? ? ? ? 在和學(xué)生會(huì)談時(shí)，要注意言語(yǔ)交流，要了解自己的聲音特征（音量的大小、音調(diào)的高低、語(yǔ)速的快慢），注意聲音要放低、語(yǔ)速要慢一些；更要注意非言語(yǔ)交流，如眼神、動(dòng)作以及我們的坐姿，這是良好會(huì)談的前提。

? ? ? ? 會(huì)談過(guò)程中要注意真誠(chéng)的傾聽(tīng)，站在對(duì)方的角度去傾聽(tīng)，讓學(xué)生更盡興的表達(dá)自己；不要連續(xù)性的用封閉性語(yǔ)言；慎用“為什么”！可以用“可不可以說(shuō)一下原因呢”來(lái)替代，或者將來(lái)訪者的話重復(fù)一下；要發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上積極的特點(diǎn)，用積極暗示的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，這是心理健康老師和其他科目老師的最大不同，要學(xué)會(huì)反話正說(shuō)，激發(fā)學(xué)生去建設(shè)自我，通過(guò)語(yǔ)言幫助孩子建構(gòu)積極的自我；提問(wèn)時(shí)保持好奇心——還有其他的事情要說(shuō)嗎？還有其他的煩惱嗎？

? ? ? ? 2.鼓勵(lì)。鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)說(shuō)下去，如用簡(jiǎn)短的重復(fù)或“嗯…嗯、是這樣啊、后來(lái)呢”、點(diǎn)頭或注視等鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)說(shuō)下去。

? ? ? 3.澄清。是對(duì)來(lái)訪者陳述中的模糊、意思不明確的地方、或隱含而又意義不清楚的表達(dá)，要求其做出進(jìn)一步的說(shuō)明、解釋或補(bǔ)充。常用的語(yǔ)句如：“你的意思是………嗎？”“你能描述一下……嗎”“你是說(shuō)……”等等

? ? ? 4.釋義。將來(lái)訪者的主要言談、思想給予綜合整理，再反饋給來(lái)訪者。? 獲取來(lái)訪學(xué)生表達(dá)的信息，尤其要注意和分辨其想要表達(dá)而沒(méi)表達(dá)出，或者要表達(dá)而沒(méi)表達(dá)好的信息。提綱挈領(lǐng)的向來(lái)訪者轉(zhuǎn)述其表達(dá)中的基本信息。

? ? ? ? 5.情緒反應(yīng)。重現(xiàn)來(lái)訪學(xué)生的情緒感受。這樣有助于來(lái)訪者對(duì)自己情緒和感受的注意和探索；有助于其產(chǎn)生被理解的感覺(jué)；有助于來(lái)訪者管理自己的情緒；有利于減弱其負(fù)面情緒；有利于來(lái)訪者準(zhǔn)確對(duì)其情緒進(jìn)行表征。

6.具體化。指在咨詢中找出事物的特殊性，事物的具體細(xì)節(jié)，使重要的具體事實(shí)與情感得以澄清。這樣有助于老師準(zhǔn)確的理解來(lái)訪學(xué)生；也有利于來(lái)訪學(xué)生理清自己的觀念、實(shí)事、感受態(tài)度和欲望等。并在此基礎(chǔ)上引發(fā)他對(duì)自己的問(wèn)題產(chǎn)生新的領(lǐng)悟，或者至少消除這種模糊不清的狀態(tài)本身產(chǎn)生的煩惱。

避免給予建議。不管成功與否，來(lái)訪學(xué)生都沒(méi)有感到自己的力量。

避免評(píng)價(jià)來(lái)訪學(xué)生。避免出現(xiàn)如下情況“你應(yīng)該……”

避免頻繁轉(zhuǎn)換話題。這樣不利于了解學(xué)生。