?人際交往達(dá)人往往都是“心理學(xué)家”，每個人在與他人交往的過程中，不僅需要你口若懸河，還需要你善于聽話。換句話說，這需要你與他人進(jìn)行心理上的溝通與交流。為此，你需要知道21個心理學(xué)定律。

1、破窗效應(yīng)

? ??破窗效應(yīng)來源于美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·津巴多（Philip Zimbardo）于1969年進(jìn)行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，

? ??而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。

? ??而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。

? ??以這項實驗為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生并蔓延。

? ??破窗效應(yīng)告訴我們：任何一種不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，都會傳遞出一種負(fù)面的能量，這種負(fù)能量會導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴(kuò)展。（比如一條人行道有些許紙屑，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上）同時我們也要警惕我們身邊看起來“偶然，個別的輕微錯誤，及時補(bǔ)救和更正，防止損失的無限擴(kuò)大。

2、詹森效應(yīng)

? ??之前美國有一名叫詹森的運(yùn)動員，平時訓(xùn)練有素，實力雄厚，但在體育賽場上卻連連失利，讓自己和他人失望。不難看出這主要是壓力過大，過度緊張所致。由此人們把這種平時表現(xiàn)良好，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致正式比賽失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。

? ??詹森效應(yīng)從心理學(xué)角度講是一種淺層的心理疾病，是人在意識中將現(xiàn)有的困境無限放大，從而產(chǎn)生的異?，F(xiàn)象。

? ??我們應(yīng)該如何避免自己陷入詹森效應(yīng)呢？以下又三點(diǎn)建議供你參考。

? ??①注重過程，淡化結(jié)果。

? ??②不管在多大困難面前，都堅定的相信自己。

? ??③降低自己在別人心中的期望值

3、從眾效應(yīng)

? ??從眾效應(yīng)（Bandwagon Effect），也稱樂隊花車效應(yīng)，是指當(dāng)個體受到群體的影響（引導(dǎo)或施加的壓力），會懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。也就是指：個體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等，以和他人保持一致。也就是通常人們所說的“隨大流”。

? ??從眾效應(yīng)在我們的生活中特別的常見，比如新開業(yè)的一些商家會雇傭大批的人去排隊制造氛圍，以引起周圍人的興趣，從而不加判斷的參與進(jìn)來；一群人圍著看一樣?xùn)|西，慢慢的人就會越聚越多等等。

? ??從眾效應(yīng)有時是積極的，比如別人獻(xiàn)血你也去獻(xiàn)；有時是消極的，如看到別人在公園摘花，自己也跟著去摘花。

? ??我們平時一方面應(yīng)該避免自己盲目的隨大流可能造成的財產(chǎn)精神損失，另一方面也可以利用人們的這種從眾心理為我們的事業(yè)打開一個全新的通道。

4、巴納姆效應(yīng)

? ??巴納姆效應(yīng)是1948年由心理學(xué)家伯特倫·福勒通過試驗證明的一種心理學(xué)現(xiàn)象，以雜技師巴納姆的名字命名，認(rèn)為每個人都會很容易相信一個籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌，哪怕自己根本不是這種人。

? ??在心理學(xué)上，“巴納姆效應(yīng)”產(chǎn)生的原因被認(rèn)為是“主觀驗證”的作用。主觀驗證能對我們產(chǎn)生影響，主要是因為我們心中想要相信。如果想要相信一件事，我們總可以搜集到各種各樣支持自己的證據(jù)。

? ??就算是毫不相干的事情，我們還是可以找到一個邏輯讓它符合自己的設(shè)想。在我們的頭腦中，“自我”占據(jù)了大部分的空間，所有關(guān)于“我”的東西都是很重要的。我們的車牌號碼、手機(jī)鈴聲、電腦桌面、臥室的墻紙自己都會精心設(shè)計，為的就是體現(xiàn)自己獨(dú)特的個性。

