這篇文章來(lái)源于我之前在回答知乎上“讀讀日?qǐng)?bào)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪”時(shí)的一點(diǎn)思考，順便說(shuō)一下這也是我覺(jué)得知乎上對(duì)于自己回答過(guò)的問(wèn)題、自己點(diǎn)過(guò)的贊等內(nèi)容的管理上有待加強(qiáng)的地方，像簡(jiǎn)書(shū)這種能夠輕易找到自己曾經(jīng)的參與行為的產(chǎn)品在用戶(hù)體驗(yàn)上就挺好，也是我想把這種思考再在簡(jiǎn)書(shū)上總結(jié)一下的原因。
我認(rèn)為對(duì)內(nèi)容領(lǐng)域而言組成要素有三個(gè)：內(nèi)容生產(chǎn)者、渠道、內(nèi)容消費(fèi)者，而用戶(hù)希望看到的都是高質(zhì)量?jī)?nèi)容，這個(gè)高質(zhì)量不一定是有深度，而是對(duì)希望看到深度評(píng)論的用戶(hù)來(lái)說(shuō)高質(zhì)量就是有足夠的深度，對(duì)希望看到搞笑段子的用戶(hù)來(lái)說(shuō)能讓他笑就是高質(zhì)量。因此降低發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的搜尋成本是這個(gè)環(huán)節(jié)中的一個(gè)關(guān)鍵。
對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者而言生產(chǎn)是需要成本的，高質(zhì)量的內(nèi)容更是需要更高的生產(chǎn)成本。因此內(nèi)容生產(chǎn)是一個(gè)高門(mén)檻的行為。而渠道是讓生產(chǎn)者生產(chǎn)出的內(nèi)容被消費(fèi)者看到的過(guò)程，在信息過(guò)載的背景下這個(gè)篩選機(jī)制是一個(gè)難題，目前隨著技術(shù)的發(fā)展各公司主要是以算法來(lái)根據(jù)用戶(hù)的喜好進(jìn)行篩選和推送，以此衍生出了各種模式；而與此相輔相成的還有另一種自媒體模式，微信公眾平臺(tái)發(fā)起的，依靠其強(qiáng)大的用戶(hù)粘性和龐大流量，借助社交屬性將內(nèi)容隱藏在關(guān)系鏈下進(jìn)行傳播，但也帶動(dòng)了自媒體領(lǐng)域的發(fā)展。這兩種渠道模式都使得人們發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的難度降低了很多，而內(nèi)容產(chǎn)品的核心一是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，二是內(nèi)容分發(fā)的能力。
讀讀日?qǐng)?bào)相較于其他產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就在于它雖然有UGC的模式，但是不需要用戶(hù)自己生成內(nèi)容，大大降低了內(nèi)容的生成成本，它將每個(gè)用戶(hù)都變成了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的搬運(yùn)工，這個(gè)過(guò)程不依靠算法，而是依靠比算法精準(zhǔn)數(shù)倍的人的判斷，個(gè)人認(rèn)為在人工智能沒(méi)有取得重要突破前，用人腦判斷比算法識(shí)別要準(zhǔn)確而且穩(wěn)妥的多，而且這種依靠人來(lái)判斷和傳播的模式相較于算法推薦而言能夠使產(chǎn)品的互動(dòng)性變強(qiáng)，用戶(hù)不只是內(nèi)容的接受者，而且還能成為內(nèi)容的傳播者，參與到這個(gè)內(nèi)容流通的過(guò)程中（可能也是基于這個(gè)原因，讀讀日?qǐng)?bào)上用戶(hù)轉(zhuǎn)推的每條內(nèi)容下的評(píng)論都會(huì)反饋到所有轉(zhuǎn)推過(guò)這條內(nèi)容的用戶(hù)處）。因此這種低門(mén)檻、強(qiáng)交互且以訂閱模式促進(jìn)用戶(hù)關(guān)注自己感興趣的專(zhuān)題的模式大大加強(qiáng)了內(nèi)容的分發(fā)能力和分發(fā)效率，并且極大降低了高質(zhì)量?jī)?nèi)容的搜尋成本。
