第一遍：1H，了解“積極主動(dòng)”內(nèi)容

第二遍：32’，重溫“積極主動(dòng)”

第三遍：36’，了解“以終為始”內(nèi)容

第四遍：1h28m，精讀全書，整理整本書筆記（2018.9.22）

一、 讀書摘要

7個(gè)習(xí)慣，7種思維模式，驅(qū)動(dòng)我們每個(gè)人的內(nèi)驅(qū)力，發(fā)現(xiàn)我們的問題，改變自己，改變自己的想法，從而成就更好的自己。

二、 金句

1) 誰也無法說服他人改變，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論動(dòng)之以情或曉之以理，我們都不能替別人開門。-美國(guó)作家·弗格森 P42

2) 要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己；要改變自己，先要改變我們對(duì)問題的看法。P55

3) 一棵邪惡的大樹，砍它枝葉千斧，不如砍它根基一斧。行為和態(tài)度就是枝葉，思維定式就是根基，抓住根本才能讓生活出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。 - 梭羅 P65

4) 管理是正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事。管理是有效地順著成功的梯子往上爬，領(lǐng)導(dǎo)則是判斷這個(gè)梯子是否搭在了正確的墻上。 - 彼得·德魯克 P135

5) 我們是發(fā)現(xiàn)，而不是發(fā)明自己的人生使命。每個(gè)人都有特殊的職責(zé)或使命，他人無法越俎代庖。生命只有一次，所以實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的機(jī)會(huì)也僅止于一次。追根究底那個(gè)，其實(shí)不是你詢問生命的意義何在，而是生命正提出質(zhì)疑，要求你回答存在的意義為何。換言之，人必須對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)。 - 弗蘭克爾 P155

6) 唯有參與，才有認(rèn)同。 -P164

7) 為一個(gè)人完全奉獻(xiàn)自己，勝過為拯救全世界而拼命。 - 聯(lián)合國(guó)前秘書長(zhǎng)·哈馬舍爾德 P222

8) （史蒂芬解讀：一個(gè)人即使在外面很了不起，卻也不見得能與妻兒或同事相處融洽。相比為群體服務(wù)，建立私人關(guān)系需要更多人格修養(yǎng)。Tina解讀：例如一個(gè)人愿意將心事和內(nèi)心的傷痛分享他人，但不代表他真的放下了，他真的可以去獨(dú)立面對(duì)這樣的事情和客觀處理它。相比于分享和獨(dú)白闡述，真正放下和處理需要更多人格修養(yǎng)。）

9) 想要賞花就要先澆水。 -P247

10) 在相互依賴的環(huán)境中，人們?cè)诮鉀Q問題和下決定的時(shí)候往往將太多的時(shí)間和精力耗費(fèi)在玩弄權(quán)術(shù)、唇槍舌劍、彼此提防、爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)和放馬后炮等消極無益的事情上。這就像是開車的時(shí)間一只腳踩油門，另一只腳卻踩剎車。 -288

11) 以一個(gè)人的現(xiàn)有表現(xiàn)期許之，他不會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)。以他的潛能和應(yīng)有成就期許之，他定能不負(fù)所望。 - 歌德 P317

12) 在我們的不懈努力下，事情變得可以迎刃而解，這并不是任務(wù)的性質(zhì)發(fā)生了變化，而是因?yàn)槲覀兊哪芰υ鰪?qiáng)了。 -P345

13) 弱者才會(huì)殘忍，只有強(qiáng)者更懂得溫柔。 - 里奧·羅斯金P220

14) 我今天要做的事情太多了，所以我要多花一個(gè)小時(shí)禱告。 - 改革家 馬丁·路德P312（對(duì)于馬丁來說，禱告不是例行公事，而是釋放和增加活力的源泉）

三、 啟發(fā)與收獲

1，習(xí)慣的定義（P82）

品德實(shí)質(zhì)上是習(xí)慣的合成，俗語說“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)?！?/p>

