你完全不必固執(zhí)地認(rèn)為，在每次關(guān)鍵對話中，必須時刻保持清晰專業(yè)的思考和行動方式，也不要被這種念頭嚇倒，只需想想能否在這種情況下讓自己更有頭緒一些，或是讓自己提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。在關(guān)鍵對話開始前，想想哪些技巧能幫助你解決問題。記住，當(dāng)對話充滿風(fēng)險時，你只需做出一點(diǎn)小小的改善即可取得重大的收獲。

還要注意的是，和大多數(shù)復(fù)雜問題一樣，在關(guān)鍵對話中不必追求十全十美，努力做出改善即可。當(dāng)腎上腺素開始在體內(nèi)作祟時，你應(yīng)當(dāng)學(xué)著放慢對話節(jié)奏，利用我們列出的技巧幫助自己解決問題。你可以選擇最有幫助的技巧解決當(dāng)前面對的問題，每次取得一點(diǎn)成功，直至自己變成對話高手。