從內(nèi)容消費(fèi)者自身來(lái)看，原本這種社區(qū)的內(nèi)容消費(fèi)者可以分為核心用戶(hù)（重度參與者，UGC的主要來(lái)源）、普通用戶(hù)（少UGC，但經(jīng)常參與）和瀏覽用戶(hù)（只看，也不是特別經(jīng)常看），基本構(gòu)成呈金字塔狀分布，但社區(qū)的價(jià)值是核心用戶(hù)和普通用戶(hù)所產(chǎn)生內(nèi)容沉淀，這也是使社區(qū)保持活力的重要原因。而讀讀日?qǐng)?bào)的模式使每個(gè)用戶(hù)都具有低門(mén)檻的UGC能力，且以創(chuàng)建日?qǐng)?bào)的方式使轉(zhuǎn)發(fā)與收藏一體，用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)入內(nèi)容傳播環(huán)節(jié)的同時(shí)也完成了自己對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的積累，因此給予了用戶(hù)參與內(nèi)容傳播的動(dòng)力，這使得社區(qū)的核心用戶(hù)和普通用戶(hù)增多，用戶(hù)結(jié)構(gòu)趨于協(xié)調(diào)，使得它在UGC社區(qū)中有著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
從產(chǎn)品整體來(lái)看，記得雅虎的某產(chǎn)品經(jīng)理曾在Medium上發(fā)過(guò)一篇文章叫《The three phases of consumer products》（消費(fèi)者產(chǎn)品的三階段模型），里面提到產(chǎn)品進(jìn)化會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：用戶(hù)想用（want）、用戶(hù)需要（need）以及產(chǎn)品自身的功用（utility）。“想要”階段產(chǎn)品解決了一個(gè)尚未解決的問(wèn)題使得用戶(hù)想用，在這里其實(shí)就是發(fā)現(xiàn)、傳播和積累優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是有所追求的，因此這種傳播和沉淀也確實(shí)是剛需。微信雖然是用戶(hù)最常用的，但是收藏功能沒(méi)有分類(lèi)不適宜大量收藏，微信公眾賬號(hào)不是每個(gè)用戶(hù)都有且生成內(nèi)容的成本較高，因此讀讀日?qǐng)?bào)正好解決了降低生成門(mén)檻、提高交互和搜尋體驗(yàn)的問(wèn)題。在讀讀日?qǐng)?bào)剛興起的時(shí)候還有人對(duì)它的評(píng)論是“給那些在朋友圈不適合發(fā)的內(nèi)容找了一個(gè)好去處”，我認(rèn)為這個(gè)說(shuō)的也有道理，畢竟這里不用考慮刷屏的問(wèn)題也不會(huì)有人覺(jué)得你發(fā)什么深度文章是裝逼，而且還很容易找到有共鳴的人群。“需要”階段人們已經(jīng)離不開(kāi)這個(gè)產(chǎn)品，總是想用，這是在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分發(fā)傳播上已經(jīng)取得一定效果的情況下，用戶(hù)出于對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求和對(duì)個(gè)人日?qǐng)?bào)活躍度的維護(hù)而產(chǎn)生的需求，很像人們當(dāng)初使用微博的原因。“功用”階段是產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)處不在，成為其他產(chǎn)品的一個(gè)功能了，就如同現(xiàn)在很多產(chǎn)品里都有分享到“微信好友”“朋友圈”“微博”一樣，當(dāng)讀讀日?qǐng)?bào)也能夠加入到此行列的時(shí)候，我認(rèn)為它的內(nèi)容分發(fā)功能就算是完成了最終的閉環(huán)，而這也應(yīng)該是它最終的歸宿，畢竟相較于微信和微博這種基于用戶(hù)關(guān)系鏈的產(chǎn)品而言，讀讀日?qǐng)?bào)是主要基于內(nèi)容的，因此一方走用戶(hù)關(guān)系另一方走內(nèi)容才是內(nèi)容傳播時(shí)能夠?qū)?nèi)容價(jià)值最大化的方式。我認(rèn)為這是它最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力：基于內(nèi)容質(zhì)量的分發(fā)能力。
剛剛主要是從產(chǎn)品本身的角度來(lái)說(shuō)的，但是綜合判斷這款產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力的話(huà)我認(rèn)為還需要考慮幾個(gè)其他的方面。讀讀日?qǐng)?bào)采取的是人人皆主編的化整為零的方式，這比較像在印象筆記中加入了分享元素，我個(gè)人比較喜歡印象筆記的原因就在于它加強(qiáng)了我對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的積累和管理能力，但是印象筆記沒(méi)能長(zhǎng)久火起來(lái)的原因我認(rèn)為其中一方面原因就是這種積累的成本太高，不是這個(gè)浮躁的年代人們普遍能夠長(zhǎng)久積累的方式。但是這就像內(nèi)容社區(qū)的激勵(lì)機(jī)制一樣，有一些動(dòng)力可以鼓舞內(nèi)容生產(chǎn)者不斷生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，因此加入分享元素的話(huà)能夠大大提高用戶(hù)的活躍度和分享動(dòng)力。