習(xí)慣：知識(shí)、技巧與意愿相互交織的結(jié)果，三者缺一不可。

知識(shí) – 做什么

技巧 – 如何做

意愿 – 想要做

舉例：傾聽

我與同事關(guān)系冷淡，原因：我只顧傾訴，不愿聆聽。

① 知識(shí)：可能不“知道”我必須聆聽

② 技巧：知道必須聆聽，但可能不知道“如何”聆聽

③ 意愿：知道必須聆聽，也知道聆聽的技巧，但是不“愿意”聆聽

Tina：這里作者對(duì)習(xí)慣的定義第一次見，很有意思。有次跟先生聊天，說有個(gè)下屬能力不行。然后就跟先生說了可以看一些領(lǐng)導(dǎo)力的書籍，先生說：方法我都知道?，F(xiàn)在回顧這段話，先生可能只是知道和如何做，但是不愿意做。寧愿承受下屬能力不行帶來的痛苦，也不愿意去改變。心理治療師海靈格和張德芬老師都多次說過“受苦比解決問題來得容易，承受不幸比享受幸福來得簡(jiǎn)單?！币庠负苤匾?，怎么去激發(fā)自己的內(nèi)驅(qū)力，由內(nèi)而外去打開那扇大門，這個(gè)也許就是成功人士和庸人的最大區(qū)別吧。

2，效能的定義（P86）

舉例：伊索寓言，鵝生金蛋的故事。

主要是有只鵝每天都會(huì)生一個(gè)金蛋，幫助貧困的農(nóng)夫變成了富翁?？墒秦?cái)富使他變得貪婪又急躁，已經(jīng)無法等待每天一個(gè)金蛋。所以農(nóng)夫就把鵝殺了，想要從肚子里拿取更多的金蛋，可是剖開肚子發(fā)現(xiàn)，里面空空如也。鵝死了，農(nóng)夫再也無法得到金蛋了。毀掉這一切的，正是農(nóng)夫自己。

通過這個(gè)寓言，我們可以深入理解效能的定義，真正的效能包括兩個(gè)要素：

① 產(chǎn)出 – 金蛋； ② 產(chǎn)能 – 生產(chǎn)的資產(chǎn)或能力，即下金蛋的鵝。

② 效能在于，產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，P=希望獲得的產(chǎn)出，PC=產(chǎn)能。

生活中，“重蛋輕鵝”的人，最終會(huì)連這個(gè)產(chǎn)金蛋的資產(chǎn)也保不住。反之，“重鵝輕蛋”的人，最后自己都可能都會(huì)被活活餓死，更不用說鵝了。

Tina：作者在書中將此法則用于很多場(chǎng)景，管理、生活、婚姻、親子等等。由此聯(lián)想到我們公司的設(shè)備管理，目前我們公司的訂單較多，機(jī)器必須一直運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證客戶的訂單正常發(fā)貨。所以設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)異常，設(shè)備維修人員每天就都在忙于緊急維修，超負(fù)荷工作。生產(chǎn)進(jìn)度無法正常進(jìn)行，為了趕貨，那就暫時(shí)停止另外一臺(tái)不是很著急的貨，換機(jī)器換工裝進(jìn)行生產(chǎn)。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)看起來了，總是在撲火。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理說：“來這我就天天撲火了，根本沒有精力去改善?！惫芾韺佣贾涝O(shè)備一定是需要定期保養(yǎng)的，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，那就會(huì)出現(xiàn)問題。可是大家就是忽略了鵝的健康和幸福（產(chǎn)能），一味追求金蛋（產(chǎn)出），勢(shì)必導(dǎo)致最后連這個(gè)設(shè)備資產(chǎn)都保不住。短期的盈利底線固然重要，但卻不應(yīng)凌駕于一切之上。

3，刺激和回應(yīng)之間“選擇的自由”