? ??在我們的生活中應(yīng)該如何避免巴納姆效應(yīng)給我們造成的心理影響呢？

? ??①要學(xué)會面對自己。

? ??②培養(yǎng)一種收集信息的能力和敏銳的判斷力。

? ??③通過與自己身邊的人在各方面的比較來認(rèn)識自己。

? ??④通過對重大事件，特別是重大的成功和失敗來反思和認(rèn)識自己。

5、暈輪效應(yīng)

? ??美國心理學(xué)家凱利（H. Kelly）提出暈輪效應(yīng)，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對別人的認(rèn)知和評價。

? ??從認(rèn)知角度講，暈輪效應(yīng)僅僅抓住并根據(jù)事物的個別特征，而對事物的本質(zhì)或全部特征下結(jié)論，是很片面的。因而，在人際交往中，我們應(yīng)該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應(yīng)所影響，而陷入暈輪效應(yīng)的誤區(qū)。

6、定位效應(yīng)

? ??在社會心理學(xué)中，把一個人自己選定的角色位置不因其他因素而發(fā)生太大變化的現(xiàn)象，稱之為定位效應(yīng)。社會心理學(xué)家曾對此作過一個試驗：在招集會議時先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座，如此五至六次，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇了他們第一次坐過的位子。

? ??我們生活中也有很多這樣的例子：比如一位求職者先設(shè)定一個理想崗位，擇業(yè)時往往一味追尋與預(yù)期相匹配的崗位，導(dǎo)致浪費(fèi)了很多機(jī)會。而求職者一旦選定了工作，不管專業(yè)對不對口，不管自己有無興趣，通常都會延續(xù)下去，很少愿意輕易改變職業(yè)。

? ??所以定位效應(yīng)會在一定程度上影響我們接收信息的完整性，使我們陷入一種先入為主的誤區(qū)，我們的判斷和決策就建立在不完全信息的基礎(chǔ)之上，了解了定位效應(yīng)，希望在我們做決策之前，我們可以適時的做一些考慮和調(diào)整，不要讓先入為主的誤區(qū)影響到我們做真正有價值和意義事情的決定。

7、三明治效應(yīng)

? ??在批評心理學(xué)中，人們把批評的內(nèi)容夾在兩個表揚(yáng)之中從而使受批評者愉快地接受批評的現(xiàn)象，稱之為三明治效應(yīng)。

? ??這種現(xiàn)象就如三明治，第一層總是認(rèn)同、賞識、肯定、關(guān)愛對方的優(yōu)點(diǎn)或積極面，中間這一層夾著建議、批評或不同觀點(diǎn)，第三層總是鼓勵、希望、信任、支持和幫助，使之后味無窮。這種批評法，不僅不會挫傷受批評者的自尊心和積極性，而且還會積極地接受批評，并改正自己的不足方面。

? ??我們中國人尤其重視自己的面子。在我們工作生活中無論對下屬還是家人，當(dāng)他們做的不足的時候，如果直截了當(dāng)?shù)呐u，最后帶來的效果不僅不能讓對方心服口服，還可能產(chǎn)生適得其反的效果，這個時候我們應(yīng)用三明治效應(yīng)，便可以讓談話和溝通更有效。

8、多看效應(yīng)

? ??（對越熟悉的東西越喜歡的現(xiàn)象，心理學(xué)上稱為“多看效應(yīng)”。多看效應(yīng)不僅僅是在心理學(xué)實驗中才出現(xiàn)，在生活中，我們也常常能發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。）

? ??有些人善于制造雙方接觸的機(jī)會，從而提高彼此間的熟悉度，互相產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力。在我們新認(rèn)識的人中，有時會有相貌不佳的人，最初，我們可能會覺得這個人難看，可是在多次見到此人之后，逐漸就不覺得他難看了，有時甚至?xí)X得他在某些方面很有魅力。

