環(huán)信移動客服v5.5.1更新:新增多機(jī)器人功能,完美適應(yīng)不同場景

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智能機(jī)器人界面優(yōu)化

優(yōu)化機(jī)器人設(shè)置頁面,將歡迎語等設(shè)置合并至“自動回復(fù)”頁簽,將知識庫合并至機(jī)器人設(shè)置。優(yōu)化后,機(jī)器人相關(guān)的設(shè)置更集中,更方便使用。

歡迎語等合并至自動回復(fù)頁簽

機(jī)器人的歡迎語、默認(rèn)回復(fù)、重復(fù)回復(fù)、超時回復(fù)、轉(zhuǎn)人工設(shè)置合并至“自動回復(fù)”頁簽。

知識庫合并至機(jī)器人設(shè)置

原來知識庫頁面的“知識規(guī)則”和“菜單素材庫”頁簽合并至“機(jī)器人設(shè)置”頁面,分別對應(yīng)“知識規(guī)則”和“自定義菜單”。

[機(jī)器人知識規(guī)則]

多機(jī)器人功能(增值服務(wù))

新增多機(jī)器人功能,支持創(chuàng)建機(jī)器人,并且為每個機(jī)器人單獨設(shè)置基礎(chǔ)信息、自動回復(fù)、知識規(guī)則、自定義菜單、場景智能應(yīng)答。您還可以為新增的機(jī)器人綁定不同的關(guān)聯(lián),回答來自不同關(guān)聯(lián)的用戶的提問。

多機(jī)器人功能為增值服務(wù),如需開通,請聯(lián)系環(huán)信商務(wù)經(jīng)理。

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