不過(guò)讀讀日?qǐng)?bào)在這方面有著幾點(diǎn)我認(rèn)為值得思考的地方：
一是讀讀日?qǐng)?bào)的日?qǐng)?bào)形式在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更多考慮的是內(nèi)容傳播，而非個(gè)人積累，但是作為用戶(hù)（或者說(shuō)讀者）而言，我需要的是一個(gè)強(qiáng)大而優(yōu)質(zhì)的信息源，因此我只會(huì)關(guān)注那些有價(jià)值的日?qǐng)?bào)，跟紙媒時(shí)代我們選擇訂閱的報(bào)紙或雜志是一樣的原理。這里的價(jià)值表現(xiàn)在了內(nèi)容發(fā)布量、即時(shí)性、真實(shí)性、差異性，由于大家都是在傳播而非原創(chuàng)，因此我只需要關(guān)注一個(gè)優(yōu)質(zhì)信息量最大且更新及時(shí)的日?qǐng)?bào)就可以了，不過(guò)對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品而言，點(diǎn)贊的激勵(lì)價(jià)值遠(yuǎn)不如粉絲大，獲取不到大量粉絲難免會(huì)讓用戶(hù)有所失落（如同微博一樣）。這樣的話(huà)對(duì)于產(chǎn)品的激勵(lì)機(jī)制就需要重新思考了。
第二點(diǎn)是由上一個(gè)話(huà)題引發(fā)的，如果用戶(hù)在讀讀日?qǐng)?bào)上能夠持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容但是自己發(fā)布的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容卻無(wú)人關(guān)注，那么支撐用戶(hù)走下去的動(dòng)力是什么呢？我認(rèn)為是發(fā)掘更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力和對(duì)個(gè)人收藏的管理能力。印象筆記的內(nèi)容獲取和內(nèi)容收藏是兩個(gè)分開(kāi)的過(guò)程，讀讀日?qǐng)?bào)目前沒(méi)有像印象筆記那種能夠在幾乎每個(gè)內(nèi)容型app中都加入“添加到印象筆記”的功能（之前說(shuō)的三階段中的utility），但是在同一個(gè)社區(qū)中反而能夠提升不同渠道來(lái)源的內(nèi)容的發(fā)掘和收藏效率，這是一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)。因此我認(rèn)為在內(nèi)容管理上讀讀日?qǐng)?bào)也值得多下功夫，而在幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)更多有意思的日?qǐng)?bào)上，讀讀日?qǐng)?bào)也應(yīng)該多一些引導(dǎo)，這樣可以使關(guān)注量少但有價(jià)值的日?qǐng)?bào)得以曝光，起到激勵(lì)日?qǐng)?bào)主編的作用。
最后想回顧一下Flipboard這款產(chǎn)品，讀讀日?qǐng)?bào)從某種程度上講與Flipboard有異曲同工之處。兩款產(chǎn)品都是支持訂閱的，而且Flipboard還是UGC和PGC并行，內(nèi)容質(zhì)量極高，UI也遠(yuǎn)勝讀讀日?qǐng)?bào)，并且用戶(hù)可以自己生成個(gè)人雜志進(jìn)行分享，讀讀日?qǐng)?bào)的這種日?qǐng)?bào)理念也與此非常接近。但是，出于某些原因，F(xiàn)lipborad卻走向了衰落，有人說(shuō)因?yàn)镕lipboard是隨著ipad而興起的，因此隨著ipad銷(xiāo)量走低而也受到了牽連，但是我覺(jué)得這并非一個(gè)主要原因，因?yàn)樗氖謾C(jī)版產(chǎn)品設(shè)計(jì)也非常出色，并且曾經(jīng)市場(chǎng)份額也相當(dāng)靠前。也有人說(shuō)是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，許多大的媒體機(jī)構(gòu)如BBC、CNN等都先后開(kāi)發(fā)了自己的app并將原有的用戶(hù)設(shè)法導(dǎo)流回來(lái)，不過(guò)我認(rèn)為相對(duì)而言Flipboard這種聚合型的應(yīng)用不會(huì)因?yàn)檫@種競(jìng)爭(zhēng)而受到毀滅性沖擊的，畢竟用戶(hù)不會(huì)為了看不同網(wǎng)站的內(nèi)容而將所有網(wǎng)站的APP都下載一遍并且每天都打開(kāi)。