? ??所以如果想增強(qiáng)關(guān)系，就要提高自己在別人面前的熟悉度，這樣可以增加別人喜歡你的程度。

? ??因此如果你是一個大學(xué)生，想改善自己的人緣，不妨多在寢室間走動一下，即使只是露個臉，借瓶開水，換本書。在這些細(xì)節(jié)的來來往往中，就無形中提高了自己的人際吸引力，也獲得了你所期待的群眾基礎(chǔ)。作為職場人士，埋頭苦干也并非明智之舉。自我封閉，不與人交往，遇事逃避退縮，只會讓你的職業(yè)發(fā)展之路止步不前。

9、標(biāo)簽效應(yīng)

? ??（當(dāng)一個人被一種詞語名稱貼上標(biāo)簽時，他就會作出自我印象管理，使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。這種現(xiàn)象是由于貼上標(biāo)簽后面引起的，故稱為“標(biāo)簽效應(yīng)”。）

? ??第二次世界大戰(zhàn)期間，美國心理學(xué)家在招募的一批行為不良、紀(jì)律散漫、不聽指揮的新士兵中做了如下實驗：讓他們每人每月向家人寫一封說自己在前線如何遵守紀(jì)律、聽從指揮、奮勇殺敵、立功受獎等內(nèi)容的信。結(jié)果，半年后這些士兵發(fā)生了很大的變化，他們真的像信上所說的那樣去努力了。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱為標(biāo)簽效應(yīng)。

? ??生活和工作中我們都曾遇到過失敗和挫折，這些經(jīng)歷對個人的自信心會有不同程度的影響。幾次失敗后，有的人就給自己貼上了消極的標(biāo)簽，認(rèn)為自己就是這個樣子。如果以后再遇到挫折，他們就會認(rèn)為失敗是理所當(dāng)然的；即使遇到了成功，他們也很難借此機(jī)會來提高自信心。

? ??我們該如何利用“標(biāo)簽效應(yīng)”來提高自身的自信心呢？一個有效的方法是，實施積極的自我暗示訓(xùn)練。制定切實可行的可分解的目標(biāo)和可操作的計劃。

10、責(zé)任分散效應(yīng)

? ??責(zé)任分散效應(yīng)也稱為旁觀者效應(yīng)，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨(dú)完成任務(wù)，責(zé)任感就會很強(qiáng)，會作出積極的反應(yīng)。

? ??但如果是要求一個群體共同完成任務(wù)，群體中的每個個體的責(zé)任感就會很弱，面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。

? ??我們都聽過“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。這句話就是責(zé)任分散效應(yīng)的表現(xiàn)。

? ??工作中我們?nèi)绾伪苊庳?zé)任分散效應(yīng)?呢？領(lǐng)導(dǎo)者在將一項任務(wù)交給某個團(tuán)隊去完成時，一定要指定負(fù)責(zé)人，出了問題直接跟相關(guān)負(fù)責(zé)人交涉就行了。團(tuán)隊完不成任務(wù)的時候，想讓批評變得有力，就要讓批評變得具有針對性，責(zé)任一定要分到具體的某個人，否則就會出現(xiàn)責(zé)任分散的現(xiàn)象，布置下去的任務(wù)多半不會被很好地執(zhí)行。

11、出丑效應(yīng)

? ??出丑效應(yīng)又叫仰巴腳效應(yīng)，指精明的人無意中犯點(diǎn)小錯誤，不僅是瑕不掩瑜，反而更使人覺得他具有和別人一樣會犯錯的缺點(diǎn)，反而成為其優(yōu)點(diǎn)，讓人更加喜愛他。仰巴腳就是不小心跌了一跤，有時可能要跌個脊背著地，四腳朝天，所以，又叫“出丑效應(yīng)”。

? ??生活中有不少比較完美精明的人。其實，這種完美往往是外在的表演，這樣就未必討人喜歡了。因為一般人與完美無缺的人交往時，總難免因己不如人而感到惴惴不安。最討人喜歡的是那些精明而小有缺點(diǎn)的人，這些貌似完美無缺的人在不經(jīng)意中犯個小錯誤，不僅是瑕不掩瑜，反而讓人覺得他和大家一樣有缺點(diǎn)，就因為他顯露出平凡的一面而使周圍的人都感到了安全。