《活出生命的意義》作者維克多·弗蘭克爾，身為猶太人了，經(jīng)歷了“二戰(zhàn)”期間的納粹德國(guó)的死亡集中營(yíng)，就在這段期間，他悟出了“人類終極的自由，便是我們有選擇的自由。”雖然納粹能控制他的生存環(huán)境，摧殘他的肉體，但他的自我意識(shí)卻是獨(dú)立的，能夠超脫肉體的束縛，以旁觀者的身份審視自己的遭遇。他可以決定外界刺激對(duì)自己的影響程度，或者說，在遭遇（刺激）與對(duì)外遭遇的回應(yīng)之間，他有選擇回應(yīng)方式的自由或能力。

人們?cè)谑艿揭粋€(gè)刺激時(shí)的回應(yīng)，都會(huì)是認(rèn)為我們會(huì)受條件左右，以某一特定方式回應(yīng)某一特定刺激。被廣泛接受用來解釋和回應(yīng)人性的三種“決定論”，有時(shí)單獨(dú)使用，有時(shí)一起使用：

① 基因決定論：認(rèn)為人的本性是祖先遺傳下來的（不是我的問題，那是DNA的問題）

② 心理決定論：認(rèn)為人的本性是由父母的言行決定的（不是我的問題，那是父母的教育方式問題）

③ 環(huán)境決定論：認(rèn)為人的本性是由環(huán)境影響的（不是我的問題，那是周遭的人與事的問題，如老板、配偶、子女等）

但是人們都忽略了，我們?cè)诖碳ず突貞?yīng)之間，還有選擇的自由。傷害我們的并非悲慘遭遇本身，而是我們對(duì)于悲慘遭遇的回應(yīng)。

Tina：昨天吃飯先生和我聊到我父親，說我父親外面欠很多債，通過我表哥那邊知道了很多我們并不知道的債。父親這一生都是活在自己的世界里，沒有責(zé)任心的人。于我，從懂事到現(xiàn)在，沒有內(nèi)心認(rèn)可過他是一個(gè)合格的父親，也不愿意承認(rèn)他是我的父親。所以知道這個(gè)事情后，我很擔(dān)心我父親的外債遠(yuǎn)不止我們知道的這些，他怎么會(huì)欠這么多債，他去賭博了？我不敢想，也不敢跟母親說。母親這一輩子實(shí)在太辛苦了，以前就勸過我媽離婚，我媽說：連結(jié)婚證都沒有，怎么離婚。欠這么多債，父親一點(diǎn)也不擔(dān)心和著急，逼不得已，我們能夠搞定。以前就這樣干過，跟我們借錢還債。昨天跟先生聊完后，我就開始焦慮。外面欠多少債？我們?cè)趺磧斶€？父親這人嗜煙如命，每天抽煙相當(dāng)厲害，以后生病住院了，這筆錢從哪里出。越想越覺得恐怖。后來我就想到這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我可以選擇現(xiàn)在不要杞人憂天，我可以選擇不承受這樣的焦慮，我可以選擇好好地和父親溝通一下，到底現(xiàn)在是一個(gè)什么狀況，我們應(yīng)該如何做。（最后這一點(diǎn)，理性告訴我應(yīng)該要這么做，否則就是逃避問題了?？墒歉行缘奈?，無法面對(duì)父親，他對(duì)于我來說連陌生人都算不上，我無法靜心面對(duì)他。還需要繼續(xù)修煉）

4，領(lǐng)導(dǎo)和管理：兩次創(chuàng)造

習(xí)慣二：以終為始，第一個(gè)原則基礎(chǔ)是“任何事情都是兩次創(chuàng)造而成”，先在頭腦中構(gòu)思，即智力上的或第一次的創(chuàng)造，然后付諸實(shí)踐，即體力上的或第二次的創(chuàng)造。

另一個(gè)原則基礎(chǔ)就是自我領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)不同于管理。領(lǐng)導(dǎo)是第一次的創(chuàng)造，管理時(shí)第二次的創(chuàng)造。

