《自我教練》第七章 分析與解決問(wèn)題

我們無(wú)法在產(chǎn)生問(wèn)題本身的層次上解決問(wèn)題。
——愛(ài)因斯坦,物理學(xué)家

我們通過(guò)直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)找到所有可能的原因,這是直覺(jué)和發(fā)散思維,

然后通過(guò)現(xiàn)實(shí)探究、原因分析找到根本的原因,這是邏輯和收斂思維。

針對(duì)根本的原因,我們提出盡可能多的解決方案,這又是一種直覺(jué)和發(fā)散思維,

再?gòu)闹羞x出可行的方案,這則是邏輯和收斂思維

分析與解決問(wèn)題的四個(gè)步驟

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第一步,定義問(wèn)題

1.我目前遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)或者困難是什么?2.現(xiàn)狀是什么樣的?我期望最理想的結(jié)果是什么樣的?

第二步,分析原因

1.通過(guò)肯·威爾伯四象限來(lái)分析,導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的所有可能原因有哪些?

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2.其中,核心的深層原因是什么

第三步,提出對(duì)策

1.有哪些有效的應(yīng)對(duì)策略及方法?(盡可能多地列出來(lái)。)2.其中,優(yōu)先可實(shí)施的策略、方法是什么?

第四步,行動(dòng)實(shí)施

1.下一步具體的行動(dòng)計(jì)劃是什么?(包括負(fù)責(zé)人、時(shí)間、任務(wù)等,可以列成一個(gè)清單。)

2.實(shí)施過(guò)程中,需要考慮哪些風(fēng)險(xiǎn)?

3.上述風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法是什么?

4.總結(jié):通過(guò)上述的過(guò)程,你有什么收獲?

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