12、阿倫森效應(yīng)

? ??隨著獎勵減少而導(dǎo)致態(tài)度逐漸消極，隨著獎勵增加而導(dǎo)致態(tài)度逐漸積極的心理現(xiàn)象，被稱之為“阿倫森效應(yīng)”。阿倫森效應(yīng)也指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。

? ??阿倫森效應(yīng)提醒人們，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們在形成對別人的印象過程中，要避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。

? ??平時我們應(yīng)該如何避免阿倫森效應(yīng)對我們產(chǎn)生的影響呢？

? ??可從三方面入手：一是防患于未然。平時注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)心理適應(yīng)能力。

? ??二是在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)，多以一顆平常心來面對周圍的褒貶，并避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。

? ??三是可酌情利用臆想法，從精神上取悅于自己，再以輕松姿態(tài)面對現(xiàn)實。

13、雞尾酒效應(yīng)

? ??“雞尾酒效應(yīng)”在聲學(xué)中是指人耳的掩蔽效應(yīng)。在雞尾酒會嘈雜的人群中，兩人可以順利交談，盡管周圍噪聲很大，但兩人耳中聽到的是對方的說話聲，你們似乎聽不到談話內(nèi)容以外的各種噪音。因為你們已經(jīng)把各自的關(guān)注重點(diǎn)（這就是注意的選擇性）放在談話主題上了。

? ??比如我們走在人流密集的大街上，別人突然叫我們的名字，我們就會馬上停下來尋找聲源等等……

14、安慰劑效應(yīng)

? ??安慰劑效應(yīng)，又名偽藥效應(yīng)指病人雖然獲得無效的治療，但卻“預(yù)料”或“相信”治療有效，而讓病患癥狀得到舒緩的現(xiàn)象。

? ??2012年英國研究人員做出數(shù)學(xué)模型，分析免疫系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的成本和收益，從進(jìn)化角度解釋免疫系統(tǒng)是否受精神控制，可否激活免疫系統(tǒng)。研究人員認(rèn)為，安慰劑效應(yīng)可能有助于激活免疫系統(tǒng)，未來安慰劑研究重點(diǎn)在于如何增強(qiáng)患者對治療的信心，而非治療效果。更好地理解安慰劑的作用可能改變醫(yī)療人員治療方法，挽救患者性命。

? ??所以在我們的工作和生活中，不僅需要被安慰，更需要的是自己保持積極樂觀的心態(tài)，只有這樣才能更好的應(yīng)對和解決眼前面臨的所有問題。

15、登門檻效應(yīng)

? ??登門檻效應(yīng)又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。

? ??心理學(xué)家認(rèn)為，在一般情況下，人們都不愿接受較高較難的要求，因為它費(fèi)時費(fèi)力又難以成功，相反，人們卻樂于接受較小的、較易完成的要求，在實現(xiàn)了較小的要求后，人們才慢慢地接受較大的要求，這就是“登門坎效應(yīng)”對人的影響。

? ??《菜根譚》中說：“攻人之惡勿太嚴(yán)，要思其堪受；教人之善勿太高，當(dāng)使人可從。”就是你今天要指出別人的問題，不要一下子太嚴(yán)苛。話不要一次全講盡，要想著別人能不能一下全部接受的完。教別人行善時，不要把善行的標(biāo)準(zhǔn)和意義說得太高太玄了，人家覺得高深莫測反而不知道從何做起。要按別人的實際情況出發(fā)，來點(diǎn)實用的勸導(dǎo)指點(diǎn)，讓人覺得善行易為可為，自然就會行善了。

16、馬太效應(yīng)

? ??馬太效應(yīng)指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)領(lǐng)域。馬太效應(yīng)，是社會學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們常用的術(shù)語，反映的社會現(xiàn)象是兩極分化，富的更富，窮的更窮?。

? ??馬太效應(yīng)，名字來自圣經(jīng)《新約·馬太福音》一則寓言：“凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來”。