領(lǐng)導(dǎo)與管理好比思想與行為，管理關(guān)注基層和方法，思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注高層和戰(zhàn)略，思考的是“我想成就的是什么事業(yè)”。管理時(shí)有效地順著成功的梯子往上爬，領(lǐng)導(dǎo)則判斷這個(gè)梯子是否搭在了正確的墻上。

成功，甚至求生的關(guān)鍵不在于你流了多少血汗，而在于你努力的方向是否正確，因此無論在哪個(gè)行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都重于管理。

Tina：以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)就是管理，管理者就是領(lǐng)導(dǎo)。今天看到這段話，如醍醐灌頂。而且這個(gè)概念依然可以運(yùn)用于很多場(chǎng)景，例如親子教育：只想到規(guī)矩、效率和控制（管理），忽略了目的、方向與親情（領(lǐng)導(dǎo)）。再例如我自己，每天看起來很高效，制定目標(biāo)或完成任務(wù)（管理），但是沒有方向、沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈意愿（領(lǐng)導(dǎo)），所以一直忙于如何成功地完成任務(wù)，而沒有跳出來，來思考我最終要的是什么。在職業(yè)生涯這條路上，一直都只做管理，而不做領(lǐng)導(dǎo)嗎？

5，第四代時(shí)間管理理論

這個(gè)時(shí)代的理論否定了“時(shí)間管理”這個(gè)名詞，主張關(guān)鍵不在于時(shí)間管理，而在于個(gè)人管理。與其著重于時(shí)間與事務(wù)的安排，不如把重心放在維持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡上，將時(shí)間和精力集中在重要但不緊急的事務(wù)上，即知即行，以20%的活動(dòng)取得80%的成果。

高效能人士的腦子里裝的不是問題，而是機(jī)會(huì)。他們的思維定式是預(yù)防型的，總是能夠做到防患于未然。

關(guān)于重要但不緊急的事務(wù)上，我們的日程安排課參照以下步驟：

① 確認(rèn)角色：下一周需要專注的角色和任務(wù)

② 選擇目標(biāo)：每個(gè)角色后面最想做的一兩件要事

③ 安排進(jìn)度：安排每個(gè)目標(biāo)的實(shí)施時(shí)間

④ 每日調(diào)整：根據(jù)突發(fā)事件、人機(jī)關(guān)系的意外發(fā)展及嶄新機(jī)會(huì)，對(duì)每天的要?jiǎng)?wù)進(jìn)行調(diào)整

Tina：今年7月有幸接觸到萌姐的效率手冊(cè)，并開始使用它。如今使用已有70天了，自我感覺每天雖然工作方向明確，但仍然有未完成事項(xiàng)，有時(shí)一件事耗費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)。作者分享的這部分內(nèi)容，我突然覺得是自己還沒有分析好事情的優(yōu)先性，沒有放對(duì)象限，或者是說沒有安排好第二象限的事務(wù)。作者分享了一套工具-周計(jì)劃表，我準(zhǔn)備結(jié)合前幾日伙伴分享的每日番茄鐘表，重新調(diào)整每日的工作計(jì)劃和控制工作時(shí)間。踐行2周后，再看看效果。

6，情感賬戶的投資方式

有七種：

① 理解他人：想要?jiǎng)e人怎樣待你，你就要怎樣待人。

例：例如自己5歲的孩子趁你正忙的時(shí)候，為一件小事來煩你。在你看來此事微不足道，但在他稚嫩的心靈中，卻是天下第一要事。此時(shí)我們就要借助習(xí)慣二：以終為始，以原則作為生活中心，確定我們的角色和目標(biāo)，尊重每一個(gè)個(gè)體，認(rèn)同他們的觀念和價(jià)值觀；運(yùn)用習(xí)慣三：要事第一，以對(duì)方的需要為優(yōu)先考慮而加以配合。

② 注意小節(jié)：在人際關(guān)系中，最重要的就是一些無關(guān)緊要的小事、小細(xì)節(jié)。人的內(nèi)心都是極其柔弱和敏感的，不分年齡和資歷。

