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認為每個人的觀點都一樣重要，是有害且愚蠢的，因為人與人在可信度上是有差別的。

02

如果你自己無法成功完成某件事，就不要想著指導別人該如何完成。一些人做事情總是不成功，卻對做事的方法抱殘守缺，即便自己的想法與成功人士相比差異很大。

03

關注可信度最高、與你觀點不一致的人，盡量理解其推理過程，以開放的心態(tài)，與雖不贊成你的觀點但具有可信度的人對話，是接受教育、提升決策正確性的最迅捷的方法。

04

較可信的觀點很可能出自以下兩種人：（1）至少曾經(jīng)三次成功解決過相關問題；

（2）對所得結論的因果關系分析很有道理。

05

既要找出事實從而有效判斷，同時又要知道你聽到的很多建議毫無價值，包括你自己的。

06

要更關注發(fā)言人的推理過程，而非其結論。

07

學生理解老師比老師理解學生更重要，盡管二者都重要。學生要首先做到開放。只有學生先消化理解老師的意見后，學生和老師才能更充分地梳理和研究學生的觀點。

08

如果有人問你一個問題，你要首先想想你自己是否合適回答這個問題。如果你覺得自己回答的可信度不強，就不應該對此發(fā)表意見，更不要與人分享你的觀點。

09

要認識到你沒有必要凡事都做出判斷?？紤]一下每個人的職責（及其可信度）、你對問題的了解，以及你自己的可信度。不要對自己一無所知的事情表態(tài)。

10

每個人都要遵守相同的行為原則。一旦產(chǎn)生分歧，雙方都需要同等誠信、開放和果斷，并都能為對方著想。