? ??表面看起來“馬太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”類似，但是實則它只不過是“平衡之道”的一極。這種規(guī)律早在公元前500多年以前，中國道家始祖老子就已經(jīng)提出類似的思想：“天之道，損有余而補(bǔ)不足。人之道則不然，損不足以奉有余?！?/p>

? ??“馬太效應(yīng)”正是老子思想中的“人之道”思想，而“天之道”可用國家整體意志來比喻，國家意志表現(xiàn)為削弱范圍內(nèi)強(qiáng)的個體，補(bǔ)足其他弱勢個體，兩者正好是既對立又統(tǒng)一的。

? ??生活中我們?nèi)绻敕e極的利用馬太效應(yīng)，那就從自己一開始做事情的時候，把握先機(jī)，從一開始就要掌握行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

17、蝴蝶效應(yīng)

? ??蝴蝶效應(yīng)理論是1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會的一次講演中提出：“一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)”的比喻來形容本來很小的差異，結(jié)果卻偏離了十萬八千里的理論。

? ??在我們的生活中積極的利用蝴蝶效應(yīng)：我們一次大膽的嘗試，一個燦爛的微笑，一個習(xí)慣性的善意的動作，一點(diǎn)積極的態(tài)度和真誠的服務(wù)，都可能給我們帶來意向不到的收獲。所以佛學(xué)經(jīng)常告訴別人行善積德必有福報。福報也都是日常善意之舉點(diǎn)滴積累而來的。

18、遷移效應(yīng)

? ??遷移效應(yīng)是指在先行學(xué)習(xí)對后繼學(xué)習(xí)的影響，即已有知識和經(jīng)驗對解決新問題的影響，即通常所說的觸類旁通、舉一反三。

? ??遷移效應(yīng)告訴我們不管在工作還是生活的過程中，多觀察事件或者知識的相關(guān)性，掌握規(guī)律，那么我們就可以舉一反三，掌握多想多悟這種思維方式，把同樣的優(yōu)勢復(fù)制到其他事件上，可以幫助我們少走很多的彎路。

19、首因效應(yīng)

? ??首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。

? ??在社會認(rèn)知中，個體獲得對方第一印象的認(rèn)知線索往往成為以后認(rèn)知與評價的重要根據(jù)。首因效應(yīng)的影響作用可以在一定程度上得到控制。

? ??首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗的豐富程度有關(guān)。如果個體的社會經(jīng)歷豐富、社會閱歷深厚、社會知識充實，則會將首因效應(yīng)的作用控制在最低限度；另外，通過學(xué)習(xí)，在理智的層面上認(rèn)識首因效應(yīng)，明確首因效應(yīng)獲得的評價，一般都只是在依據(jù)對象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評價，這種評價應(yīng)當(dāng)在以后的進(jìn)一步交往認(rèn)知中不斷地予以修正完善，也就是說，第一印象并不是無法改變，也不是難以改變的。

20、木桶定律

? ??木桶定律是講一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板?。一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。

? ??一只木桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。因此，整個社會與我們每個人都應(yīng)思考一下自己的“短板”，并盡早補(bǔ)足它?。

21、近因效應(yīng)

? ??近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。信息前后間隔時間越長，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時記憶中更清晰。

? ??多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。

? ??在學(xué)習(xí)和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見。心理學(xué)家認(rèn)為，在學(xué)習(xí)系列材料后進(jìn)行回憶時，對該系列中的最后幾個項目的回憶與對它們的識記相距時間最短，因而是從短時記憶中提取的。這種觀點(diǎn)用改變識記與回憶之間間隔時間的方法進(jìn)行實驗可以得到證明。

? ? 延緩回憶對首因效應(yīng)沒有影響，但卻消除了近因效應(yīng)，這說明短時記憶的提取促成了近因效應(yīng)。在人的知覺中，如果前后兩次得到信息不同，但中間有無關(guān)工作把它們分隔開，那么后面的信息在形成總印象中起作用更大。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。前后信息間隔時間越長，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使信息在短時記憶中更為突出。