第一篇我們通過大腦的結(jié)構(gòu)，認識了情緒是如何產(chǎn)生的。關(guān)于情緒那些事兒（一）
第二篇我們認識了恐懼、憤怒、愉悅、痛苦這四種基本情緒，以及它們對于我們的重要性。關(guān)于情緒那些事兒（二）
前面兩篇啰啰嗦嗦這么多，目的就是為了更好的理解和運用情緒管理的工具。
為什么我不贊成給情緒貼上負面和正面的標簽，雖然這樣做可以讓我們更便捷的識別情緒，但正是這樣的分類，就會讓我們在識別它們之前，就會有偏見，人的本性是趨利避害，對于負面的東西，我們會本能的抗拒。
真正的情緒管理，不是想辦法去壓制情緒，不讓情緒產(chǎn)生，也不是去對抗情緒，而是想辦法與情緒和平共處。
自我情緒管理的ABC效應(yīng)
什么是ABC效應(yīng)
舉個栗子：當(dāng)你在原始森林中看到一只老虎，本能地會覺得“恐懼”，想立刻逃跑。在此場景中，A就是老虎，C就是你感到恐懼并想要逃跑。
B去哪里了？先按下不表，稍候再重點講。
通常，我們認為C是由A引起的，所以在情緒管理的時候，總是想要通過改變A去改變C，放到剛才的場景當(dāng)中，我們會認為是看見老虎引起了恐懼的情緒反應(yīng)，想要自己沒有恐懼的情緒，那就是不要看到老虎就好了，而現(xiàn)實的情況是A往往不是由我們自由意志決定的，所以情緒管理往往會感覺到挫敗。
其實，B才是情緒管理的關(guān)鍵所在。準確來講，B是我們意識中對老虎根深蒂固的印象“老虎是猛獸，會傷害人”引起的。
所以，整個情緒產(chǎn)生的流程應(yīng)該是：
A是指激發(fā)對象（Activating Event）。它進入我們的認知，激發(fā)了我們固有的“信念”（Belief）。這種信念繼而引發(fā)我們一系列的反應(yīng)和行動(Consequence)。
這里的“信念”是指我們大腦對于自己以及外界事物的固有認知。
簡單來講：
A：代表誘發(fā)情緒的事件
B：你對A事件的固有認知
C：你的感受和行為
在第一篇我們講到過，情緒的產(chǎn)生，是當(dāng)A事件發(fā)生了，大腦會立即把信號傳給產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的杏仁核和通過思考后理性決策的大腦皮層，然后我們會有情緒的感受并做出相應(yīng)的行為。
之所以會情緒失控，做出非理性的行為，是杏仁核戰(zhàn)勝了理性輸出的大腦皮層。
為何大腦皮層容易被杏仁核綁架呢？因為我們大腦為保證高效的工作，能憑應(yīng)激反應(yīng)能夠做出的決策就盡量不去思考。這里的應(yīng)激反應(yīng)就是有固有認知去驅(qū)動的。
比如學(xué)開車就是很好的例子，剛開始學(xué)習(xí)的時候我們會先在腦子里面把一個又一個的步驟過一遍，然后再去操作，這樣不僅反應(yīng)慢，而且容易出錯。當(dāng)我們拿到駕照并開了一段時間以后，就可以邊開車邊聊天，這就是因為大腦經(jīng)過長期訓(xùn)練，產(chǎn)生了應(yīng)激反應(yīng)，也稱下意識（無意識）。大腦這樣的設(shè)計，是為了提高大腦的工作效率，從而讓我們有更多的精力去學(xué)習(xí)和思考，從而不斷進步。
上文中的B，也就是我們對A事件的看法，就是我們情緒的應(yīng)激反應(yīng)（下意識）。
應(yīng)激反應(yīng)就像是一個又一個被編輯好的程序，鑲嵌在我們情緒的操作系統(tǒng)上面。
如果想要升級我們情緒的操作系統(tǒng)，就得想辦法修改應(yīng)激反應(yīng)的程序，要想改變我們應(yīng)激反應(yīng)的程序，就需要改變我們的固有認知。
常見的三種不合理的固有認知：
1、恐怖化的固有認知
無論遇到什么事情，總是先想到最壞的結(jié)果。常見的句式就是“萬一……怎么辦？”
比如你去面試一份新的工作，你可能會想，萬一面試官的問題我不會回答怎么辦？萬一他不喜歡我怎么辦？萬一我太緊張，搞砸了怎么辦？……你越想越多，就越恐慌，神經(jīng)也會高度緊張，往往會不戰(zhàn)而敗。
2、應(yīng)該化的固有認知
把人當(dāng)做標配的機器，看不到自己或他人的個性化需求。常見句式：“我必須……”，“我應(yīng)該……”，“我一定……”，“我非……不可。”……