例：有二寶的家庭，對(duì)二寶稍微的多加關(guān)心，都會(huì)引起大寶的不開心；

③ 信守承諾：守信是儲(chǔ)蓄，背信是龐大支出。不輕易許諾，一旦許了就一定要實(shí)現(xiàn)。

④ 明確期望：幾乎所有的人際關(guān)系障礙都源于對(duì)角色和目標(biāo)的期望不明或者意見不一致。很多期望都是含蓄的，從來沒有明白地說出來過，但是人們卻想當(dāng)然地認(rèn)為這些事是心照不宣的。正確地做法就是一開始就提出明確的期望，讓相關(guān)的每一個(gè)人都了解。

⑤ 正直誠(chéng)信：正直誠(chéng)信能夠產(chǎn)生信任，也是其他感情投資的基礎(chǔ)。體現(xiàn)這種品格的最好方法就是避免背后攻擊他人。

⑥ 勇于致歉：真誠(chéng)的道歉是一種感情投資，但是一再道歉就顯得不真誠(chéng)。

⑦ 無條件的愛：無條件的愛給人安全感和自信心，鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我，追求成長(zhǎng)。不過無條件的付出不代表軟弱，我們依然有原則、有限度、有是非觀念，只是無損于愛心。

Tina：這七個(gè)投資方式，我都處于知道范疇，如何以及要去做，還沒有形成，所以這7個(gè)小習(xí)慣，還需要刻意練習(xí)。

7，雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

雙贏品德：誠(chéng)信，成熟

雙贏關(guān)系：以影響圈為核心，

堅(jiān)持雙贏態(tài)度。

雙贏協(xié)議：預(yù)期結(jié)果、指導(dǎo)方針、可用資源、

任務(wù)考核、獎(jiǎng)懲制度，五個(gè)要素制定雙贏協(xié)議，彼此互相期望和監(jiān)督。

雙贏體系：想要實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，就應(yīng)該建立配套的獎(jiǎng)勵(lì)體系。

雙贏過程：

① 從對(duì)方角度看問題，真正理解對(duì)方的想法；

② 認(rèn)清主要問題和顧慮（而非立場(chǎng)）

③ 確定大家都能接受的結(jié)果

④ 找到實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑。

8，四種自傳式回應(yīng)

我們?cè)俾爠e人講話時(shí)總是會(huì)聯(lián)系我們自己的經(jīng)歷，因此自以為是的人往往會(huì)有四種自傳式回應(yīng)的傾向：

價(jià)值判斷 – 對(duì)旁人的意見只有接受或不接受

追根究底 – 依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私

好為人師 – 以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告

自以為是 – 根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)

Tina：聽到徐佳說大頭的事情時(shí)，當(dāng)時(shí)正在看書的興奮狀態(tài)，內(nèi)心覺得老徐不應(yīng)該放棄，怎么能放棄，所以有點(diǎn)自以為是的去批判了老徐現(xiàn)在不對(duì)的狀態(tài)?，F(xiàn)在想來，我確實(shí)沒有做好移情聆聽（①?gòu)?fù)述對(duì)方的心情；②加入自己的語句解釋，理性回應(yīng)；③滲入個(gè)人感覺，體會(huì)對(duì)方心情；④既加以解釋，又帶有感情，左右腦并用）

9，自我提升和完善的四個(gè)層面

身體：耐力、韌性、力量

精神：仔細(xì)聆聽、設(shè)法回頭、檢討動(dòng)機(jī)、把憂愁埋進(jìn)沙子里

智力

社會(huì)/情感

每天一早，向自己提出下列問題，然后回想自己的使命宣言：你贊成什么，你在生活中的目標(biāo)是什么：

① 今天我想做些什么事？

② 今天我將怎樣關(guān)懷我所愛的人？

③ 今天我將怎樣應(yīng)付挑戰(zhàn)？