7月中旬，權(quán)威監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中怡康公布了2017年上半年冰箱市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，上半年冰箱行業(yè)整體零售負(fù)增長(zhǎng)1.2%，而海爾冰箱逆勢(shì)增長(zhǎng)9.8%，市場(chǎng)份額達(dá)到30.6%，同比上升3.1%，位居第一。

其中，在8000元以上的高端市場(chǎng)中，海爾冰箱銷量份額占比32.3%，同比上升4.7%，位居第一。

不同于格力空調(diào)目前在國(guó)內(nèi)存量的存量之爭(zhēng)，海爾仍是國(guó)內(nèi)冰箱行當(dāng)里當(dāng)仁不讓的老大，引領(lǐng)著時(shí)代技術(shù)的變動(dòng)，但復(fù)盤海爾目前的全盤，仍有幾個(gè)點(diǎn)是很重要的，可以說(shuō)盤活全局也不為過(guò)。

骨子里的憂患意識(shí)。張瑞敏聊到過(guò)，“永遠(yuǎn)把今天當(dāng)成破產(chǎn)前的最后一天”，骨子里的憂患意識(shí)讓這個(gè)能揮動(dòng)鐵錘銷毀不合格冰箱的男人從未懈怠。從IoT時(shí)代伊始，也就是2005年的海爾全球經(jīng)理人年會(huì)上，張瑞敏系統(tǒng)闡述了海爾的“人單合一雙贏”模式，從此海爾開始了對(duì)人單合一長(zhǎng)達(dá)10余年的探索，正式將海爾帶向了新的航向，從企業(yè)管理最初的層次制到用戶為王，這次的轉(zhuǎn)型可謂是恰到好處。

人單合一的重點(diǎn)在于“用戶價(jià)值”的創(chuàng)造，將基于之前銷售過(guò)程中的客戶全部轉(zhuǎn)變成用戶，培育主人翁意識(shí)，促進(jìn)用戶群體參與產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)造，真正實(shí)現(xiàn)與用戶的“零距離”。

“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇之后，海爾集團(tuán)門庭若市，來(lái)自俄羅斯等沿線國(guó)家的“取經(jīng)者”絡(luò)繹不絕。海爾前瞻性思維震驚商業(yè)界，其推行了的“人單合一”模式更是得到了各方的認(rèn)同，來(lái)參觀拜訪者都說(shuō)“你這個(gè)很好，能不能給我一本資料？我回去照著做！” 追隨者希望海爾的人單合一模式能像當(dāng)年日本的全面質(zhì)量管理或者美國(guó)的六西格瑪管理，照著做就可以做起來(lái)。

人單合一順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“零距離”和“去中心化”、“去中介化”的時(shí)代特征，從企業(yè)、員工和用戶三個(gè)維度進(jìn)行戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)流程和資源配置領(lǐng)域的顛覆性、系統(tǒng)性的持續(xù)動(dòng)態(tài)變革，在探索實(shí)踐過(guò)程中，不斷形成并迭代演進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新模式。

但從整體上來(lái)說(shuō)，海爾的“人單合一”模式更多的勝利不是在真正模式的創(chuàng)新，而是將企業(yè)與員工以及員工與用戶之間的交互進(jìn)行了完美的發(fā)揮，亦可說(shuō)是價(jià)值觀的勝利。

自己為自己創(chuàng)造價(jià)值。

“人單合一”正是這種價(jià)值觀的極致體現(xiàn)。在此過(guò)程中，你擁有對(duì)你所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的絕對(duì)掌控權(quán)，而一個(gè)項(xiàng)目最終的決策最大值也賦予最前線的員工。因?yàn)?，他們最懂客戶的人。而最終，項(xiàng)目的利益分配也符合決策權(quán)重。

從心理學(xué)的角度來(lái)講，企業(yè)與員工的關(guān)系是滿足了員工的價(jià)值心理，勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值歸于自身；而員工與客戶的關(guān)系則是對(duì)用戶進(jìn)行了主觀性的滿足，進(jìn)一步完成了從初始的旁觀者到創(chuàng)造者的角色轉(zhuǎn)化，催生主人翁意識(shí)，并逐步誕生依賴感，形成良心循環(huán)。

但這種模式的形成確是有極大的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)臨往往是不可控的。將企業(yè)全部打散重組，形成松耦合的管理模式，一方面對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)存在一定應(yīng)對(duì)的不可控性；另一方面也較難完成企業(yè)基本架構(gòu)體系的搭建。不過(guò)，還好，這兩點(diǎn)，海爾一直在逐步消化。

人單合一模式是打破之前固有管理模式的一種革新。200年傳統(tǒng)管理理論的基石是亞當(dāng)斯密的分工理論，分工理論里面只談到了小作坊如何變成了現(xiàn)代企業(yè)。三位古典管理先驅(qū)的思想也源于此：第一位是泰勒，科學(xué)管理理論的提出者，生產(chǎn)線就源于科學(xué)管理理論。第二位是組織理論之父馬克斯?韋伯，他提出了科層制，也叫作官僚制，現(xiàn)在大家還在用。第三位是法約爾，他提出了一般管理理論，一般管理理論說(shuō)到家就是企業(yè)內(nèi)部各種職能的應(yīng)用以適應(yīng)外部的市場(chǎng)。

從整體來(lái)說(shuō)，“人單合一”模式是一種新型的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，可以稱之為前無(wú)古人。也正是這種適合互聯(lián)網(wǎng)“去中心化、去媒介化”的模式，讓海爾成功的轉(zhuǎn)型成功，順利規(guī)避電商崛起帶來(lái)的流量偏移，成功完成互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)的過(guò)渡。

明日繼續(xù)海爾互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的轉(zhuǎn)型路，不見不散~

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