比如，你小時候，父母要求你應(yīng)該對弟弟好一點，因為你是家里老大。上學(xué)的時候，應(yīng)該團結(jié)同學(xué)，尊敬師長，做不到就不是好學(xué)生。畢業(yè)后，應(yīng)該在三年內(nèi)結(jié)婚，五年內(nèi)生子，三十歲之前過上標配的人生。
一旦形成了應(yīng)該化的固有認知，就容易讓自己過分嚴格要求自己，達不到目標會感覺到很挫敗，達到了“我應(yīng)該”的標準，就開始對別人的“你應(yīng)該”，從而過分嚴格要求別人。一旦別人達不到自己的期待，就會感覺到憤怒。
3、合理化的固有認知
逆來順受，認為存在即合理，是一種軟弱的應(yīng)對方式，在與人互動中完全喪失自我。常見句式“誰會關(guān)心？”“天又沒塌下來？”“反正……還去管它干什么”……
比如我們在職場中經(jīng)常會看到這樣的人，只要是遇到稍微有一點麻煩的事情就不愿意去嘗試，他們總是認為，自己再怎么努力也得不到老板的重視，還去努力干什么，不如讓自己舒服一點，公司這多人，誰會關(guān)心我呢？
那么，我們到底應(yīng)該怎樣去修改自己不合理的固有認知呢？
第一步，先別動，倒數(shù)十秒
通過前面的文章我們會知道，情緒的產(chǎn)生是激素短時間內(nèi)大量分泌的結(jié)果，激素水平的瞬間變化，使身體生理喚醒水平瞬間達到一個峰值，無論是緊張、恐懼、羞愧、激動……，永遠不要在最沖動的時候做出任何行為，先倒數(shù)十秒，給體內(nèi)的激素水平一個回落的時間。
大多數(shù)情況下，十秒過去，大腦就開始啟動理性思考了。如果你有過這樣的經(jīng)驗，相信你當(dāng)時會對剛才的狀態(tài)感到震驚，很慶幸約束住了自己的沖動。
我們每天在與人互動的過程中都可能產(chǎn)生情緒，當(dāng)你的家人，同事，同學(xué)，閨蜜對你說的話，或者做的事情讓你感到不快的時候，先別急著去回應(yīng)，先控制住自己即將脫口而出的話，緩一緩，冷靜一下。
直到把它變成一種習(xí)慣。
第二步，審視自己的B如何把自己弄成了C
記錄下讓自己產(chǎn)生不快的經(jīng)歷。
前面講到過，我們大腦中的情緒系統(tǒng)和理性系統(tǒng)是對立的，當(dāng)你迫使自己寫或者說出自己不快的經(jīng)歷，實際上就是在調(diào)動和喚醒我們的理性系統(tǒng)。
記錄也可以幫助我們認識和分析自己到底產(chǎn)生了哪些情緒，為何會有不當(dāng)行為的沖動，這些情緒的固有認知B是什么？
第三步，更改固有認知
我的固體認知B有什么問題，更好的處理方式是什么？
舉個栗子：
周末在家，你花兩個小時做的一份PPT還沒來得及保存，臨時接了個電話，回來發(fā)現(xiàn)熊孩子在電腦前看動畫片，還把你未保存的PPT給關(guān)了，你當(dāng)場氣得想要原地爆炸，恨不得上去抽他兩巴掌。
第一步：先別動，倒數(shù)十秒
你強忍住了心中的怒火，倒數(shù)了十個數(shù)，覺得還是很生氣，又倒數(shù)了三十秒，還做了幾次深呼吸，讓自己稍微平靜了一點。
第二步：審視自己的B如何把自己弄成了C
孩子在沒有詢問你的情況下，就把你的PPT給關(guān)了，所以你很生氣，你很生氣就想要打人。
孩子擅自動用你的電腦，等于是侵犯了你的邊界，你可以生氣，但是，生氣就要打人這個固有認知是不對的。
第三步，更改固有認知
即便你打了孩子，PPT還是需要重做，但親子關(guān)系還會變遭，所以更好的選擇是不要打人。孩子可能不知道你的PPT沒有保存，隨手就關(guān)了，這件事兩個人都有責(zé)任。
所以，你需要做的是，第一，當(dāng)我的邊界受到侵犯，我可以生氣，但是打人不是解決辦法；第二，幫助孩子建立習(xí)慣，要征求對方的同意，才能動用別人的東西；第三，以后做PPT要養(yǎng)成隨時保存的好習(xí)慣。
通過這一篇，我們找到了管理自己情緒，優(yōu)化自我操作系統(tǒng)的路徑和方法。
但是，在與人溝通的過程中，如何管理對方的情緒，最終雙方能夠心平氣和地去解決問題呢？
答案下期揭曉，敬請期待。
