滿紙荒唐言,一把辛酸淚;都云作者井,誰解其中味?那什么是井呢?橫豎都是二也。
又是一年春節(jié),王二到倉庫工作已近5年。5年里,各項規(guī)章制度已相對完善,業(yè)務流程、操作規(guī)范也都建立起來。老大哥對倉庫工作比較放心,基本上全權(quán)交由王二負責。除了購買大宗計劃外設備、設施外,其它都是王二說了算。給員工調(diào)整薪酬,也無非給人力資源部發(fā)個郵件。
近一年來,倉庫庫存盈虧金額平均每月100元以內(nèi)(4000萬庫存);發(fā)貨準確率達到了3個9的水平,即按訂單行為99.999X%;每天訂單若無特別異常情況(如天氣原因、自然災害等)無積壓;倉庫商品基本能夠?qū)崿F(xiàn)到貨當天或次日一早入庫完畢,發(fā)貨次日達;零散商品已實施貨位管理;衛(wèi)生狀況較之前大有改觀。
員工分工較為明確,工作整體反映的是合力,而不是1+1=2;核心團隊已經(jīng)較為穩(wěn)定;員工滿意度大幅提升,年流失率控制在10%以下;員工薪酬福利支出與市場上同崗位基本持平,并無大的增長。
當然了,人多了就事多,不可能事事順利,偶爾也會有貨運公司發(fā)錯地址、庫存出現(xiàn)較大差異的情況。但憑借現(xiàn)有制度和流程,已經(jīng)能夠追溯到所有商品的流向。倉庫里一些見不得光的操作手法已無所遁形,具體業(yè)務運作都不用王二操心了。
于是,王二整天沒啥鳥事,到處遛鳥,洋洋自得,見人不自覺地就表揚與自我表揚一番。幸運,或者說非常不幸地,美夢很快就被打碎了,因為,他看了幾本書……
這是邁克爾·伯樂、弗雷迪·伯樂父子合著的描述精益思想的三本小說。
《金礦:精益管理,挖掘利潤》描述了一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),在經(jīng)驗豐富的精益專家?guī)椭?,建立起一套有競爭力的生產(chǎn)運作系統(tǒng),通過不斷改善,消除浪費,大幅度提高了生產(chǎn)效率和質(zhì)量,從而轉(zhuǎn)虧為盈的故事。
《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》講述主人公由“追求短期效益,注重精益工具應用”到逐漸明白“精益是學習改善,不斷進步”的故事,刻畫了公司里各個層級的人們,通過實施精益變革進行自救的過程中,在傳統(tǒng)與精益兩種不同管理方式下,經(jīng)受的煎熬與成長。
《金礦Ⅲ:精益領(lǐng)導者的軟實力》揭示了如何持續(xù)精益的秘密:那就是培養(yǎng)員工執(zhí)行精益工具和方法,并在這個過程中建立企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。
王二雖然看過很多闡述精益思想的專著,但一直感覺跟自己關(guān)系不大,但這次不同。因為是小說,所以場景描述的特別真實,很容易讓人代入到自己的工作中。認真學習了一遍,王二難得地老臉發(fā)熱,紅不紅沒敢照鏡子。書中描述的企業(yè)改善之初的現(xiàn)狀,與自己當前倉庫的情況何其相似。雖然寫的是生產(chǎn)企業(yè),但道理是相通的。原以為做得不錯,但從改善的角度上來看,自己的工作才算剛剛起步,井底之蛙、目光短淺、一孔之見……遠不能描述自己當前的狀況。
過去已在身后,風光更在眼前。王二收拾心情,重新踏上征程,準備開始自己的精益之旅……