但是有一點(diǎn)是我認(rèn)為Flipborad存在問(wèn)題且也是讀讀日?qǐng)?bào)日后會(huì)面臨的問(wèn)題，就是原創(chuàng)內(nèi)容的缺失。Flipboard和讀讀日?qǐng)?bào)走的都是增加內(nèi)容分發(fā)途徑、提高內(nèi)容聚合能力的方式，但是從內(nèi)容領(lǐng)域的原生價(jià)值來(lái)看，只有增加內(nèi)容生成（原創(chuàng)、深度、獨(dú)家等滿(mǎn)足用戶(hù)需求的）和分發(fā)（即時(shí)性、個(gè)性化定制化）的價(jià)值才能樹(shù)立內(nèi)容型產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并且自帶競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從Flipborad和讀讀日?qǐng)?bào)的切入方式來(lái)看，原創(chuàng)內(nèi)容是內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)不可缺少的一環(huán)，而符合用戶(hù)喜好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘并增加曝光幾率是值得他們費(fèi)心提升的功能。在這方面我覺(jué)得今日頭條的戰(zhàn)略就比較符合這種商業(yè)模式，原本他們也是主張只做內(nèi)容的搬運(yùn)工，并且致力于通過(guò)算法來(lái)提升符合用戶(hù)個(gè)人喜好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光率和排列的優(yōu)先順序，不過(guò)自從有了一些版權(quán)糾紛等問(wèn)題后，今日頭條似乎從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中受到了什么啟發(fā)一般，開(kāi)發(fā)了頭條號(hào)并且邀請(qǐng)了眾多媒體加入，發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，使得它在這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大加強(qiáng)。同樣的，原創(chuàng)和獨(dú)家內(nèi)容對(duì)于界面和澎湃新聞這兩個(gè)產(chǎn)品的推動(dòng)力也是顯而易見(jiàn)的。甚至做一個(gè)非同業(yè)的類(lèi)比，網(wǎng)易云音樂(lè)作為音樂(lè)類(lèi)app的后起之秀，在加入綜合性音樂(lè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)格局中時(shí)就是通過(guò)匯聚大量獨(dú)立音樂(lè)人的原創(chuàng)歌曲來(lái)獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)力的（有些歌曲在其他平臺(tái)根本搜不到，這也算是獨(dú)家），當(dāng)然也不排除其產(chǎn)品設(shè)計(jì)上對(duì)歌單功能的把握和極富美感的UI的影響。
因此個(gè)人認(rèn)為，從產(chǎn)品邏輯上講，讀讀日?qǐng)?bào)在市場(chǎng)中是相當(dāng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的，但是由于它在實(shí)踐過(guò)程中存在著一些阻力，因此產(chǎn)品邏輯鏈需要有所調(diào)整，并且需要引入原創(chuàng)內(nèi)容增加競(jìng)爭(zhēng)壁壘（這方面知乎專(zhuān)欄我認(rèn)為就是個(gè)很好的切入點(diǎn)），最終在提升下UI設(shè)計(jì)來(lái)提高用戶(hù)體驗(yàn)。印象筆記和Flipboard這兩款曾經(jīng)的獨(dú)角獸產(chǎn)品能夠?yàn)樽x讀日?qǐng)?bào)的發(fā)展提供不少的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)。
順便說(shuō)一下，我曾經(jīng)一度以為在知乎日?qǐng)?bào)、知乎周刊之后的下一款重磅產(chǎn)品會(huì)是圍繞知乎專(zhuān)欄展開(kāi)的，因?yàn)榻?jīng)常在知乎專(zhuān)欄上看到一些很優(yōu)質(zhì)的文章，而且也很符合知乎布局的方向，沒(méi)想到會(huì)突然出現(xiàn)一款讀讀日?qǐng)?bào)這樣的產(chǎn)品，不過(guò)我個(gè)人也蠻喜歡的~但是也期待著知乎專(zhuān)欄能夠有所發(fā)展。