三種屬性的銷售特質(zhì)都是經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)，經(jīng)過(guò)歲月漫長(zhǎng)的發(fā)酵，深刻的已經(jīng)成了性格的一部分。
那么他們?nèi)绾蝸?lái)提高自己的訂單成功率，用他們都有的一個(gè)特質(zhì)，通過(guò)與客戶快速的交流溝通了解客戶的屬性，鑒別適不適合自己的套路？值不值得進(jìn)一步跟進(jìn)？跟進(jìn)的成功率有多少？能夠有什么樣的資源輔助拿下訂單？選擇跟進(jìn)的機(jī)會(huì)成本有多大？簡(jiǎn)單與客戶的三言兩語(yǔ)，其實(shí)這些問(wèn)題已經(jīng)在他們腦海里轉(zhuǎn)了個(gè)圈，心里摸了個(gè)底。而這一切常人看來(lái)的運(yùn)籌帷幄，收放自如都是他們平時(shí)背后下足了功夫。
---The End---
